爲什麼說996工作制,最終受傷的是企業?


這是塔蘭特的第54篇原創文章



最近,馬雲、劉強東等互聯網大佬關於996的言論,掀起全網爭論。



根據《中華人民共和國勞動法》,996是嚴重的違法行爲。但問題是,大多數互聯網公司並非通過文件強制要求996,只是作爲一種約定俗成的企業文化來貫徹。

就像馬雲所說,不強制996,但致敬奮者這樣一來,成了員工“主動”加班,法律也就無話可說了。

但問題是,對於企業發展而言,996這種長時間的加班制度,真的有效麼?


01 企業主,爲何提倡加班?

做企業研究這些年,發現一個趨勢:

越是即將或正在走下坡路的企業,越會明裏暗裏的要求延長員工的工作時間。

在東莞見過一些廠子,即便沒有多少訂單,都要嚴格要求工人執行每天12小時的工作制。

爲什麼會這樣?

其實很簡單,因爲企業主慌了。

企業業績增長下滑了,企業競爭力下降了,企業主感覺到了危機。企業主爲了提升業績,就會想各種方法。其中,最簡單的一種就是增加工作時長。

很多企業主認爲,工作時間增加了,勞動產出自然也會增加,這樣就能企業利潤也會相應提升。比如,單個生產線上的工人,每天干12個小時,肯定比10個小時帶來的利潤要更高。

企業主爲什麼會形成這樣的判斷呢?

因爲過往的經歷!在創業期,爲了在市場上謀求一席之地,企業主本身就會拼命工作,別說996了,每天睡三四個小時,全年無休,都是很正常的現象。就像劉強東的地板鬧鐘的故事。

所以,一旦遇到危機,企業主想到的第一個辦法,就是全員增加工作時間,以此來提升企業效益。

但是,這樣做的背後,埋着一個管理上的誤區。


02 三點變化,讓996變質

其一,組織結構變了。

企業主在創業階段,往往需要企業主單兵作戰。隨着企業規模越來越大,崗位越分越細,各種專業人才進入公司,組織結構發生了變化,從單打獨鬥,變成了團隊作戰。

整個組織就從一個乒乓球選手,成爲了一支足球隊。

面對這樣的情況,很多企業主還停留在慣性思維裏,用管理乒乓球選手的手段,來管理足球隊。比如,增加工作時長,鼓勵996工作制。

結果可以想見,一個人,自己控制自己容易,用控制自己的方法控制團隊卻很難。最終反而有可能被團隊炒魷魚。

比如著名的美國霍桑實驗就有這麼一個環節:企業鼓勵員工多勞多得,按件算收入,結果效益沒有明顯提升。

最後發現,原來員工私下裏組織起來,反對這種逼迫自己無限加班的制度。用單個人多勞多得的激勵方法,來激勵一個組織,就會出問題,就會造成1+1<2的情況。

我認識一些大廠裏的朋友,所謂的996,無非是把本來995就能幹好的活,非要拖到996來幹。整個組織效率越來越低,而水電等成本卻持續上升。

其二,從合夥人關係,變成了僱傭關係。

創始期,創始人們是合夥人關係,大家都有財權,都很清楚自己未來的收益。而企業做大後,除了華爲實行合夥人制外,其他企業的員工無非就是僱傭制度。

其實,懂點經濟學的,都知道,創業者和打工者本質上是不同的。

創業者的收入,除了公司,還有股份,大多數公司的打工者只有工資和獎金這個基礎收入,也就意味着公司發展再強大,也無法享受公司的市場價值。

老闆可以賣掉公司套現,員工只能捲鋪蓋走人。

員工也不傻,所以,即便給着加班工資,他們也不會像企業主一樣拼命。

這就是爲什麼程序員們會搞一個966.ICU的網站出來,這是對企業主違背契約精神,違背法律的一種反抗。

有這種情緒在,996還有用麼?

其三,從藍海市場,變成了紅海市場。

很多初創企業瞄準的都是新的行業、市場,比如十年前的互聯網企業們。這時,市場份額還足夠大,所以有足夠的空間去拓展。

經過野蠻發展,市場已經逐漸飽和,效益增長必然會放緩。

即便增加了員工的工作時長,員工在各自細分的崗位裏,無非還是在做程序化的工作。

就像冬天已經過去大半,員工們還在拼命生產羽絨服。這就造成了,越拼命,庫存越多,效益越下滑局面。


03 創新比賽,而不是加班比賽

看懂三點變化,你就會發現,今天很多中國企業家,犯了一個戰略上的錯誤。

他們不應該去大肆宣揚什麼996,因爲工作時長並不代表工作效率與工作效益。他們應該抓的,是創新!是激發內部活力,突破市場需求的侷限。

去過硅谷的朋友都知道,很多員工會主動徹夜加班?爲什麼?硅谷的企業並沒有要求他們這麼做?

因爲他們的目標並不是完成996的工作時長,而是想爲世界帶來更好的技術,更好的產品,想通過這些項目,實現自己的價值。

這種目標上的改變,使得他們有無限的動力去投入工作中。

就像教育孩子,你對他說,每天練鋼琴1個小時。他大概率會產生逆反。如果你拿出朗朗的演出視頻,問他:想不想在這樣大的舞臺上彈琴呢?如果真的喜歡,他大概率會主動加練。

所以,企業應該舉辦的是創新比賽,而不是加班比賽。用創新去驅動發展,找到且滿足新的市場需求,才能最大程度激活企業。

試想,面對一個充滿誘惑的創新項目,那些優秀的人才們,怎麼可能不拼命去加班加點呢?

所以,一切管理的起點和終點,都應該是人心,而不是表面的行爲。

這讓我想起多年前騰訊創始人馬化騰的一個故事:

當時還在深圳潤迅公司做基層員工的馬化騰,曾經拿着自己做QQ郵箱的方案,找潤迅公司的高層領導,想讓公司做做這方面的業務。

結果潤迅的管理層,根本沒功夫來考慮這件事,最後馬化騰不得不自己出來幹了。

所以,再也不要在這些工作時間上斤斤計較了!想要繼續快速發展,企業主應該考慮的是戰略,是創新,是你的公司裏,有沒有藏着未來的馬化騰?



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