【學習分享】領導力（61）——處理衝突學習小結
【課程】圈外商學院
在本節中,我們學習了處理衝突的五種模式:競爭、迴避、遷就、協作和妥協，並瞭解了不同衝突處理模式的利與弊。
衝突處理模式其實沒有絕對的好與壞，關鍵在於根據不同的情景，你如何選擇性地採用不同的行爲應對沖突。
作爲團隊管理者,你需要明白適時鼓勵團隊內有益的衝突,採取積極的引導可以幫助團隊走向高效。
學習了這個章節後，當我們再次面對衝突時，可以先停下來想一想，我現在處理的衝突是什麼樣的衝突，我的處理方式還有別的更好的選擇嗎?
最重要的是，不要害怕遇到衝突,而是要學會在不同的場景下，分析不同的衝突對象，審時度勢,選擇適當的處理方式，將會對你大有助益。
這一章中，我們已經學習了構建高效團隊的幾個重要領導技巧,如何激勵團隊，建立成員間的信任和衝突處理等。
但你想過當你所在的團隊是爲了完成一個目標臨時搭建的，團隊成員來自五湖四海，他們的背景多元，這樣的團隊你該如何領導呢?
其實在信息時代，越來越多的公司採取這樣虛擬團隊的方式進行跨專業或跨部門合作,你可能已經在帶領這樣的團隊了,那麼該如何讓虛擬團隊進行高效運作呢?我們將在下一節《虛擬團隊》中繼續學習。