企業隨着業務的發展以及新信息技術的不斷引入，IT資源規模是越來越大，IT架構的複雜性也與日俱增導致信息科技管理與運維服務工作面臨相當大的挑戰，因此很多企業引入科技服務管理平臺來確保科技運營管理、服務體系落地及日常工作的風險管控。非凡公司產品線中E8.NSECC(科技一體化服務平臺)、E8.ITSM(IT服務管理平臺) 很好的幫助客戶解決了這方面的問題。
在項目實施中往往會與企業內已有的平臺做對接（如：監控系統、統一用戶平臺、OA、自動化運維平臺、雲管平臺、安全審計系統、CMDB平臺等），形成數據聯動,便於數據資源更好的“消費“與”被消費“。那麼在本方案中我們重點講解一與CMDB（IT資源管理）平臺對接場景。衆所周知CMDB平臺的作用是管理一切IT硬軟件資源、狀態及關係映射，爲上層平臺提供數據消費，那麼E8.NSECC、E8.ITSM與CMDB對接實現了哪些場景呢，我們以下來舉幾個例子：
- 讀取CMDB平臺中的數據爲各大管理流程用於資源定位、故障根因分析、變更影響分析等；
- 讀取配置數據爲服務級別(SLA)提供數據因子，在流程執行過程中自動匹配對應的SLA；
- 讀取配置數據爲巡檢任務提供支撐；
- 讀取配置數據爲容量管理及分析提供支撐；
- 讀取配置數據與流程記錄關聯形成全生命週期管理；
- 讀取配置數據與供應商、合同管理及任務進行關聯，便於數據的一致性及完整性；
- 對於不能通過自動發現且需要依靠人工或變更流程來更新的配置項需要返寫到CMDB平臺；
以上幾點只是列舉了部分場景，從集成的廣度和深度可結合企業實際情況做具體分析,截至目前與已對接過的CMDB平臺廠家有優維（EasyCMDB）、藍鯨CMDB、BMC等，並且在企業實際應用中取得了不錯的成效。