這項關於用戶對於搜索結果注意力的研究由搜索引擎營銷公司Enquiro、Did-it以及專門研究人們眼睛運動行爲的公司Eyetools聯合完成,通過對用戶觀察google搜索結果頁面時眼睛的運動來確定對搜索結果內容的關注程度。
調查結果發現,用戶對於搜索結果頁面的關注的範圍呈現英文字母“F”的形狀,也可以描述爲“金三角”現象。這種現象證實了一個簡單的問題:搜索結果中排名靠前的內容更容易受到用戶的關注和點擊。這個規律對於google搜索結果右側的關鍵詞廣告同樣是適用的,只是對兩種內容的點擊率有所不同。
下圖所示就是google搜索結果“金三角”:(點擊查看 google搜索結果金三角大圖)
????該調查結論是,位於google自然搜索結果“F”頂部的信息,獲得了被調查者100%的注意(該研究總共有50位被調查者),而位於最下面的信息則只獲得了20%的注意力。以下是自然搜索結果排名前10位的信息受到被調查者關注的比例:
·第1位 - 100%
·第2位 - 100%
·第3位 - 100%
·第4位 - 85%
·第5位 - 60%
·第6位 - 50%
·第7位 - 50%
·第8位 - 30%
·第9位 - 30%
·第10位 - 20%
對於google搜索結果右側的贊助商鏈接內容(即關鍵詞廣告),其受關注程度大約只有自然搜索結果的一半,即使位於第一位也只獲得了50%的注意力。下面是被調查者對全部8個關鍵詞廣告信息的關注情況。
·關鍵詞廣告第1位 - 50%
·關鍵詞廣告第2位 - 40%
·關鍵詞廣告第3位 - 30%
·關鍵詞廣告第4位 - 20%
·關鍵詞廣告第5位 - 10%
·關鍵詞廣告第6位 - 10%
·關鍵詞廣告第7位 - 10%
·關鍵詞廣告第8位 - 10%
(1)自然搜索結果的重要性遠高於關鍵詞廣告(至少對google是這樣);
(2)用戶對自然搜索結果的關注程度更高,除非搜索引擎關鍵詞廣告排名在最上端,否則很難獲得用戶的關注;
(3)搜索引擎優化很重要,營銷人員如果忽視這一事實,單純依靠贊助商鏈接廣告的搜索引擎營銷方式很難取得最好的效果。
其實這種結論是很明顯的事實,即使沒有進行任何實驗也是可以合理推測出來的,我在有關搜索引擎優化討論的文章中也提出過類似的觀點:免費的搜索引擎優化和付費的關鍵詞廣告之間並不矛盾,兩者可以同時進行,尤其對於在自然搜索結果中排名不佔優勢的網站,利用付費搜索引擎營銷方式是有益的補充。而且,沒有哪個網站能保證在很多關鍵詞檢索時都可以在自然搜索結果中排名靠前,但通過付費關鍵詞廣告的方式卻可以做到這一點,所以擁有充足營銷預算的企業比單純依靠免費的搜索引擎優化的企業更容易從搜索引擎營銷中獲得利益。