內容引言:
在上個月(7月15號),我們有發佈一篇定位之父之一特勞特先生的一段音頻採訪《最新翻譯2013年傑克.特勞特專訪音頻-談與衆不同和定位》談及與衆不同和定位。
同樣在之前該網站所有人Joey(喬伊)對里斯先生也做了採訪。這次我們緊接着上次的翻譯,將這次翻譯的文章翻譯成中文,分享給各位企業家、定位學習夥伴。
關鍵詞: 第一、對立、關聯、公關
比較適合:企業家、品牌經理
以下是訪談內容:
這次我們在這個訪談中,阿爾.里斯先生將爲我們指出如何在用定位和品牌思維,在市場上突出我們的價值主張。
1、關於定位本身
喬伊:
在市場營銷領域,我們一直有聽過人們談起定位這個詞,這個詞是您創造的嗎?
阿爾.里斯:
對,在1972年4月,我和傑克(指傑克.特勞特),以定位爲文章標題的一篇文章革命性的指出《定位時代來臨》。加上這篇,我們分別在4月、5月總計發佈3篇相關的文章。
喬伊:
定位真正的含義是什麼?它爲何如此重要?
阿爾.里斯:
在定位以前,大多數營銷人都把營銷看作“溝通”。但是我們指出真正有效的溝通是非常少的。經常發生的是一個品牌第一個進入心智,然後幾乎是永遠的佔據了這個位置(定位)。例如赫茲在租車領域,可口可樂在可樂領域,紅牛在功能飲料領域等等。
所以:
喬伊:
我們希望我們的潛在客戶提到我們的品牌時,會有什麼類型的關聯?
阿爾.里斯:
最重要的一個屬性是領導地位。如果潛在用戶把你的品牌視爲領導者,潛在用戶也會同樣認爲你一定是做的最好的一個。
2、一個品牌不能依靠滿足所有人贏得勝利
喬伊:
我們是否應該讓我們的產品試圖滿足每一個人。
阿爾.里斯:
任何試圖滿足每一個人的產品都會註定失敗。那也是讓通用汽車陷入麻煩的原因。他們的領先品牌是雪弗蘭。雪弗蘭是什麼?它是大的、小的、便宜的、昂貴的汽車或者卡車。它仍然是一個破產公司的領先品牌。
喬伊:
是否能給我們舉些公司的例子,他們是如何在我們的心智建立特定的定位?
阿爾.里斯:
成爲第一至關重要。如果你無法成爲第一,試着成爲領導者的對立面。怪獸(一款能量飲料品牌名)通過與紅牛對立,在功能飲料領域成爲一個強大的第二品牌。紅牛是8.4盎司的罐裝,怪獸的包裝做成16盎司。
赫茲是租車領域的領導品牌,但赫茲聚焦在機場周邊。安特普拉斯租車(Enterprise)公司聚焦在郊區,也成爲一個強大的第二品牌。
領先的漱口水品牌是李施德林-一種味道不好的漱口水,斯科普品牌做了一個口味更好的漱口水,成爲一個強大的第二品牌。
奔馳是豪華汽車領域裏的領導品牌,但奔馳是比較大的、舒適的轎車。寶馬是怎麼做的,他們做的更小、更靈活,定義爲“終極駕駛機器”。寶馬在全球市場的銷量超過奔馳(備註:曾經一段時間)。
補充:
喬伊:
我們是否爲品牌在心智中排序?
阿爾.里斯:
通常我們會爲每個類別中的第一和第二品牌排序。但是其他很多品牌大多會被認爲跟隨者,相差不大的品牌。
3、如何成爲第一
喬伊:
我們怎樣能夠在用戶心智做到第一?
阿爾.里斯:
成爲品類中的第一個。例如ipod是第一個大容量MP3播放器。
喬伊:
在市場當中,如果已經有了其他比較清晰的、已經建立領導地位的品牌,我們應該做些什麼才能佔據一定的市場?
阿爾.里斯:
成爲領導者的對立面,做和領導品牌不一樣的事,不要盲目跟風領導品牌。
喬伊:
您經常提的公關第一、廣告第二指的是什麼?
阿爾.里斯:
在建立品牌方面,廣告通常缺乏信任度,而公關可以做建立信任的事情。因此,一個品牌應該運用公關啓動品牌,在建立特定認知之後,可以轉向廣告,用以維護品牌。
補充:
小結
里斯先生無論是在書籍或者演講當中,言簡意賅,直指要義。需求、品類、品牌、定位、競爭、傳播(包括廣告、公關、內容)等各個要素構成定位理論體系的整體。接下來,我們會持續提供更多相關內容。
在學習定位理論、幫企業實踐定位理論的過程當中,我們梳理出系統的以定位理論爲核心指導思想的定位式習作。旨在通過強調宣傳的重要,讓企業在各個顧客接觸點同顧客有效溝通,免去不必要的溝通成本,幫顧客快速做選擇。
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