PMP知識點總結—控制圖

控制圖用來確定一個過程是否穩定,或者是否具有可預測的績效。根據合同要求而制定的規格上限和下限,反映了可允許的最大值和最小值。超出規格界限就可能受處罰。控制上限和下限由項目經理和相關干係人設定,反映了必須採取糾正措施的位置,以防止超出規格界限。對於重複性過程,控制界限通常設在+—3西格瑪的位置。當某個數據點超出控制界限,或連續七個點落在均值上方或下方時,就認爲過程已經失控。

控制圖可用來檢測某種類型的輸出變量。雖然控制圖最常用來追蹤批量生產中的重複性活動,但也可用來檢測成本與進度偏差、產量、範圍變更頻率或其他管理工作成果,以便幫助確定項目管理過程是否受控。

 

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