標籤：ITSS過審工具、工程師績效 KPI考覈、報表分析
四川省明厚天信息技術股份有限公司成立於2006年5月，註冊資金人民幣2000萬，並於2016年11月在新三板掛牌。公司專注於智慧教育、智慧醫療及智能建築等關鍵技術和產品研發，與科研院所及行業領先廠商深度合作，推出了一系列具有前瞻性的系統解決方案，在智慧校園大數據平臺、涉密企業私有云、安全等級保護等方面已有成功實踐。
標準化流程管理
以ITIL、ITSS標準出發，結合企業自身十餘年運維管理經驗，深挖企業運維管理過程中的痛點和難點，自主研發的一套適合企業標準化流程管理的運維管理工具。跨企業管理，搭起企業間信息分享的橋樑，實現內外部工單真正意義上的閉環。符合ITSS標準化流程管理，幫助企業順利通過ITSS認證。
智能化工單管理
統一報障入口，服務檯工單調配，有效提高客戶與企業的粘度，客情關係得到改善。省去了對不規整紙質工單信息的二次整理，節省了人力成本，且減少了信息遺漏和錯誤。工單標識功能，使緊急工單得到注視處理，有效降低客戶投訴率。可依照工程師閒忙進行工單合理分配，有效平衡工程師工作飽和度。工單處理過程全透明，運動軌跡全程記錄，客戶服務滿意度，有據可查，爲KPI量化考覈提供可靠依據。
數據報表統計管理
針對服務工單、資產、運維多個維度展示數據統計情況，全面展示企業目前所存在的問題，充分展示了企業的優劣勢，待加強和提高的方面，爲企業下一步發展提供有效的數據參考依據。
雲吶遵循ITSS標準，深耕IT運維服務行業十餘年，結合自身企業的經驗和優勢，深度剖析企業在運維管理上的痛點和難點，依託專業的技術團隊，自主研發了切合企業實際運維管理需要的雲吶資產物聯服務平臺，基於資產管理爲中心，以服務監管爲核心，涵蓋運維管理、資產監控、環境監測、項目管理構建企業生態服務雲。旨在幫助企業在快速發展的“互聯網+時代”，更加高效快捷地規範企業運維工作，爲企業實現降本增效。