職場||工作出差一天的感悟。

大約前一週,領導給我打電話,要去縣城幫客戶勾選相應的產品項目,並且是個性化、針對性。

當然,作爲下屬我有拒絕的權力嗎?儘管領導很客氣,大意是以後儘量減少外出的機會,本職工作還很多。

作爲營銷人員,但凡有重要客戶多問幾個爲什麼?他們又答不上來。遇上這樣的事,只有讓技術員岀馬爭取客戶更多信任。

一個公司生存好壞又離不開那些營銷人,至少當下現實就是這樣現象。

作爲boss,又捨不得花錢僱用專業人員與客戶對接。自然就落在我們部門。

技術部門與營銷部相處中經常互相看不慣,而工作卻又是那麼千絲萬縷。營銷部認爲沒有他們團隊,技術部什麼都不是;技術部擁有再專業,沒有客戶,啥本事也顯不出來同理。並且,兩部門曾經稍不滿意,就背地裏向boss投訴。

工作這麼些年,幾乎沒有岀差。而這次,爲了生存似乎什麼都可以接受。

當然,也一如既往地像過去,凡事遇到點事,幾天大腦中索繞着事兒,充滿各種莫名擔憂與焦慮。其實自己也很困惑,沒多大點事,不知道爲何有這麼多不安!完全覺得莫名其妙。

有錢拿,有車接。思來想去,還是覺得過去自己少出門、少見世面,交際太少所致。

1.5小時到達目的地。大家圍繞着我問了許多專業問題,沒有停歇。中午安排去食堂吃了他們工作餐。

這過程中,我發現一個很有意思的現象。他們很客氣,給我徹一杯熱茶,冷了又給我換一杯,隨時都關注到。

從社會交際來看,這些行爲我一向不是太在意。但似乎又發現任何人又需要這種尊重。說明過去的自己戾氣還是太重了!活在有限的天空裏。

15時左右才結束。在回家途中,我請教了營銷領導一些自己不太明白問題。

比如:當下我們公司從事的產品,未來的形勢如何?

他:我們目前的產品競爭力已經錯過了最佳風口的時期。但是中後期的相應產品才更具競爭力與前景。

我:既然這一塊未來有很大市場,爲什麼這些投資人卻沒有去當領頭羊呢?他們還是隻選擇追求短平快、不尋求長遠發展?

他:估計是大趨勢吧!想盡快回籠資金。加之,私企都差不多,內卷很嚴重。

我:本市也有幾家與我們公司從事同樣的產品,你覺得我們最大的優勢是什麼?

他:專業人員多,技術好,後期產品服務到位。

我:你對我們技術人員是如何看待?特別當下轉型到現在的公司。

他:過去你們是占主導地位,至少說的話,處於客戶都會極力討好,生怕得罪後對他們極爲不利!

而現在我們的公司,相當於是服務業。客戶給了錢就得享受一流的體驗。一旦稍有不慎,會招致投訴,這也是技術人員流失快的主因。作爲技術員一定要有這個轉型後的深刻認知。

以上交的對話,給我留下了深刻印象與思考。語言經過我重新組織過,他的意思大概是這樣。

其實,包括未來我們的職業如何發展,他只有一個大概念,至於如何操作並沒有清晰的想法。以及他所談到的客戶產品諮詢中心。這個建議不錯!但似乎他忽略一個營銷中的成本。

作爲技術員的我,很少深入與營銷人員探討過他們是如何在飯桌上談成業務等之類的問題。

他:作爲營銷人員,需具備喝酒、打牌、唱歌、鬥地主、會說話等。大多數業務達成都是如此!並且,客戶與客戶之間又是相互牽扯的人脈關係。後期開展許多業務往來,靠的也是這些交際。

當然,營銷工作一旦業務達成,收入相應也不錯!同時,飲酒、作息不規律、脂肪肝等身體傷害也不可避免。

甚至去一個地方爲了達成業務成交,常住在當地一週、一月不等。

最後:

這次岀差之旅內心覺得很反感。爲了讓自己理智腦佔上風,情緒腦不要被控制。

決定得讓這趟工作變得有點意義,把讀過書的知識點拿來實踐下。

收起過去的峯芒,於是想請教一起以前從來關注的話題。從他們口中說出來,會令自己認知上多些對問題上的理智。並且他們也願意分享!

只有人走出去之後,才發現人與人之間相處更多共性與規律,也會發現自己的不足!做人格局纔會更大。


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