譏諷侮辱謾罵，是文明社會下野蠻的語言暴力。 對這一現象，我們需提前有個分析與判斷：別人爲何要嘲諷侮辱謾罵你？這現象的存在說明什麼？
當然，我不是說在面臨這一現象時先停下來作分析，而是在平常，比如此刻冷靜時“學習理解人性”。嘲諷、侮辱、謾罵都是具有精神傷害性的攻擊或暴力行爲，攻擊者心理所隱藏的動機是恨與憤怒，只是其程度有所不同。語言暴力者所針對的對象，往往是比他們優秀或過得好的人。其中喜歡嘲諷的人，是那種內心力量不夠，善用喫不到葡萄說葡萄酸的阿Q精神來防禦自己的虛弱，這是一種比較溫和的攻擊別人的好。
喜歡謾罵、侮辱別人的人，他們內心深懷某種仇恨，其人格結構裏存在一些受傷的自我，這些自我常常冒出敵意的情緒，但當事者自己並不覺得。他們就是通常所稱的”心眼小如針眼“的人，更甚者，則是生活中我們常見那種有暴力傾向的人，他們動輒愛說髒話、罵人，或用拳頭解決問題。這類人之所以有好攻擊的特質，是跟他們過去存在攻擊性（更多是遭遇被攻擊，比如被欺負、被否定）的成長環境有很大關係。
再說， 別人嘲諷辱罵你時，怎樣迴應纔算情商高？
以上的解釋，可以幫助我們認清一個事實：當別人嘲諷辱罵你的時候，正出現了常言道”秀才遇到兵，有理說不清“之境況。不過，這樣說有點溫情了，應該是出現了“秀才遇到地痞”之情形，凡好鬥者，都是不講理之徒。那麼按常規，當出現 “痞子遇到流氓” 時，其策略是狹路相逢勇者勝，勝算只在於誰堅持勇（痞氣，流氣）。但現實很尷尬，（那時）你得拷問自己當面對一個地痞，你有無流氓的勇氣？若有，便以對之，因爲對付痞子耍流氓，也算一種情商；若無，只能另擇其道。
當你有了對人性，尤其對暴力傾向的人有深刻了解之後，相信在面對被嘲諷辱罵的時候，至少不會被激怒。但若你真易被激怒或以牙還牙，那隻能說明你無意識地上他鉤了，把你給激怒以至失態，正是對方想達到、想看到的勝利——你總會被我打敗，你不過也是醜陋懦夫。也就是說，從你被惹怒的態勢看出，你應對“無理之徒”的情商還有待提升。這裏，我更願意把情商說成心智，若心智成熟的人，應對愛嘲諷謾罵別人的人，會是以靜制怒：你激動，我淡定，你抓狂，我笑看；你嘲諷謾罵你的，我當是傻子口吐白沫。要麼，是以冷靜堅定之口吻表達出自己的態度：我不削反擊（不回罵）你，不是因爲我怕你，而是對你那顆玻璃心的尊重。
處理類似“當秀才遇到兵”的事件，我們都可借用一種心智成熟的思想來處置與化解 ：生氣，是拿別人的錯來懲罰自己；對別人謾罵的最好迴應，是謝絕他的髒語垢物，繼續你的談定從容。