標籤：ITSS過審工具、工程師績效 、 KPI考覈、報表分析
在“互聯網+”時代下，企業運維工作量也在大幅增長，以往傳統的運維管理模式已經明顯跟不上企業發展的步伐。如何運用互聯網思維管理企業運維工作，從而有效控制企業運作成本，實現降本增效一直是企業關注的重心。正是在這樣的市場背景下，雲吶資產物聯服務平臺應運而生。
標準化流程管理
雲吶以ITIL、ITSS標準出發，結合企業自身十餘年運維管理經驗，深挖企業運維管理過程中的痛點和難點，自主研發的一套適合企業標準化流程管理的運維管理工具。跨企業管理，搭起企業間信息分享的橋樑，實現內外部工單真正意義上的閉環。符合ITSS標準化流程管理，幫助企業順利通過ITSS認證。
智能化工單管理
統一報障入口，服務檯工單調配，有效提高客戶與企業的粘度，客情關係得到改善。省去了對不規整紙質工單信息的二次整理，節省了人力成本，且減少了信息遺漏和錯誤。工單標識功能，使緊急工單得到重視處理，有效降低客戶投訴率。可依照工程師閒忙進行工單合理分配，有效平衡工程師工作飽和度。工單處理過程全透明，運動軌跡全程記錄，客戶服務滿意度，有據可查，爲KPI量化考覈提供可靠依據。
數據報表統計管理
針對服務工單、資產、運維多個維度展示數據統計情況，全面展示企業目前所存在的問題，有助於於有針對性地分析和解決問題，讓企業更加了解自己，爲企業下一步發展提供有效的數據參考依據。
雲吶遵循ITSS標準，基於資產管理爲中心，以服務監管爲核心，涵蓋運維管理、資產監控、環境監測、項目管理構建企業生態服務雲。旨在幫助企業在快速發展的“互聯網+時代”，更加高效快捷地規範企業運維管理工作，爲企業實現降本增效。