作为销售，你必须知道三个关键，才能做好业务，避免入坑。这三个关键是：
第一，销售的三个特点
第二，销售的高压线
第三，销售常见的5个毛病
一、销售的三个特点
1.脸皮厚
脸皮厚，就是要有抗挫的心态和强大的内心，不能受情绪的影响。不能害怕拒绝。要有愈挫愈勇的精神。
在内心深处，要理解被拒绝是很正常的。其次，要相信自己和自己的产品，这是前提。如果对你自己的产品和服务本身都没有信心，对于给客户带来的价值都不认可。那么连自己都说服不了自己的人，你是很难说服客户的。
2.嘴巴甜
嘴巴甜，就是要找对人，说对话。要深入了解对方的想法，话要说到对方的心坎里面去。要让对方听了觉得舒服。
要创造轻松和谐的沟通气氛。
3.无实话
无实话，是说不能太老实。不能僵化和呆板。要灵活应对。并不是说不真诚。靠欺骗是无法真正获得顾客的。
二、销售的高压线
1.与客户没有建立信任，则不要谈业务
所有业务的前提必须是信任。让对方了解你。信任你。无信任不成交。所以你要预判，客户是否对你足够信任了。然后再考虑往下推进。
如果没有信任，那么首先就要解决信任的问题，向对方介绍你和你的公司，要对方对你产生兴趣，产生喜好。有了这个基础，就可以开始介绍业务了。
很多低级销售常犯的毛病就是一上来就直奔主题，甭管你爱不爱听，先狂轰滥炸一通，然后就提出签约的要求。这样做是毫无意义的。只会让客户更加的讨厌你。
2.让客户没有感受到价值，则不要谈价格
价格始终是最敏感和重要的成交点。也是最有挑战的。其实要突破这个点，也很容易。
很多低级销售就是一遇到谈价格的时候就蒙了，就不知道如何谈。其实关键就是你要判断客户对你的产品的价值是否产生了足够的认知。
产品的价值是一个全面的概念，包括产品本身的价值，意义，给对方带来的好处和利益，其次，你的服务态度，你的专业素养给对方带来的潜在价值，最后，还有你公司的综合实力，独有的优势给对方带来的价值。所有的这些加起来，客户有没有感受到。
有了这个基础，才能谈价格。才有谈的意义。不然空谈价格的高低，砍价是没有意义的。
三、销售常见的5个毛病
1.独角戏
独角戏就是自说自话，压根不倾听对方说话。尤其是电话销售，对方一接听电话，就直接珠炮似得的发问与宣讲，根本不考虑对方现在是否有时间听，有耐心听。
其次，当客户有疑惑和不满的时候，不去了解客户的心情，不去研究问题的真相。就去回避或掩饰，找借口搪塞。这都是典型的独角戏做法。
2.激动
所谓激动，就是轻易相信客户，只要一听到客户说不错，有兴趣，立马就觉得这事可以成了。兴奋不已，忘记了更深入的向对方做接受，了解客户深层次的想法。急于提出成交。急于就给出解决方案。
这些都是销售的幼稚病。
3.轻易让步
轻易让步，主要就是客户一提出条件的时候，自己就马上让步，譬如客户觉得价格高了，马上就降价，客户说付款方式要改成什么，马上就同意了，客户说付款比例要调低，马上就同意了。
真正的高手都懂得做牌与做局，守住自己的条件。无交换，无互利，则不让步。让步必有理由，让步必有条件。这样的让步才有价值。才能推动成交。
4.做无用功
做无用功就是没有找到决策人，跟无关紧要的人聊的太多。以为只要是对方公司的人，就可以说了算。
做销售要知道第一要求是找对人，所谓找对人就是找到能够决策的人，譬如老板，总经理等。如果人多没有找对，所有的工作都是做的无用功。
5.轻易放弃
轻易放弃，就是一遇到挫折立马就泄气。一遇到客户拒绝，就立马放手。
很多事情，是需要持续的反复的沟通，为客户答疑解惑，才能往前推进。中途遇到客户的拒绝或打断，都是很正常的事情。所以要放松心态。不放弃不