《沟通的方法》:优秀的管理者都是激励别人的高手

不知道你有没有发现,精明的管理者会时不时地给下属的朋友圈点赞。因为他们明白一个道理:“每个人毕生都在追求的是被看见。”

赞美的本质就是告诉对方:“我看见你了,我看见你的好了,我看见你跟别人不一样了。”

但是,赞美自己的上司却不是一件那么容易的事。如果分寸拿捏不好,很容易适得其反。

赞美的第一步就是给人打追光。打追光的两个小技巧分别是:发现差异和照亮行为。

常常地赞美,可以提高自己的人际容纳度。养成给别人打追光的习惯,我们就可以发现任何一个人身上的优点。

我们不妨把每周的周一设定为“赞美实践日”,在每周上班第一天,往往会特别忙,面前是堆积如山的工作。在忙DAY这一天,用一句赞美帮助周围的人开启一周好心情。

激励和赞美有什么不一样?

赞美可以使人愉悦,激励则可以带来改变。总而言之,激励是比赞美更高级的能量传递方式。

马克•吐恩说过:鼓励自己最好的方式,就是鼓励别人。

关于如何激励一个人,书中给出了一个公式:激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环。

简单来说,激励一个人分为三步:

第一步,“你在某某方面做得真好。”这是及时赞美。

第二步,“请问你是怎么做到的?”这是行为建模。

第三步,“你总结得真好,我来跟你说说对我的启发。”这是反馈闭环。

比如,有次开会的时候,我对团队里的小伙伴说:你每天都能做这么多事情,太厉害啦!你一定是时间精力管理的高手,等你有空了,请你来跟大家详细分享一下你是怎么做精力管理的。

这位小伙伴听到表扬后欣然应允。等小伙伴分享完毕,我就会给到一个及时反馈:你刚刚介绍的精力管理的方法很实用,对我个人很有启发,希望我们的团队都能把这个方法运用到工作当中,提升整体的战斗力。

毫不夸张的说,激励是领导力的核心。一个不懂得激励下属的领导不是一个合格的领导。

很重要的一点,激励不等于“职场溺爱”。千万不可滥用激励,我们所激励的确实是有价值的,否则激励就起不到应有的效果,反而给人一种领导故意“放水”的感觉,既显得你不够实诚,同时也不利于整个团队的发展。

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