如何表揚人?

分享一種肯定的溝通模式,對於訓練積極心理非常有幫助,它總共分爲五個步驟:

1. 識別並努力理解情境。

2. 客觀準確地描述情況。

3. 表達關切。

4. 詢問對方的觀點,並朝着可以接受的方向努力。

5. 列出改變會帶來的好處。

比如在表揚時要突出細節,能告訴下屬:(1)領導真的在注意他;(2)領導花了時間看他到底做了什麼;(3)讚揚是真實的,而不是敷衍的“幹得好”。

這跟我們平時所說的二級反饋有點類似,不僅說好,更要詳細說明具體是哪裏好,這樣能讓被表揚的人感受到足夠被重視。

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