第一篇：《過程和結果，哪個重要》
第二篇：《重新定義你的工作》
第三篇：《建立良好的人際關係網絡》
建立良好的人際關係網絡
如果你要成爲一名優秀的領導者，良好的人際關係網絡必然成爲獲取最新策略並吸引合適人才的有力工具。首先，它會是一條重要渠道，通過它你可以把自己的想法推銷給那些你需要爭取合作的人，並獲得他們的支持，再通過實際行動，去告訴那些不相信你想法的人該創想的可行性。其次，良好的人際關係網絡還可能幫助你瞭解當前的政治動態，以免你的想法受其阻礙。此外，它還能幫助你改善工作環境和氛圍，即使你現在所扮演的角色或是工作任務並未發生改變。
我們都很“自戀”且“懶惰”
關係構成中的“自戀原則”（Narcissistic Principle），這是社會科學研究數十年來總結出的一個非常強有力的研究結論。通常情況下，我們自然而然地會被那些與我們相似的人吸引。在他們的想法還沒有被證實是否可行之前，我們就會對他們給予肯定，並幫助他們創造更多的條件來增加其想法的可行性，從而彼此之間的關係就能得到進一步發展。在受到威脅或是模棱兩可的情況下，“自戀”感會愈發強烈，因爲我們需要依靠他們來尋求安全感並獲得肯定。
我們需要了解，要像領導者一樣行事並不只是與你所做的事有關，還與你所結交的人有關。
領導者們是如何利用人際關係網絡這一基本工具的：
- 感知發展趨勢並尋找機會
- 與各領域的領袖和人才建立聯繫
- 跨領域合作以創造更多價值
- 避免羣體思維
- 提出突破性想法
- 獲得工作機會
思維定勢會造成人際交往陷阱
人們的權力越大， 越不會對人際網絡產生疑慮。
研究發現，他們在公司裏的職位越高，就越少會選擇一些消極詞語。
構建你的人際“盤絲網”
你待在一個既舒適又封閉的圈子裏，讓你和你的團隊都經不起外界環境的變化，遇到突發情況時只會讓你措手不及。更糟的情況是，你會讓依賴你的夥伴覺得你的效用越來越低，因爲你無法給他們提供新的信息（或是不能幫他們達到新的高度）。跨過這些陷阱你才能知道不同的人際關係網絡是如何產生不同的作用的。
讓你不擴展人際圈的陷阱
- 你認爲經營人際關係網絡不是一份具有實質性的工作
- 你認爲經營人際關係網絡是在利用別人，是一種很虛僞的行爲
- 你認爲經營人際關係網絡要獲得回報是一個長期的過程，而你還有更多緊急的事需要處理
- 你認爲人際關係應該自然而然地建立起來，而不需要苦心經營
我們可以把人際關係網絡分成至少三種類型，分別是運營關係、個人關係和戰略關係，這些關係在幫助你成爲一名優秀的領導者的道路上起着至關重要的作用。良好的運營關係幫助你處理當前的內部事務；個人關係幫你提升個人發展空間；而戰略關係則側重於幫你找到新的商業方向，併爲你尋找能幫助你的股東。
運營關係
該關係的組成主要由你的一些短期的工作需求或是日常任務來決定。當然，是否要進一步發展，優先處理哪些重要的關係取決於你自己的個人意願。但是在這個關係網絡中，你基本上是不能隨意支配的，因爲該關係主要是由工作和組織結構決定的。一個良好的運營關係會給你一種“可靠性”（Connective Advantage），但是它除了幫助你完成職能目標和分配的任務，好像就沒有更多的價值了，它不能幫你提出一些戰略性和放眼未來發展的問題。
一種良好的個人關係能爲你帶來志趣相投的朋友，還能提供重要的意見，擴展你工作外的職業視野，有的人還可能成爲你的良師益友，給你提供發展支持。當你要找一份新工作或是需要職業意見時，你都會先從這個關係裏的人那裏獲取幫助。
但是個人關係會花費很多的時間和精力，這就是當人們日常工作很忙時，就不再發展個人關係的原因之一，不過當他們非常需要一份新工作時，又會重新開始發展個人關係。他們把個人交際圈看作是和日常工作完全分離的東西，而沒有發現運營關係和個人關係可以結合起來的潛在能力，將兩者結合起來就能互相豐富和鞏固。
