紐帶線CRM:如何做好供應商關係管理?

學習了銷售的方法論CRM,供應商管理,外企理論性的說法叫SRM,供應商關係管理。

這個名稱,本質上不是供應商管理,而是供應商關係管理。

 

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今天紐帶線CRM系統小編要跟大家分享如何做好供應商關係管理

在不同的關係下,採取的不同的方式

 

1,如果你是汽車行業的供應商管理人員,質量人員會比較受到重視,質量在一個企業中的話語權也會得到尊重,質量的理念也得以體現。(但並不是因爲質量的理念好,所以管理得好,而是這是個強勢的甲方,強弱懸殊,遇到過太多國內這個行業的供應商管理人員,都自認管理理論一流,供應商被管的服服帖帖的,被管的指標好好的,供應商之所以聽你們在這嘮叨,是因爲汽車行業還能讓他賺到錢)國內的這些管理大神,要麼是國外知識的搬運工,要麼是本土家長制的獨裁者。

 

2,如果你是醫療開發行業的供應商管理人員,可能你的採購會幹出銷售的感覺,會到處跪求別人幫你做,因爲數量少,價格雖高一點,但是做起來很費精力,而且還有每年降價的壓力。

 

3,如果你是個民企的供應商管理人員,恰巧又是家長制的公司,那你也許沒啥權利,決定不了供應商的生死,也決定不了其價格,當然如果你能決定,那你就牛了,當然要想查你,也一查一個準兒。

 

4,如果你是個500強的外企,常年的經受各種管理理論,體系架構的改變,此時,你雖有采購之名,但權力通常不在你一個人的手中。好處是500強的品牌優勢,幫助你在供應商談判中的優勢和強勢地位,弱勢是很難一個人說了算。

 

以上想要表達的是,供應商管理的本質,不在管理上,而是關係上,關係的強弱,公司層面,業務層面採取了不恰當的戰略戰術,或者不能統一戰略,下面的供應商管理人員很難管。

 

此時你用線性的弱,中,強來區分供應商,還是用4象限式或者9宮格的區分供應商都可以。切記,當你在把你的供應商放在你的各種矩陣表裏,思考怎麼對付他們的時候,他們也同樣把你們這個客戶用CRM理論放在他們的矩陣表裏,來考慮怎麼對付你們。

 

供應商關係管理是一個比較繁雜的過程,企業要合理利用CRM系統的供應商管理功能把供應商管理好,這會使供應商關係管理效率提升,事半功倍,提高企業整體效率。

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