作者通過對發生在自己身上的悲慘事件，來敘及他走上共情研究道路的心理路程。作者認爲：每個人都有脆弱的時刻，而這個脆弱是需要被人理解和關愛的，而不是抗拒，不是嘲笑，不是打擊。每個人都要知道自己是被愛着的，愛是每個人的精神支柱是希望所在，而共情是通往愛和寬恕的道路，永遠不要放棄希望。
因爲作者想指導他人不要再犯他犯過的錯誤，讓其他家庭免受痛苦，同時也是爲了拯救自己，在此期間學會了寬恕並治癒了自己的愧疚，使得生活更有意義有目的有方向。
當時就是因爲弟弟吸毒且屢戒不改，讓作者產生了對弟弟的厭煩情緒以致於在弟弟最後求助時說到“我愛你”時，作者都沒能說出“我也愛你”這句話，在作者看來，當時無助的弟弟是能夠感受到哥哥對他的抗拒的，所以心裏纔會沒有了希望，如果當時作者沒有因爲嫌棄弟弟的心態，他又怎麼會吝嗇那一句“我也愛你”呢？
在文章中，我最驚訝的是做爲西方人，能夠說出，當今心理學把病人的症狀分門別類，下個診斷，再貼個標籤。而這些標籤（“妄想症”“邊緣型”“躁鬱型”“強迫型”）又自動決定了要用哪種治療方法或者藥物來緩解症狀，直至恢復正常。可是哪種標籤、哪種診斷分類能夠囊括病人病因的全部情況呢？這樣做其實就是沒有足夠重視這個人的情況，這些理論把一個人一塊兒一塊兒地撕扯開來，直到讓他只變成一系列互不相連的部分，等着被分析、被研究。所以作者發誓不再給他人的行爲貼標籤，藉此把一個人都變成一些抽象概念。並且認爲那些理論根本無法穿透表象，去展露人們的內心和靈魂。