簡練軟考知識點整理-建設項目團隊

   建設項目團隊是提高工作能力,促進團隊成員互動,改善團隊整體氛圍,以提高項目績效的過程。本過程的主要作用是,改進團隊協作,增強人際技能,激勵團隊成員,降低人員離職率,提升整體項目績效。

    項目經理應該能夠定義、建立、維護、激勵、領導和鼓舞項目團隊,使團隊高效運行,並實現項目目標。團隊協作是項目成功的關鍵因素,而建設高效的項目團隊是項目經理的主要職責之一。項目經理應創建一個能促進團隊協作的環境。可通過給予挑戰與機會、提供及時反饋與所需支持,以及認可與獎勵優秀績效,不斷激勵團隊。可通過開展開放與有效溝通、創造團隊建設機遇、建立團隊成員間的信任、以建設性方式管理衝突,以及鼓勵合作型的問題解決和決策制定方法,實現團隊的高效運行。項目經理應該請求管理層提供支持,並/或對相關干係人施加影響,以便獲得建設高效項目團隊所需的資源。

    項目經理在全球化環境和富有文化多樣性的項目中工作。團隊成員經常來自不同的行業,講不同的語言;有時甚至會在工作中使用一種特別的“團隊語言”,而不是使用他們的母語。項目管理團隊應該利用文化差異,在整個項目生命週期中致力於發展和維護項目團隊,並促進在相互信任的氛圍中充分協作。通過建設項目團隊,可以改進人際技巧、技術能力、團隊環境及項目績效。在整個項目生命週期中,團隊成員之間都要保持明確、及時、有效(包括效果和效率兩個方面)的溝通。建設項目團隊的目標包括(但不限於):

     提高團隊成員的知識和技能,以提高他們完成項目可交付成果的能力,並降低成本、縮短工期和提高質量。

     提高團隊成員之間的信任和認同感,以提高士氣、減少衝突和增進團隊協作。

     創建富有生氣、凝聚力和協作性的團隊文化,以便(1)提高個人和團隊生產率,振奮團隊精神,促進團隊合作;(2)促進團隊成員之間的交叉培訓和輔導,以分享知識和經驗。

    建設項目團隊屬於項目人力資源管理,執行過程組;

    輸入(人力資源管理計劃、項目人員分派、資源日曆);

    工具與技術(人際關係技能、培訓、團隊建設活動、基本規則、集中辦公、認可與獎勵、人事測評工具);

    輸出(團隊績效評價、事業環境因素更新);

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