收銀臺的小妹所言不虛，兩天後老闆回來了。
過去簽好協議，老闆客氣着挽留喝茶，我委婉拒絕了。超市裏逛一圈，沒見着食品區的小妹，又不好問誰。舉步跨出門外，傻愣愣看向車水馬龍的國防路，一時竟沒了方向感。
太陽無厘頭地照。照在頭頂“困了累了喝紅牛”的廣告牌的火紅犀牛角上，照着擦肩而過的蠻腰女子的黑間白碎花裙，照向三十米開外的老婆子的舊竹篾擔子。“粑餈囉，剛出籠的粑餈，要喫的趁熱，熱到心肝頭…”老人的聲聲吆喝像個反光鏡，隱約折射出人世生活的苦楚一面。
忽然記起幾天前留有她的電話號碼。糾結着要不要撥。猶豫半天取出摩托羅拉手機，翻開通訊錄。小心按下數字，嘟…嘟…嘟…你播的電話不在服務區，請稍後再播…
接下去的日子，北上公司開業務會議，回來後又出差縣城，協助內區經銷商出貨鋪貨，下至其管轄的各個農場場部開發新客戶。一趟下來累得夠嗆。忙完半個月過去，待得回到家來，想美美補上一覺，電話驟然響了。
“你好，請問哪位？”我疲憊着問。
“是我。”聲音有些熟，一時半會又記不起來。
“你是…”
“大吉超市…。”
“噢！”手拍拍額頭，心想不會是做夢吧，她怎麼來電話了。狠狠掐一下大腿，“哎喲…”痛得眼淚快要流出來。
“有個本地大叔過來，說喝了你們廠的椰子汁，感覺味道不對。”
“啊？”
“你在哪，可方便來一趟？”
什麼鬼！心裏嘀咕一句。霎時睡意全無，“你等等，我馬上過去。”
急匆匆趕到超市，裏頭靜悄悄，不似有想像中的異常。收銀臺那旮瘩空無一人。壁掛電視關了。整個空間遊離一絲百無聊賴的氣息。
繞去食品區，一見到我，她的笑臉倏然綻開。
“人呢？”我無力地回她一笑，“在哪？”
“跟他說好多好話——等你不及，回去了，努，”邊說邊遞上一張小紙，“留了電話，要你與他聯繫。”
強撐着去倉庫查看了半晌，再回來食品區瞅瞅貨架，我這才摁下小紙上黑筆寫就的電話號碼。
“哪位？”一個渾雄的男音。確認是剛纔來超市的那位，我隨即表明身份，並表達了歉意。
“現在有不舒服嗎？要不要…”
“沒有，”他說，“買好單掀開蓋子喝上一口，咦，一股餿味…看味道不對，我把它吐了，”電話那端停頓了一下，“我經常喝這個，可從來沒有這樣過！”
也許都是本地人的緣故，或許脾氣本來就很好，他話說得客氣，全然沒有一絲責備或憤懣。換作脾氣臭的那類，可不管三七二十一，紅頭黑臉裏擼起袖子就來了：
“喂，瞧瞧你家的雜牌貨——切！”
“我也是，大哥，”我說，“跑市場也有幾年了，我首次遇見這茬事——不騙你。你查看過椰子汁罐底的日期了？”
“是的。”他說。
“2007年7月2日？”
“不大記得，倒記得是很新鮮…”
“新鮮就對了，你買的是廠裏今年七月份生產的貨，前一批貨，超市倉庫與貨架上早沒了，一罐都沒了。”
“既然那麼新鮮，爲什麼變質了？”
飲料質量出現問題，除去保質期的原因，不外兩種可能。一般人不知道，易拉罐包裝的飲料，飲料是從底部灌入的，裝入產品前罐底開口，產品倒着裝進去，通過封口機封口，然後送入殺菌釜進行殺菌，完後在底蓋噴碼，裝箱封箱。在這個生產過程中，封口機壓力不夠、密封不嚴會造成飲料泄漏，進而引發質量問題。此爲其一。
在運輸儲存過程中，飲料一旦受到重力磕碰，致使包裝罐內的飲料泄氣，進而發生變質。此爲其二。
一般來說，前者發生的概率極低，而且即使發生了，會很快收到不同區域內客戶的質量反饋，因爲流水線一有問題不是零星幾瓶，而是一批次的量，一旦投放市場，銷售面極廣，所以反饋也極多。相對而言後者發生的可能性要大得多，長途運輸或上、下貨，磕磕碰碰避免不了，包裝破損、變形或三頭幾罐受壓泄氣也很正常。像這類貨，進入倉庫的時候經銷商是要處理掉的，也許這趟他們疏忽了。
看他沒有不耐煩，我耐下心跟他解釋。電話那頭唔了一聲，意思是“我知道問題出在哪裏了”。
“你買的那罐椰子汁呢？”我順口問他。
“丟了丟了，早丟垃圾桶了。”
“你應該保留好的。”
“…”
“看你是很實誠的一個人，”我說，“這樣吧，要是沒有異議，我代表廠家給你補償一件椰子汁，你隨時可以去經銷商那邊取。”
“怎麼好意思，”他沉默了一下說，“我不過反映一下而已…”隨即掛了電話。
接下來給驢臉經理去電，仔細彙報了這樁事情。你處理的很好他說，你做個申請，我給你補上貨…
“好像挺累，眼晴裏好多血絲，”她心疼似地看着我，“上班有那麼辛苦嗎？”
“沒。前陣子有點忙，上海口開會幾天，回來又出差內區，纔剛回到家，想歇息一下結果你電話來了。”
“我是一時心急，萬一他拔你公司的投訴電話…”
“你這樣做是對的，”我說，“類似這樣的產品質量問題的處理，必須快速、及時…那個顧客算是比較通達的，不然還得磨蹭好久。”
“都是本地人嘛。”
“這當然是一方面的原因…不說了，感覺很累，要回去了，謝謝你的來電，改天請你喫飯可好？”
“請我喫飯？”好像受到驚嚇了，表情有點慌，“不要了…”
“一頓飯而已嘛！”
“算了，”頭搖得像得了強迫症，“我不習慣去外頭喫飯…”
“那…要我怎麼報答你？”
“…”
“不然呢…晚上去喫個清補涼？”
“…再說吧。”
“好吧。”看着漲紅的她的臉，忽然間回想起半月前曾拔她電話，於是對她說了：
“我撥過你電話…”