戰略關係（Strategic Networks）是指在你未來發展道路上可以幫助你的關係。它能讓你的創意被投資者看中併購買，能幫助你獲取你所需要的信息和資源。想要建立一個良好的戰略關係網絡，不僅需要你在公司外部經營上花費時間和精力，還需要你參加更多的工作以外的活動，來提升你的外在表現力。
尋找你的人際“結構洞”
你的人際關係網絡的戰略性優勢能幫助你成爲一名優秀的領導者，該優勢取決於以下三點性質：
- 廣泛性（Breadth）：一個廣泛的人際關係網絡，與各行各業的人建立聯繫
- 連接性（Connectivity）：作爲橋樑連接一些在其他方面沒有關聯的人和團隊的能力
- 動態性（Dynamism）：隨着你的進步而發展
如果你想把外部獲得的一些方法運用到自己的公司，那麼如果只建立起那麼多外部關係對你的幫助並不大。正如我們在第二章所說的，如果你在公司內部的關係並不很牢固，那麼你沒有辦法把外部資源和內部資源有效整合起來。
只成爲團隊中的一部分並不足以產生大的影響。那些真正好的想法更多地來自於跨領域的合作，而不是在同一個大學、同一個實驗室或是同一個研究中心的團隊中獲得的。不僅僅如此，那些非常成功的團隊還常常把不同的事情混合在一起。他們避免陷入只和同樣的人一起工作的陷阱，一些成功的團隊會給你帶來一些之前沒有合作過的新面孔。
人際關係網絡的多元性、連接性和動態性這三大優勢都是相互聯繫、相輔相成的。如果沒有這些優勢，你就沒有辦法認識新的人，你的人際關係網絡就會陷入死循環，久而久之，你就會喪失洞察力和關聯力。
如何在公司內外建立人際關係網絡
看一看目前你的人際關係網絡的優點和缺點分別是什麼。下列缺點哪一項和你相符：
- 物以類聚（Birds of a Feather）：你的人際關係網絡聯繫人都和你很像
- 人際關係網絡滯後：你的人際關係網絡只停留在過去，並未面向未來
- 迴音箱（Echo chamber）：你的人際關係網絡聯繫人都是內部成員，大家都認識彼此
- 鴿籠限制（Pigeonholing）：你的人際關係網絡中的聯繫人認爲你沒有能力做其他事
想要像克里斯的人際網絡這樣能靈活處理變化無常（他只有幾周的時間來確定人員名單）的事情，這需要你做出努力來使它保持活力。不要等到你急需幫助的時候再去建立聯繫，而要抓住每一次能發展它的機會，不管你當前需不需要用到它。
改變自己最快的方法是與那些你想成爲什麼樣的人做朋友。從對肥胖症的研究中，我們可以看到，你周圍的夥伴會對你成爲什麼樣的人產生影響。你們的行爲和觀念會互相傳染：你很容易就會受到影響，這可能會讓你變得更好，當然也有可能更壞。如果你和優秀的領導者在一起，那麼你也有機會成爲優秀的領導者。
培養一個有聯繫性的頭腦
與和你同坐一艘船或是已經達到彼岸的人保持日常聯繫，對於你的轉變是非常重要的，因爲他們能支持你的轉變，併爲你樹立榜樣。由於你的地位越來越高，職責權力也越來越大，你很容易會被學校裏的同學或是同事孤立。這樣一來，你就需要在工作和公司之外建立人際關係網絡。
把你的人際關係圈延伸至你的團隊或是部門外，甚至也可以是你所從事的行業外，發展一些新的專長；瞭解要升職到更高的職位所要遵循的辦公室政治；想辦法認識比你高兩級且在不同部門或領域的人，即使在心裏你覺得這是一種爲了向上爬的虛僞手段；花時間和精力去做一些真正重要的事，這樣一來，你就有藉口不把時間花費在與只比你高一級或是職位比你低的人建立聯繫上；努力去提升你的形象和影響力；在公司外建立聯繫，然後利用在外面所學的去和公司內部不同的人建立聯繫，從而增加運營業務之外的價值；我們要明白，對於那些能掌控你命運的人什麼是重要的，可能和你要做的事不一樣。弄清楚你的市場價值是什麼；尋找到一些志同道合的人。