活動如何有效

看到別人活動做的紅紅火火,自己策劃的卻少有人問?你是不是也很着急迷茫?怎麼做才能讓活動有效呢?

1.建立信任

這是必不可少的過程,而這個過程不能圖快。就像上篇說的那樣,一來就給客人巨大優惠的,可能得到的結果適得其反,不僅沒吸引到想吸引的顧客,反而讓產品在顧客心裏留下了價值不高的印象。

所以對於新出現的店,需要跟客人長期相處,去溝通交流影響,向客人灌輸產品價值,認同產品價值。

2.瞭解客人

這是最重要的,上一篇也提到過,設計活動時不考慮顧客,只想靠着低價吸引來顧客,來的是精準顧客的機率會小很多。

我以前也曾聊過一位同行小夥伴靠加微信免費送蛋糕,加滿了號,後面有小夥伴照抄,結果來的全是,佔便宜的阿姨,東西送出去了,加到的客人微信幾乎無用。

這其實就是2位夥伴多精準顧客的瞭解不同,第一位能找到有效的顧客,她定位的是寶媽,她知道寶媽對孩子飲食要求高,大多有兼職做副業的情況,她們不那麼抗拒加微信,她們傳播分享得到對象也是寶媽,寶媽推薦給寶媽,能給孩紙喫的東西,剛好也能體現她產品安全可靠,直接像顧客灌輸產品的價值區別。而第二位就想着多加些客人來,越多越好,來者不拒,讓後不小心遇到喜歡佔便宜的阿姨,阿姨把她的活動推薦給她一樣的姐妹們,吸引來的都是跟阿姨一樣的客人,要想成交她們怎麼會容易?

我們總是期望遇到對價格不那麼敏感的顧客,但是你想過沒有,她們都對價格不那麼敏感了,你能給的優惠她介意嗎?她願意配合你參與進來嘛?就像送禮要送到對方心儀的東西一樣,活動也是如此,降低價格可能還不如你送她她喜歡的(或許那並不值錢)……

3.務必通知到你想通知的每一位客人

有些朋友就活動整理好發條朋友圈就完事了,要知道我們有時候組羣發放消息,都有顧客會漏掉。有些我們上架很久了的產品,還是會有部分老客人都不清楚,客人每天有自己的生活,她不可能會時時刻刻關注你。所以活動務必要通知到大部分客人,以前我們甜品活動,就偶爾朋友圈發些刺激一下。現在我們每天的甜品圖都會發出來,優惠產品有哪些,現在購買的客人就多了些。今天我還聽到客人說,你們每天都在推xx我就試哈這個……知道我聽後有多震驚麼?她說的這款產品熱賣了10年,但居然還有老顧客才第一次嘗試……

現在你可能也會偶爾收到一些品牌單獨私發你的活動對吧?其實就是務必通知道每位感興趣的客人

暫時就想到這些,以後想到來補充吧,來日方長~

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