原创 聯通版iPhone依然風韻猶存

  最近幾年,最吸引眼球的手機非蘋果iPhone莫屬。  毫無疑問,iPhone是個“大美女”,相當的驚豔脫俗。但是,一般來說,漂亮指數高的脾氣指數也大。所以,即使與身家頗豐的中國移動進行“相親”,iPhone依然還是我行我素、寸步不讓,

原创 回撥電話該怎樣分析和治理

  最近幾年,隨着單向收費的推廣,個別運營商大搞回撥電話業務,給中國移動帶來不少損失。雖然隨着移動資費的下降及各類長途產品的推出,回撥電話得到一定遏制,但回撥電話的規模依然不低,且運營主體開始逐步向外部蔓延。  回撥電話是單向收費環境下不

原创 中國移動MM如何助力網絡視頻反盜版

  一、搜狐起訴優酷索賠億元  最近,一起反盜版大戲正在上演:  9月15日,搜狐、激動網和優朋普樂發起成立“中國網絡視頻反盜版聯盟”,對優酷網涉嫌盜版數百部國內影視劇提起訴訟,索賠一億元人民幣。另外,可口可樂因在優酷的盜版侵權影視劇頁面

原创 給全體移動員工都發個OPhone手機吧

  別笑,我是非常嚴肅、非常認真地在提這個建議。   國內企業家中,馬雲一直是我非常崇敬的一位。最近,在阿里巴巴十週年慶典上,馬雲再次大聲宣佈:“讓華爾街所有的投資者罵我們吧,我們堅持客戶第一、員工第二、股東第三。”  這話非常有鼓動性,

原创 如何分析SP自消費行爲

  在前兩篇博文中,我分別分析了SP的饋贈套利和欠費套利問題。由於SP套利主要是通過自消費來實現的,所以下面來談談怎樣分析SP自消費。  什麼是SP自消費?顧名思義,就是SP自己買卡消費自己的業務。  無論是SP套利,還是SP自消費,都是

原创 客戶價值模型的三個輸出結果

  一、客戶價值模型的應用過程  對於分析模型來說,建模與應用往往是兩個相反的過程:建模是從具體到抽象,而應用卻是從抽象到具體。  客戶價值的計算就是一個典型的從“具體到抽象”的過程:先是準備大量具體的基礎數據、接着結合參數和規則計算各類

原创 評點中國移動當前各項業務的前景

  沒有一個企業能夠永遠高速成長,中國移動也不例外。  前幾年,中國移動的收入和利潤一直呈兩位數增長,被譽爲“快跑的大象”。可到了2009年,大象迅速放慢了前進的腳步,甚至顯露出步履蹣跚的跡象:

原创 單用戶量收匹配原則在收入分析中的應用

  知道啥叫“還我漂漂拳”嗎?  什麼?你不知道?回去溫習幾篇周星馳版《唐伯虎點秋香》!看看貌若天仙的秋香如何被“面目全非腳”變成豬頭,再看看唐伯虎如何使出“還我漂漂拳”將其還原。  對於移動運營商來說,數據業務本像秋香一樣美麗動人,奈何

原创 手機電視應走免費之路

  3G時代,手機電視就跟視頻通話一樣,雖然實際效用有限,但卻很能吸引眼球。  手機電視的錢景看起來很動人,吸引了T-MMB和CMMB兩大陣營爲此大打出手。結果,T-MMB贏了國標,卻成了擺設;CMMB輸了國標,但卻在廣電的強力支持下投入

原创 基於邊際成本和參數假設的客戶價值模型

  一、理論上的客戶價值模型可望而不可及  對於客戶價值模型(Customer Value Model,CVM),做過數據倉庫或數據挖掘的人恐怕都不會感到陌生。電信行業的客戶價值模型就跟離網挖掘一樣經典,出現在大量的數據挖掘相關的白皮書和

原创 如何根治手機內置吸費問題

  SP利用手機內置進行吸費的問題由來已久,在昨天的315晚會上被再度曝光,距離上次央視曝光僅幾個月之隔。  可是,儘管媒體屢屢曝光黑心SP和手機廠家,儘管有大量專業人士不斷地奔走呼籲和出謀畫策

原创 遏制SP亂收費的九條規則

  SP亂收費持續多年,年年曝光、月月處罰,可就是猖獗如故。這不,今年的315晚會再次曝光手機內置吸費,而這,不過是SP衆多吸費手段中的一種而已。  這些年,運營商治理SP的規定出了一籮筐,有些起到了作用,但更多的卻是流於形式。究其原因,

原创 開博一週年記

  開博一週年,寫點體會,一起分享。  最初開博,實是因爲多少想法淤積心中、不吐不快而已。但一年下來,居然也形成了70多篇博文、20多萬文字,有點出乎自己的意料。  這一年,我的體會是:  一、開博易、堅持難  寫博,可謂痛並快樂着。痛,

原创 如何統計中位數和TOP1%貢獻率

  在上篇博文中,我分析了手機上網流量分佈極度失衡的問題,並建議用“中位數”和“TOP1%貢獻率”等指標來避免“被平均”問題。  但是,這些指標並非直接就能得到,需要一些特別的技術實現,本篇主要闡述我是如何在Oracle中用PL/SQL來

原创 評點2010年的春節效應

  一年之計在於春。  年初的“開門紅”不僅是股民和商人所期盼的,也是運營商所希望的。對於運營商來說,這些年來每年都有一個“開門紅”,這個現象俗稱爲“春節效應”。  對於運營商來說,每年的“春節效應”如何,將對整年的收入目標有顯著影響。從