1.OKR的定義
OKR,英文全稱“Objectives and Key Results”,中文意爲“目標和關鍵成果”。OKR是一種工作方式和工作系統,據說可以讓目標管理從上到下貫穿到基層。這套方法和系統是由英特爾的老總安迪·葛洛夫(Andy Grove,《只有偏執狂才能成功》的作者)發明的。隨後被由約翰·道爾(John Doerr)引入到谷歌。隨着谷歌的成功,這套方法也被逐漸推廣。
OKR包含兩個關鍵因素:1)目標;2)關鍵結果。同時,要求關鍵結果必須是可量化的,同時是有雄心壯志的。同時,OKR是在由上到下的基礎上由下到上的,而不僅僅是由上到下的。
雖然OKR目前大火,但值得一提的是,不是任何試圖使用OKR工作方式的團隊都是在真的用OKR,也不是試圖在用OKR的團隊就真的成功。
2.OKR工作方式和其他工作方式的比較
OKR也是一種追求結果的方式和系統,但與其他傳統方式和系統相比有很多不同。一般來說,最典型的追求結果和績效的工作方式和績效爲:KPI。
OKR和KPI比較有如下不同:
1)指導思想是不同的:KPI從管理者出發,執行一種自上而下的完成;而OKR以目標爲導向,在進行目標指導的基礎上,動員全員參與,並讓所有人進行目標和關鍵結果制訂;
2)參與主體是不同的:KPI由於是自上而下的,從這個意義來說,管理者是主導者,但團隊的其他人完全處於從屬地位;OKR強調互動,管理者會把團隊目標告訴團隊,同時,團隊的所有人會把團隊目標的關鍵結果量化;
3)參與過程是不同的:KPI是由上到下的,而OKR則是互動式的;
4)執行剛性不同:KPI比較剛性,而OKR則會有一定的柔性;
5)反饋週期不同:KPI的反饋週期較長,一般爲一個季度;OKR的反饋週期較快,一週甚至一天均可反饋。
3.實施OKR工作方式
實施OKR,需要團隊上下一心。實施OKR工作方式的步驟如下:
1)倡導與共識
首先做的是,進行工作宣傳和倡導,讓團隊知道OKR的工作方式和工作方法,並形成OKR工作共識。有了共識,就可以方便得進行團隊工作了。
2)選擇實施工具
OKR有不同的工具,甚至有的公司進行了複雜的OKR管理系統。但我個人認爲,如果是小型團隊,OKR實施工具採用在線文檔的方式即可。
3)目標確定:由粗到精,由實施到能完成
OKR的目標應該具體。但實施的過程中,應該由粗到精,並不斷調整,到合理完成。
4)反饋與昇華
OKR的工作原理是:“快速假設,快速學習/失敗,快速調整“。及時反饋是昇華,幫助團隊成長。而一種剛性的,不能得到及時反饋KPI,顯然不是最好的方法。KPI+OKR,會是一個更合理的方法。