【學習分享】領導力（47）——建立信任的好處
【課程】圈外商學院
(1)高信任度可以改善與他人的溝通，人際關係，促進彼此的合作協同。
有一家生煎店，每天早上都有很多客人，門口排起長隊。但是這家店門口只有價目表，卻沒有收銀員。
老闆和老闆娘在廚房裏忙着做生煎包，根本沒有時間來跟客人收錢。客人都按照價目表自己算好幾兩生煎總共多少錢，然後在門口的零錢籃裏自己找零錢。
老闆給予客人充分的信任，而客人也沒有辜負這份信任，自覺誠實地付錢找零。這份信任在老闆與客人之間建立了良好的關係，同時還爲客人創造了愉快的消費體驗。這家生煎店也因此有了很多回頭客，生意越來越興隆。
(2）信任能使得團隊成員精神振奮，熱情高漲，甚至激發出創造力。
比如，現在越來越多的公司會給予員工自由辦公的權利，每週有一天的時間他們可以自由選擇辦公地點，自主安排這段時間做什麼。
正是企業給了員工充分的信任，相信員工會自己有效的利用這部分自由的時間，那麼員工往往會在這個時間去進行充電，給自己的工作上帶來更多創新的可能。
(3）如果企業的互信文化建立的好，帶來的回報也是巨大的。
信惠悅諮詢公司曾經做過一項研究顯示:高信任度企業的股東回報比低信任度企業的股東回報要高出近3倍!