鼓勵，是給孩子提供機會，讓他們培養“我有能力，我能貢獻，我能影響發生在我身上的事情，我能知道我該怎麼迴應”的感知力。
鼓勵，是教給孩子們在日常生活和人際關係中所必需的生活技能和社會責任感。
鼓勵，可以簡單到是一個幫助孩子感覺好起來從而做得更好的擁抱。
德雷克斯也說，孩子需要鼓勵，如同植物需要水。
然後鼓勵並不簡單得如同給植物澆水：
1、大人記住 一個行爲不當的孩子其實在說"我只是想有歸屬感"，有時候很困難。
2、大人並不擅長鼓勵孩子。
3、在衝突時，孩子並不一定接受鼓勵。
這一章有很多工具：
1、找準時機：鼓勵不成功，很可能是時機不對；我句式的運用：我想我們目前兩個人（描述情況），但我願意（怎麼做）。
2、相互尊重：1）對你自己和他人能力的信任；2）對別人的觀點以及你自己的觀點的興趣；3)承擔起你對問題所應負責任的意願。文中舉了一個老師和一個愛發脾氣的學生的例子，老師首先共情理解了學生，承認自己也會有脾氣，和學生一起探討當脾氣上來時身體有什麼反應（聯結），最後約定了學生再次在課堂上有這樣的反應時如何解決。
3、改善，而不是完美：完美是一種極不現實的期待，追求完美的人往往會陷入深深的沮喪之中。
4、着眼於優點而不是缺點：我們通常習慣於關注於孩子15%的錯誤，而忽視他85%的優點。我們要做的，是關注積極面。
5、將不良行爲轉向積極的方面：孩子不擅長閱讀，就讓他擔任全家閱讀時光的領讀人；孩子喜歡收拾飯桌，就由他負責指導大人進行飯桌清理。（這個方法老師可以用在課堂）
6、作出彌補：與上類似，也是讓孩子更多參與問題的解決過程。
7、避開社會壓力：在有社會壓力時，保持頭腦冷靜並做最有成效的事情，需要更大勇氣。在孩子作出不符合成人社會價值觀的事情時，我們會因爲虛榮心而發怒，此時就需要用“贏得合作的四個步驟”。
8、安排特別時光：意義——1）孩子有特別時光期待時，會感受到歸屬感和價值感，孩子會感受到自己的重要；2）提醒自己要孩子是爲了和他們一起快樂；3）可以擁有自己的時間，避免隨時隨地被打擾。
9、鼓勵與讚揚：
*我是在激勵孩子自我評價還是依賴於別人的評價；
*我是在尊重孩子還是在擺家長的架子；
*我是看到了孩子的觀點還是只看到了我自己的觀點；
*我會對朋友這麼說話嗎？
10、鼓勵與批評：建設性的批評還可以結合頭腦風暴。
11、鼓勵自我評價：鼓勵往往可以激發孩子上進，我們用鼓勵“贏得”孩子。
12、花一些時間訓練孩子：孩子的各種技能除了習得更需要訓練，因爲大人的標準和孩子是不同的，訓練的過程其實也是在溝通中將標準趨同的過程。
13、日常慣例表：對於小學生還是可以嘗試的，睡前要做的事，爲第二天準備的事情，列表-執行，上次是我畫的，這次可以讓七悅自己畫。
14、錯誤是學習的好時機：不苛求完美，從錯誤中學習，不在同一個坑裏掉兩次。
15、啓發式提問：可以運用加強版，強有力提問。
16、試試抱一抱：擁抱太有效了，而且孩子真的是善良而容易原諒的天使，擁抱化解了我和七悅很多次的情緒蓋子打開時的狀況，簡單有效。
17、一個孩子的觀點：記住孩子觀點的絕妙辦法，是回憶自己的童年時代。回憶童年讓自己挫敗、誤解、屈辱、不公平的負面事件，回憶當時的感受；回憶童年讓自己受到鼓勵、理解、欣賞、激勵等的正面事件，回憶當時的感受。這會讓我們更共情孩子。