作爲一名創業公司的用戶體驗團隊管理者，跟隨公司一起成長。在這個過程中在管理團隊方面走了一些彎路，目前正在往回走的痛苦過程中，記錄下點滴希望對朋友們有些參考。
團隊的行爲規範和工作流程要最先明確並堅決執行。
很多創業團隊在創業初期人員很少的情況下，由於任務量巨大，大部分基層管理者都會快速搭班子，最主要的前提就是“能幹活就行”。在這樣的大前提下，很容易一開始就把所有精力都鋪在執行項目中，大家僅僅憑藉簡單的溝通與自身保持的工作激情完成起初的工作。但大家並沒有按照一定的規範和流程在做事，始終處在一種隨機的狀態中。隨着公司的逐漸做大，規範的缺失和流程的不明確都會逐漸顯露出來，就會造成員工在執行規範和流程時，出現的牴觸以及不明的情緒。這樣無疑是對輸出良好產出的一種無形消耗。如果在團隊創建初就制定了相關的行爲規範，溝通流程，工作流程順序，用戶體驗組爲例：在產品開始整理需求時交互的介入到UI設計師的參加再到前端工程師編寫代碼。如果沒有完整的工作流程，就會出現，需求不明溝通不暢的情況，甚至會出現反覆修改，多做無用功的情況。
重視團隊中良好的學習、工作習慣的培養及養成。
好的工作習慣不但可以提升團隊的專業度還可以提高工作效率。隨着團隊項目的日漸增多，工作習慣的好壞就會直接影響工作效率，好的工作習慣可以幫助自己捋清各種繁雜的事務，不會遺漏遺忘，也不會出現低級錯誤。比如：是否有良好的檢查習慣？是否有工作清單？是否有周報？等等。看似簡單的事情如果不養成習慣，團隊將很難提升戰鬥力，反而會把時間浪費在反覆確認工作的過程中。
注重團隊建設，但不要把團隊當成“水泊梁山”。
如果在團隊剛組建階段，大部分leader都會採用親和型的方式來帶領團隊工作，但往往在執行過程中，只是片面強調讓員工開心認爲個人和情感是最重要的部分，而忽略了更多規則的執行，把自己定位到“帶頭大哥”的角色，這樣短期內會很有凝聚力，但隨着團隊擴大人員的增長，一方面，情感的投入要大大增加，另一方面，團隊成員接收的情感會感覺越來越少，團隊氣氛瞬間下降，並且已經習慣了無規矩的狀態，在建立規範就難上加難，這時團隊中就會出現動盪和成員情緒的不穩定。成熟的團隊，需要提高所有人的能力水平以及認知層次，可以通過團建、分享、培訓來完成，但絕不是“你好，我好，大家好”。
明確自己的工作目標，明確績效考覈標準，確定晉升路線。
團隊工作中，如果只是跟着項目走，那麼團隊只能是工兵型的團隊，這樣非常不利於團隊成員的自我發展和團隊整體戰鬥力的提升。在基本工作輸出可以完成的情況下，需要給團隊每個人制定自己的發展計劃以及目標任務書。除項目必須完成外，其他方向如技術提升、技能培訓、知識分享等都有團隊成員自己制定，讓大家有一個自我提升的動力和意願。
有目標就必有考覈，績效考覈標準需要儘早確定，起碼要讓成員有考覈意識，公司級別的考覈或許需要較長時間纔可以確定，但團隊內部的自評與考覈應該在團隊建設時就開始執行。團隊成員擁有了這個意識，會養成自我修正以及自我評價的習慣，是一個自我修復的過程。
團隊建立初期如果可以確定出很好的員工晉升路線，那麼對於員工來說是一個非常好的激勵或者說是很好的員工體驗，員工可以非常清晰的知道自己的努力會得到怎樣的回報。
要關注成員的情緒，儘可能的滿足大家的合理需求，真心的對待每一個成員。
上文提到不能做“帶頭大哥”，但作爲團隊leader必要時刻關注成員的情緒，不能自顧自的忙，不要忘記你的團隊成員都在忙，也許比你還要忙，他們會碰到各種的事情，作爲一名管理者，必須學會觀察他們的情緒，並且可以給他們實際的幫助。有個例子：當時我的徒弟和我提起需要更大的顯示器，雖然最後換成了大顯示器，但間隔太長沒有及時完成。這樣對員工來說並不是最好的解決方法。另外，需要經常和團隊成員聊天談心，這不是耽誤時間，這是要用真心對待每一個員工，讓他們知道除了工作在團隊中可以感受到來自你的溫暖。
這些總結是我近期陸續思考總結的一些要點，倉促記錄下來，只想讓大家有所借鑑，希望在評論中與大家探討管理，一起進步。