文|驛路奇奇
在日常工作生活中，我們會在各式各樣的圈子裏感受大大小小的領導不同的行事風格，也有可能你自己就是領導，或者即將成爲領導，預備着帶領團隊奔向未來。
那麼，怎樣才能帶好團隊？很多人認爲沒能把團隊帶到某種既定的高度，一定是自己知識儲備不夠，沒辦法和各個層級、各個層次的人順暢交流。實際上，在此之前，首要解決的是溝通問題，把握溝通這個要點，能夠使整個團隊在精進能力的同時，進一步提高效率。
《不懂溝通，怎麼帶團隊》這本書用真實的案例，結合作者多年企業諮詢的經驗累積，爲我們呈現了在工作中面對各式各樣的場景和問題，如何通過溝通有效化解矛盾和分歧，從而正確引導團隊成員，實現領導者自我精進。
全書共分爲九章，每章涵蓋一個溝通要點，按照先場景(第一章：爲什麼你那麼努力，團隊還是不順暢；第二章：針對不同下屬，採用不同的溝通方法；第三章：溝通之前，對下屬保持同理心）、再原則（第四章：溝通四要，望聞問切；第五章：有效溝通應注意的五大法則）、最後重點闡釋（第六章：危機溝通是團隊溝通的核心挑戰；第七章：適當進行會議溝通，讓你的團隊參與進來；第八章：有效管理：尋找團隊的燈塔；第九章：團隊溝通有禁忌，敏感話題不要提）的方式，爲我們呈現了關於溝通的那些事。
書中不少案例真實可感，讓人切切實實地感受到自己身邊發生或極有可能在自己身上發生的情況就是如此，從而對作者接下來要闡述的觀點更容易接納和產生共鳴。比如：在會議溝通方面，提到很多冗長的會議消磨工作熱情，降低工作效率，往往並不能解決實質性問題，這樣的場景容易引發反思，進而產生認同。與之類似的還有，“打小報告”不利於團隊和諧，領導者不應該把自己的隱私毫無保留地透露給下屬，要適當保持距離，以免自己受到不必要的傷害。
另外，書中關於領導者的人設，很多時候採用了從基層到領導者蛻變的模式，讓人明白：時勢造英雄，沒有誰天生就是領導者。但是身份轉變的同時，思想認識也要提升層次。比如：和同事打成一片看起來很美好，但在實際管理中存在不少弊端，把握不好分寸，很可能反受其累。
歸結起來，關於領導者在引導團隊成員時需要堅持的堅持的原則，比如“指令明確”“一視同仁”“學會讚美”等等通法，很多時候並不是我們不知道，只是覺得身份落差讓身爲領導的人有了優越感，天然的需要有架子，需要故作高深，忽略了一些細節，這都是不可取的。但並不是說，爲了親和力，要百無禁忌，不得體的玩笑不要開，更不應該可以激化矛盾，引導不良之風。
從這個意義上講，這本書除了刷新認知，更多的作用實際上是在深化認知，告訴我們領導是一門藝術，一門需要把握分寸的藝術，在溝通中尤其要掌握適度原則，適度的節奏、適度的距離、適度的自由度等等。
無論你現在是否身爲領導，都應該讀一讀這本書，去提升認識，讓自己更有大局思維，保證自己與他人溝通順暢。