今天上午又遇到一位非要说服我，我们家东西很贵的客人。她说：“人家某仕，某祖这些大牌子的东西都没得你们贵。你们东西也太贵了嘛！上次买个这么小的蛋糕，就6元。”跟她解释材料用的最好的，也是手工制作的。她说她妹在某仕上班，人家的东西也是师傅烤的……还给我举例子某奈儿不也是手工定制……跟她说人家的手工定制跟工厂批量加工的肯定会有差别的……
客人就一副“我不听，我不听，就是你们东西贵……”以后遇到这种情况我应该保持沉默就好？
上次也有个客人diss我们说，别人家的面包就卖一天，你们家就要卖2天，第二天的有法吃吗？给她解释因为发酵方式不同技术不同保质期口感都长时间有保证。但顾客就是一脸以为什么要卖隔夜的面包，卖隔夜的面包还不打折……
虽然她们不接受我的解释，不过这不妨碍她们买东西，所以就是为花钱之前找我吐槽一下？下次我好好听着就行，要不？跟着一起吐槽，店长会不会收拾我？🤫
其实有一次也有顾客跟我说我们家某款糖好贵，那会儿我正热衷于吃那款糖，我也跟着扁嘴吐槽说，是有点贵，不过它除了贵其他没毛病，脆脆的也不甜，一吃就停不下来。客人跟着笑了笑说：那我试试。
好的产品，只要让客人试试了，产品自然会说服客人。所以对新客人，努力让客人试试产品，老顾客就是最好服务让顾客留下来。