沒事兒就是有事兒?職場裏,抓住3個原則讀懂領導說話暗藏的玄機

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這一天,公司設計員倩倩被通知離職了,之前她怎麼也沒想通爲何公司要辭退她,直到離開後才知道事情發生的前因後果。

離職前的頭兩週,身爲公司設計員的倩倩還在經營着一家網店,想借此從中賺些外快,掙點兒零花錢,還可以補貼一下家用。

運營了沒多長時間,便在同事之間傳開了,有的同事還從她那裏購買了些東西。眼瞅着賺錢的形勢大好,不成想,接下來所經歷的一切,卻是倩倩所始料未及的。

一次正值下午上班,領導便將倩倩叫到了辦公室,開始不緊不慢地問:“聽說,你開了一個網店?”

“是的,只是賣些化妝品什麼的。”倩倩顯得有些忐忑不安。

“那生意如何啊?”領導顯得很平靜,又接着往下問。

“還可以,我只是下班後看看”倩倩再次做了應答。

“哦,沒關係,我只是想問問你的生意如何,你回去吧!”聽到這些,領導便停止了發問,並讓倩倩繼續回去工作。

倩倩見領導很平靜,也不再多問什麼,以爲沒事兒了,就高興地回去上班了。

可是,兩週之後,人事部門找到倩倩,稱她工作不夠努力,還經常出錯,公司決定讓她辭職。這一回,倩倩一下子懵住了。

“爲什麼?我一直幹得好好的,憑什麼辭退我啊?”倩倩顯得有些激動。但儘管如此,人事部門也沒有做出更詳細地解釋,只是堅持讓她按規定時間離開公司。

不知道具體原因,縱使倩倩滿心地不願意,但看到公司辭退她的態度很堅決,也只好離職了。

事後,有的同事透露給倩倩,稱她離開公司後,公司中層以上領導便開會了,通報了倩倩離職的原因,並明確表示公司嚴禁職員開網店,否則,辭職走人。至此,倩倩終於知道了她離開公司的原因。

想起那句話,事出反常必有妖。倩倩的那位領導能針對她開網店的事情,給出結論“沒關係”實則並不是真的沒關係,而是恰恰暗藏着一個相反的潛臺詞:有關係,而且後果很嚴重。表面上說“沒關係”,實則只是敷衍而已。

細品一下,便可以從領導的話中揣測出一些端倪:領導問下屬是否搞副業,而且還問及營利情況,顯然,不會是“入夥”,目的只有一個:有條不紊地瞭解事情真相,獲取相關證據。

而倩倩卻只是看到了表面,並天真地認爲,領導的一句“沒關係”,就是一種默許。不是想多了,恰恰是想少了。

做爲單位的領導,通常很少直來直去地講些大實話,諸如,“我準備提拔你”、“我要開除你”或者“我看你很不爽”等這樣的話,除非,私下裏且平時關係處理得很不錯的上下級,領導纔會跟下屬講些真心話。

更多的時候,要麼,講明面上的客套話,如,“好好幹,我看好你”、“有啥事兒,可以到辦公室找我”等等,這些話沒有什麼其它寓意,只是象徵性地用來打招呼,維護關係,不必過於當真。

而對於一些話裏有話的“玄機”話,諸如,“你最近都在忙什麼”、“你看着辦”還有“這項工作幹好幹差,無所謂”等等,則千萬不可掉以輕心。否則,人家這邊已經開始瞄準了,你這邊還一直將靶子立着,結果就會很容易“中槍”。

那麼,該如何讀懂領導講話中所透露中的“玄機”呢?可以把握住3個原則,具體來講:

1.看領導風格

這一點,實際上相對來說比較容易把握。能與領導之間因工作或者其他事情相互接觸,時間久了,對於領導的人格類型,處事風格,甚至職業操守等等,慢慢都會加以瞭解。而這也就爲讀懂領導話中暗中的“玄機”提供了基本的參照與依據。

比如,有的領導就是喜歡光明正大地做事,那麼,他直接表達的意思,就是原意,說出“沒關係”就是“沒關係”甚至還會講,“公司嚴禁職員開網店,你不知道嗎,這次沒關係,以後必須堅決糾正。”

而有的領導則不然,喜歡背後下刀子,這就比較麻煩了,講出的話,要麼聲東擊西,要麼正話反說,需要仔細揣摩。

我們常講,“聽話聽音,鑼鼓聽聲”,領導所講的每一句話,都需要下屬結合領導風格,專心傾聽,認真領會,纔不至曲解領導的真實意圖,做出有效應對。

2.看具體處境

越具體,越真實,越真實,越能見真心。倘若領導不但能將事情結果講明,而且還把未能實現結果的原因,達成結果的辦法一併講出來,則一定是真心話。

比如,涉及到爲下屬提報加薪一事。領導說:“漲工資的事我給你提了,但未能通過,原因是今年公司的漲薪政策是**,你還需要將工作績效提升5個百分點,以達到**這樣的標準,這就符合公政策, 可以加薪了。”

而如果領導講得很模糊,諸如,涉及提職一事,領導說:“提職的事,我給你報上去了,但人事部那邊沒有通過。”就此打住,不往下說了,那麼,暗含的意思則是多種多樣了。

對此,就需要下屬視領導給出的話法爲不定項選擇題,自己預想幾種情況,是能力不夠,關係不靠還是民意基礎不好等等,再結合實際加以排除,纔會得出正確結論。

可以說,領導當真想解決問題,都會將事情說開、說具體,不但指問題,而且還會教方法,不會做模糊處理,讓下屬去喫力地找答案,求結果。

當然,模糊處理或許還有領導自身要考慮的問題,下屬若能體會到,知難而退也是一種妥當的做法。

3.看面部表情

有句話,別讓你的表情出賣你。領導與下屬之間的交流,除了能夠聽得見的語言,更有能看得着的表情,尤其是彼此的眼神。

一般來講,當領導表情嚴肅地對下屬講話時,甚至飽含着火藥味,那麼,他所講的每一句話都可以往“凶多吉少”那個方面去考慮,說“沒事兒”,講“無所謂”都是虛的,且恰恰相反。

相反,當領導面帶笑容地對下屬講話時,則要一分爲二地看了,如果他平時也是一位“笑面虎”,那麼,聽完他的話,還是小心爲妙,甚至找到關係不錯的同事,加以佐證,有必要的話,能夠得知些內幕也是可以的。

而如果,領導平時爲人很正,而且還面帶笑容,那麼,對於領導所提的有關工作、薪資等方面的事情,你可以暗自竊喜,極有可能下一個提職加薪的就是你。

眼睛是心靈的窗戶,眼神則是內心的表達。與領導談話,時刻關注領導的眼神變化,也是讀懂話中玄機的一個捷徑。

結語

真正的情商高手,往往能是領導的意圖做到心領神會的高手。職場裏,每位領導個體不同,呈現出的工作方法、行事風格也會千差萬別,明說是真誠,暗示是策略。做爲下屬要做的就是適應,準確的適應,儘快成長、成事。

@職路施語,20年職場人,20年真心話,爲你解析職場真相。

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