“BRD”必須具備的核心要素



“BRD”必須具備的核心要素 

前提,我們把產品相關內容分成了:戰略、營銷 》 產品市場(客戶價值、商業價值、路線規劃)》產品設計(功能、內容、信息架構、使用流程)》界面設計》產品技術》研發。
這裏的BRD,是“產品市場”的內容,向前關聯一些,向後關聯一些。

 

PPT提綱如下:

一、客戶價值
一個產品可能包括很多環節,可能面對很多“客戶”,客戶可能有很多期望/需求。

1、我要服務哪些客戶?這些客戶是什麼樣子的?
2、我可以滿足他們什麼樣的需求(提供什麼樣的價值,核心價值是什麼)?我要滿足他們什麼樣的需求?我(暫時)不打算滿足他的哪些需求?
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1、客戶的選擇、需求的選擇是有階段性的。
2、無論先從客戶出發還是先從需求出發,兩者都缺一不可。
3、要搞清楚的是你解決什麼,而不是你怎麼解決。
4、觀察客戶需求的關聯關係,判斷需求的發展趨勢,和更本質根源需求。嘗試引導/激活用戶需求的發展。

 

二、商業價值
任何產品都需要爲企業、爲社會創造價值。“不賺錢的企業是不道德的”,保證商業價值才能更長期更良性的保證客戶價值。

1、我可以爲企業創造什麼樣的價值?
2、這些價值是否符合企業的整體戰略目標?
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1、一定是可以量化的,顯性的。
2、商業價值,不一定是賺多少錢。可能是牽制競爭、可能是做基礎\長線的搭建、可能是爲了生存…
3、當短期商業價值傷害了長期價值的時候,如何平衡?
4、什麼錢可以賺?什麼錢應該分給夥伴?
5、獲取了這個價值的時候,給客戶返還了什麼樣的增值。


三、路線規劃
產品的發展需要一個過程,特別是互聯網產品它是長期迭代成長的。這個過程需要提前進行規劃,雖然規劃絕大部分時候會在發展中被改變,但必須去做,不做連被改變的機會都沒有。

1、 我先滿足什麼需求?再滿足什麼需求?爲什麼?
2、每個階段的核心價值是什麼?
3、執行計劃(時間…)?
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1、市場的發展趨勢是什麼?競爭關係如何?
2、在這個過程中你的客戶會如何發展\成長?
3、如其他產品、環節之間的關聯關係是什麼?如何配合?
4、要有大格局,但提倡分階段迭代實施,提倡小項目。

 

四、歷史回顧
沒有歷史的記錄和回覆,反覆的重新開始,會造成極低的工作效率,更會造成反覆的重複勞動、重複錯誤。 對於已有產品(或項目二期),必須重點回顧該產品之前的發展歷史和背景。

1、客戶價值和商業價值是否發生了變化?
2、二期產品的路線規劃和原規劃是否一致,(如有調整)調整原因是什麼?
3、之前的實際運營效果和計劃的差異是什麼?爲什麼?
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1、沒有歷史就沒有未來。
2、記錄歷史是給後人看的,也是給自己看的。


五、成本估算
獲利 = 商業價值 - 成本。 做產品就好像再投資一個項目,對於可能需要付出的成本必須進行合理估算,才能做出合理決策。

1、 整合各類資源所需要的運營成本、營銷成本。
2、研發和維護所需要的人力成本。
3、同時,還需要對未來的風險進行預估,並給出合理的預案。
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1、成本估計可以藉助更多的角色來幫助完成。
2、成本估計需要建立在一定程度的“產品方案”基礎上。

 

六、評估方法
客戶價值、商業價值、成本估算,都應該有可以評估的方式、方法。每個階段都需要有明確的目標。

1、爲什麼制定這個目標?這個目標是怎麼推算出來的?
2、如何顯現這個結果、數據?
3、憑什麼可以做到這個目標?
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1、不需要很具體的產品設計說明、營銷說明,都應該可以解釋清楚“憑什麼可以做到這個目標”。


最後,關於BRD評審原則:
21、一切從客戶出發;
2、2明確爲什麼要做?做什麼?怎麼做?
3、提供必要的數據支持;2
4、提倡做小產品、小項目;
5、2不以獲取多少“資源”爲前提。

評審內容包括:“產品市場計劃書”、 關鍵的用戶使用過程Demo、核心功能的List

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