全網中文版首發!筆桿營2019年首次專訪定位之父艾.里斯

內容引言:

在前面已經翻譯了若干篇有關傑克.特勞特以及艾.里斯先生的相關文章,有夥伴問及是否可以對定位之父艾.里斯先生做些採訪,想了解定位諮詢在美國的市場狀況。

我們嘗試同艾.里斯先生聯繫,高興的是艾.里斯先生接受了我們的網絡採訪。

以下是此次訪談的主要內容(同里斯老先生溝通使用的是英文,相關內容已被譯爲中文)。

如中美兩國的定位諮詢市場現狀、定位的核心要點,以及如何有效學習定位、實踐定位。

關鍵詞: 定位諮詢、外部思維、頭腦開放、競爭導向、長期堅持!

比較適合:企業家、定位愛好者、定位實踐者

1、筆桿營:

艾.里斯先生您好,很高興能夠接受我們的訪談。知道您非常忙,非常感謝。先給您看一個來自百度(搜索引擎)指數的搜索數據。如圖有關定位諮詢與定位理論兩個關鍵詞的搜索指數(數字越高,顯示搜索次數越多)。

我們能夠看出中國企業家在定位諮詢方面的需求在去年年底達到最高點,越來越多的企業家、個人開始通過書籍、視頻或者定位培訓學習定位理論。先讓您知道這個好消息。 

從定位諮詢整個行業的市場來看,也有很多人試圖告訴每一個企業需要學習定位理論。各個企業的接收意識、接受層次不一。

第一個想向您瞭解的是:

根據您過往諮詢經驗,您認爲什麼類型的企業最需要學習定位理論,他們是否有一些共同特徵?

艾.里斯:

各類公司的首席執行官。只有很少很少的企業遵循定位戰略,其最基本的做法就是通過收縮你的聚焦點,這樣你纔可以一詞佔據用戶心智。大多數首席執行官想要通過進入新品類,新的銷售渠道,新的產品,制定新的價格等等,拓展他們的業務。

2、筆桿營:

在中國市場,有很多定位諮詢公司,如特勞特中國、里斯中國以及聚焦在特定區域、特定行業的定位諮詢公司。 有針對大企業的、也有針對中小企業的。在美國是否也有更多類似的定位諮詢公司,如有,可否列出,是否有和他們有過合作?

艾.里斯:

在美國,我沒有聽過有諮詢公司稱自己爲定位諮詢顧問。在美國市場,定位只和傑克.特勞特和我(包括勞拉)有關,沒有人想要複製我們的做法。

 然而在這裏,有很多其他類型的顧問,如營銷顧問、廣告公司、數據營銷公司、直銷公司、公關公司等等。

3、筆桿營:

繼續剛纔提到的在中國有很多定位諮詢公司,很多中小企業也在學習、應用定位理論。越來越多個人、企業開始爲中小企業提供定位諮詢服務,您是否有考慮過爲中小企業提供定位諮詢服務?

艾.里斯:

小企業比較傾向跟隨大企業的做法,他們認爲他們知道大企業成功所需的東西,所以學習他們的做法。通過讓中小企業變得更成功,中國將很難較快地實現國際化。通過讓大企業遵循定位戰略,中國企業在全球化方面將會更成功。

沒有諮詢公司試圖滿足所有公司的需求,這通常也不起作用。

4、筆桿營:

如果讓您用兩句話來描述定位最爲關鍵的內容,他們會是?

艾.里斯:

競爭導向而非顧客導向。收縮你的焦點在用戶心智佔據一個競爭對手無法佔據的關鍵詞。

5、筆桿營:

在中國,有越來越多的年輕人通過讀您的書學習定位理論。也有很多人被定位書裏的內容深深吸引,並且想要在定位領域長期發展。

如果想要成爲像您或者特勞特先生的諮詢顧問,根據您的學習與工作經驗,大多數人需要了解哪些內容?

艾.里斯:

第一、你需要頭腦開放。太多人的頭腦已經有了什麼有用,什麼沒有用的想法。

例如,很多人都覺得更好的產品能夠贏得市場。這也是他們爲什麼一直花時間都在研發好的產品而非制定一個更好的戰略。

第二、大多數人相信一家公司應該通過拓展產品線來實現增長。我們正好相反,我們認爲一家企業應該縮小焦點,以此實現能夠在用戶心智代表具體的關鍵詞。從長期來看,這能夠幫助企業實現增長。

第三、 很多人爲了實現增長,相信一家公司應該通過營銷一個品牌,然後把這個品牌拓展到其他品牌。我們也正好相反,一家公司應該通過推出新品牌進入新的品類。

第四、很多人相信廣告是最好的與潛在顧客溝通的方法。我們不是這樣,我們相信公關是最好的方法。

這也是爲什麼一個人想要成爲諮詢顧問應該首先在一家公司學習瞭解企業是如何運營的。我曾在美國最大的製造企業通用電氣工作了6年,

通過閱讀我們的書籍,你們可以瞭解更多其他的不同觀點。

6、筆桿營:

前幾天我們有精讀一本介紹有關汽車玻璃大王曹德旺的書,其中他提到一本對他影響很關鍵的《聚焦》一書。因爲整個定位系列的書已經超過22本,大部分人只接觸到一部分,如果讓您推薦4本最重要的書,它們會是?

艾.里斯:

第一本:《定位》;

第二本:《22條商規》;

第三本:《品牌22律》;

第四本:《視覺錘》。

 7、筆桿營:

您在《21世紀的定位》一書有提到亞當.斯密的《國富論》一書,對學習定位、實踐定位的企業家、個人來說,您是否有覺得比較好的值得推薦的書?

艾.里斯:《奧格威談廣告》 這本書不錯,可以看一看。

8、筆桿營:

再次感謝您,我們將會繼續在國內市場傳播、實踐您和傑克.特勞特先生所總結的定位思想。

小結

艾.里斯老先生,已近93歲高齡。但在溝通的過程中,其思維依舊清晰。對於我們所問到的一些問題,也都很開放的回答,十分難得。

艾.里斯老先生包括勞拉女士自身的經歷就是值得更多夥伴學習的定位實踐案例,他們並沒有過多的拓展自己的業務。而是始終圍繞如何讓品牌在潛在顧客心智之中創造與衆不同的認知,贏得特定市場第一。

聯想到我們自身,作爲定位思想的實踐者、受益者、推廣者。我們是否有志於長期在定位理論方面學習以及在實踐方面持續探索。像艾.里斯、傑克.特勞特先生與勞拉女士那樣,將實踐中所獲得的經驗進一步充實整個定位體系的大廈。

《定位式寫作》是我們在實踐定位過程中的一段知識梳理和總結。我們也曾將它作爲我們學習、實踐定位的一份知識禮物,展示給艾.里斯先生。以此算作我們對定位實踐的一點貢獻。

行文至此,在定位傳播推廣以及實踐方面,我們依舊絲毫不敢怠慢,我們仍需要以一個學習者、實踐者、傳播者的身份繼續在定位道路上不斷努力。

讓更多的企業或者個人在這個商業市場找到自身可以長期奮鬥的經濟角色,並能夠更好的傳播自身優勢。以此真正實現各展所長、各得其位、和而不同的競爭秩序。

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