對筆者每個禮拜都會接到很多讀者的郵件，問到關於產品管理的很多問題。最近有個讀者Kim問“你覺得產品經理PM最重要的職業特徵是什麼？”
這個問題引發了筆者的思考，於是筆者開始回顧自己多年來產品管理的經歷，從中選擇了七條最爲常見的、通用的特點，並且按照優先級總結了出來。
同時，筆者最近看了電影《波拉特》——爲了紀念這部電影，筆者在文章中使用了以下的副標題。
（譯者按：《波拉特》是一部創新的黑色幽默片，英國諧星薩沙?科恩因此而獲得2006年金球獎最佳音樂片喜劇片男主角獎。影片以紀錄片的形式記述波拉特作爲成功人士，領着攝製組從家鄉哈薩克斯坦到美國一路上的真實採訪歷程。科恩在片中扮演一位在美國採訪的言語粗魯的哈薩克斯坦電視主持人。影片對美國許多社會現狀進行了嘲諷，並因此獲得了票房的巨大成功。）
Observational Learnings of Traits for Make Benefit Glorious Craft of Product Management
從產品經理光榮的技藝和可創造價值的特性中獲得可觀察到的知識
（譯者按：筆者故意模仿波拉特的口吻，即充滿語法錯誤，但又故弄玄虛的粗魯的言辭，爲本文添加了一個副標題。正如大家所見，對副標題直譯的結果是難於理解的。）
1. 溝通技巧（Communication Skills）
成功的產品經理都是出色的溝通高手。這是我曾經與之合作過的所有產品經理們都具備的共同的特點，不論是寫作的還是口頭的溝通技巧都很重要。爲什麼它這麼重要？
大多數公司中，產品經理們充當的一個關鍵角色就是與產品相關的所有事物的“溝通中心”，如下圖所示：
其含義是-一個成功的產品經理不只有能力與不同的角色進行有效溝通，而且還有以下能力：
☆與不同個性的人交流
例如，大多數工程師都比較“內向”，而大多數銷售/市場人員都比較“外向”。
☆使用不同的“語言”與不同的角色交流
爲了有效地交流，說你的目標聽衆的“語言”是很重要的。這意味在與市場人員交流時，你須使用一種與工程人員“不同的語言”，與公司首席執行官的交流也是類似的情況。
2. 領導力（Leading Without Authority）
成功的產品經理是傑出的領導，即便他們沒有正式的權力。
在大多數的公司，大家期望產品經理在一些領域充當“領導角色”。這包括了領導項目團隊，領導產品策略和路標規劃工作，領導跨職能的產品推進，等等。
然而，大部分情況下，產品經理沒有任何正式的權力。這意味着，作爲一個成功的產品經理，你必須真正地善於“在沒有權力的情況下領導”。
如何在沒有權力的情況下領導呢？我不得不說——將你的影響力、協商能力、建立關係和其它類似的技能組合在一起。
有沒有可能在沒有權力的情況下領導呢？我關於這一點的理解，可以很好地用Tom Peters——著名的管理專家的問題來歸納，這樣問道：
邁哈邁德.甘地和馬丁.路德.金有多少正式的權力？
3. 學習能力（Learning Skills）
成功的產品經理具有快速學習的能力，即便是較新的領域。
在大多數高科技領域，市場變化迅速。新技術總是出現在你的視野之中。當今的所謂“差異化產品” 是隻有半年生命週期的日用品了。有時甚至變化更快。
成功的產品經理必須有能力快速學習——即使在相對較新的領域。如果產品經理具備這樣的能力——就能夠更容易管理新領域的新產品。
大多數公司在招聘產品經理時可能犯的錯是：他們尋找的是“很強的學科相關知識”。比如，如果一個公司開發安全軟件——他們尋找具有“5年及以上安全軟件相關經驗”的產品經理。我認爲這是一種誤導的方法。更好的做法是尋找一位軟件領域的、具有快速學習能力的產品經理。我運用這個方法取得了很好的效果——我僱用的有些最好的產品經理就是一開始不具備相關經驗的產品經理。
4. 商業才幹（Business Acumen）
成功的產品經理對商務的基本原理具有很好的理解。
他們知道如何發掘市場機會、競爭差異性的的重要性、建立成功的產品策略、定價和推銷、合作伙伴、分析產品線等等。
這並不意味着他們必須是MBA。事實上，與我合作的大部分成功的產品經理都沒有MBA學歷——但他們全部都掌握了很好的商務基本原理。
5. 熱愛產品（Love for Products）
成功的產品經理對產品有着天生的熱愛。
他們以將新產品推向市場爲樂——越多產品越好。他們簽發大量的“Beta版”，查看最新的網站，下載軟件的試用版進行檢查，等等。
他們以好產品爲樂——即使不是他們自己公司開發的。他們憎恨差的產品——即使是他們自己的公司開發的。
綜上，他們熱愛創造偉大的產品——不管是不是全新的產品，或是對現有產品的增強型產品。
6. 關注細節（Eye for Details）
成功的產品經理會關注細節。
關注事先要求的創造偉大產品所必需的細節——引用史蒂夫.喬布斯所說的：
iMac不只是一個彩色的、半透明的殼子。iMac的精髓在於要做最好的個人電腦。
在我們最近的iMac中，我堅持去掉風扇，因爲大家更願意在一個沒有嗡嗡聲的環境中工作。是否去掉風扇，不是簡單的“史蒂夫的決定”，它要求大量的工程活動去搞清楚如何解決電源問題，如何解決機器的發熱問題。這纔是表象之下的深入地問題。從我們開始產品開發，這才是核心。
這纔是客戶願意買我們產品的原因——更深入地關注所有細節，因此，客戶可以更容易、更開心地使用我們的電腦。
成功的產品經理不只關注於產品特性何時實現，也關注競爭分析、項目計劃，以及他們自己負責的主要活動。
7. 日常產品管理技巧（Routine Product Management Skill）s
成功的產品經理具有良好的“日常產品管理技巧”。
仔執行產品經理日常工作時，這些技巧很重要。包括了編寫商業文檔、進行競爭分析、建立產品路標規劃、進行產品特性和收益的報告、定義用戶界面，等等。
這一系列必須的技巧因公司而不同。這個特點我之所以放在最後一位，就是因爲我認爲在產品經理具備了前面六項的要求後，大部分技巧都很容易掌握。
大家已經看過了，成功產品經理的七大特點：
1. Communication Skills 溝通技巧
2. Leading Without Authority 領導力
3. Learning Skills 學習能力
4. Business Acumen 商業才幹
5. Love for Products 熱愛產品
6. Eye for Details 關注細節
7. Routine Product Management Skills 日常產品管理技巧
我知道我要在七個方面做得更好——你呢？
我發現，上面的這個清單不只是對個人發展有用，也能在招聘產品經理候選人時發揮作用。
