績效管理四方式、OKR制定有方向-183-90-44-1573

     【乾貨分享:如何制定OKR實施方案?

       我是一家互聯網的HR主管,公司之前沒做過績效考覈,今年新增了不少人,老闆說要做OKR激勵員工。我網上找了一些資料,感覺內容都是大同小異的,看完還是不知道怎樣把O和KR的部分關聯全員。請問各位老師,這個OKR的方案我要怎樣做呢?

      如何制定OKR實施方案?】

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     【摘要:本文第一部分回顧了績效管理的四種典型方式,並對OKR做了簡單的介紹;本文第二部分對OKR的目標及關鍵結果的不同要求進行了說明,並分享了具體的OKR實例,最後對OKR的具體工作開展思路、步驟予以了分享。】

一、績效管理四方式:

        現在市場上比較典型的績效管理方式有四種,下面我先對這四種績效管理方式予以初步介紹:

       (一)MBO-目標管理:

        所謂的目標管理(Management By Objectives)是組織最高管理者根據組織所面臨的內外部形勢需要,制訂出在一定時期內組織經營活動所要達到的總目標,然後由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標,並在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動爲各自的分目標而奮鬥,從而使組織的總目標得以實現,並把目標完成情況作爲考覈的依據的管理模式。

         目標管理認爲利潤是實踐一系列目標後的間接結果,認爲管理中第一是目標,其次纔是過程。對於管理過程中的空置,目標管理希望員工自我約束並注重自我發展,更多的採用參與式的管理。在管理過程中重點關注什麼是對的,鼓勵團隊合作。目標管理適用於柔性企業、知識型員工。

       (二)KPI——關鍵績效指標:

        所謂的KPI(Key Performance Indicator)關鍵績效指標,關鍵績效是指影響企業價值創造的重點經營活動的結果和過程,來自於公司戰略目標決策經過層層分解產生的戰術目標。量化要求指標具有可操作性,易於獲得,並能夠被定量的或定性的衡量。

        在使用KPI做績效管理過程中要注意兩點:

       1、跟戰略和組織相關的纔是KPI;

       2、不要爲了量化而量化。

      (三)BSC——平衡積分卡:    

        平衡計分卡是1992年,由Dr. Rober Kaplan 與 Dr. David Norton在對美國12家績效管理成績卓著的公司進行一年的研究之後總結其經驗提出的一種戰略績效管理系統和方法,其將傳統的財務指標和非財務指標結合起來評估企業的績效,着重從財務、客戶、內部運營、學習發展四個維度進行評估。

       (四)OKR:

          O-目標:組織想實現什麼——具體指企業、部門、團隊和個人在未來的一段時間內渴望達成的業務目標。

         KR-關鍵結果:組織如何實現目標——對已設定好的目標的過程性或結果性描述,用於支持目標的實現;一般來說,大部分的KR是基於具體數值的。

        在拆解時,OKR從公司願景和使命拆解起——>一個一個目標——>確認對應每個目標的關鍵結果——>對應每個關鍵結果擬定一個一個的對應的、具體行動計劃。

        很多互聯網公司都在使用OKR進行績效管理,比如谷歌、領英、英特爾。

       Tips:本文第一部分對目前市場上比較經典的四種績效管理模式進行了簡介,對OKR的初步內容進行了展開,並且指出OKR是互聯網企業採用比較多的一種績效管理方式。

二、OKR制定有方向:

         對於題主在題幹中提到的“看完還是不知道怎樣把O和KR的部分關聯全員”問題,需要從對於目標和關鍵結果在設定時的不同要求來講起:

         在設定時,對於目標“O”的要求是:

         1、能傳遞公司與戰略價值;

         2、有野心、適度緊張的;

         3、上下級需要對目標達成一致;

         目標不宜過多,不要超過3-6個。

         在設定時,對於關鍵結果“KR”的要求是:

          1、可以有效地支持“目標”實現;

          2、最好是客觀可衡量的;

          3、 更多的來自從下至上,上下級需就KR達成一致。

            每個目標對應3-5個關鍵結果。

          好的OKR設立示例:

           目標O:市場開發體系完成初步建立;

           關鍵結果KR:

           1 針對業務特點,目標客戶達到20家,初步形成金融市場口碑;

           2 建立至少8家有規模的第三方渠道(其中包括重點渠道3家),簽訂合作協議,並初步完成首次業務合作;

           3 嘗試建立零售直銷管理體系(5月前完成),建立開展全員銷售的系統與機制。

           以上示例是上下級對目標、關鍵結果達成一致的設立範例,供題主參考。

            具體工作開展思路如下:
            1、擬定貴司OKR管理制度(附相關表單);

            2、公示推廣之後進行試行;

            3、進行OKR部門負責人層級的培訓:包括公司戰略規劃的學習、制度的學習、OKR設立的方法及原則、OKR整體推廣計劃時間表、等——統一標準化語言和管理動作。

             4、組織各部門提煉部門級別2023年工作目標——O;

             5、按照OKR模板,制定各部門OKR目標,並及時與貴司人力資源部溝通,確定各部門OKR結果彙總到人力資源部;

             6、人力資源部組織各部門OKR結果直接與公司老闆面對面溝通確認;

             7、待明確部門OKR後,進一步分解至員工層面——配套動作——人力資源部組織相關事宜及相關層級培訓工作),分解完成確認後,按照制度進行考覈管理即可。

         Tips:本文第二部分OKR的目標及關鍵結果的不同要求進行了說明,並分享了具體的OKR實例,最後對OKR的具體工作開展思路、步驟予以了分享,希望對題主的工作有所幫助。

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