試題 10
關於項目收尾與合同收尾關係的敘述，正確的是(10)。
（ 10）
A．項目收尾與合同收尾無關
B．項目收尾與合同收尾等同
C．項目收尾包括合同收尾和管理收尾
D．合同收尾包括項目收尾和管理收尾
試題 10 分析
項目收尾過程涉及項目管理計劃的項目收尾部分的執行，包括合同收尾和管理收尾。
管理收尾覆蓋整個項目，並且在每個階段完成時規劃和準備階段的收尾。管理收尾詳述了在項目和任何階段執行管理收尾時涉及到的所有的活動、交互、項目團隊成員和其他項目干係人的相關角色和職責。
合同收尾涉及結算和關閉任何項目所建立的合同、採購或買進協議，也定義了爲支持項目的正式管理收尾所需的與合同相關的活動。
試題 10 答案
（ 10） C
試題 9
以下關於項目整體管理的敘述，正確的是(9)。
（ 11）
A．項目整體管理把各個管理過程看成是完全獨立的
B．項目整體管理過程是線性的過程
C．項目整體管理是對項目管理過程組中的不同過程和活動進行識別、定義、整合、統一和協調的過程
D．項目整體管理不涉及成本估算過程
試題 9 分析
項目整體管理是項目管理中一項綜合性和全局性的管理工作。項目整體管理知識域包括保證項目各要素相互協調所需要的過程。具體地，項目整體管理知識域包括標識、定義、整合、統一和協調項目管理過程組中不同過程和活動所需要的過程和活動。因此，項目整體管理中各個管理過程並不是獨立的。項目整體管理並不是一個線性的過程，而是一個迭代的過程。而成本估算過程也是項目管理中的一項過程，因此也屬於項目整體管理的內容。
試題 9 答案
（ 9） C
試題 8
在編制項目管理計劃時， 項目經理應遵循編制原則和要求，使用項目計劃符合項目實際管理的需求。以下關於項目管理計劃的敘述中， (8)是不正確的。
（ 8）
A．應由項目經理獨立進行編制
B．可以是概括的
C．項目管理計劃可以逐步精確
D．讓干係人蔘與項目計劃的編制
試題 8 分析
編制項目計劃所遵循的基本原則有：全局性原則、全過程原則、人員與資源的統一組織與管理原則、技術工作與管理工作協調的原則。除此之外，更具體的編制項目計劃所遵
循的原則如下：
目標的統一管理。項目的各方干係人通常有不同的、甚至是互相沖突的要求，在編制項目計劃時要做出權衡，統一管理他們的要求，使項目目標被所有的干係人贊同、接受或至少他們不會強烈反對。這就是干係人要求的統一管理。多數項目客戶對項目目標不一定有整體的理解。在編制項目計劃時要爲客戶進行全目標的
統一管理，以實現客戶的要求。項目進度、成本和質量三個目標既互相關聯，又互相制約。編制項目計劃時需要統一管理三者的關係。項目經理在管理項目時，很難做到面面俱到照顧到所有的項目目標，因此需要對項目目標進行優先級排隊，以確保重要的目標。
方案的統一管理。不同的技術和管理方案，對不同的項目干係人和不同的項目目標會有不同的影響，例如方案甲對干係人張某更爲有利，而對干係人李某卻略有不利，對質量目標更爲有利，而對實現進度要求略顯不利；而方案乙則反之。這種情況下，編制項目計劃時就要對各種方案加以的統一管理，權衡各方面的利弊
找出可接受的方案，或取長補短找出折衷方案，儘可能地滿足各方干係人的需求。
過程的統一管理。項目整體管理的任務之一是對項目全生命週期進行管理。各個管理過程與項目生命期的各個階段有緊密的聯繫，各個管理過程在每個階段中至少發生一次，必要時會循環多次。項目階段的統一管理首先需要通過制定統一的項目計劃來實現。 然後通過積極執行這個項目計劃來實施項目，在項目的實施過
程還要對任何變更進行統一管理，直至項目收尾。
技術工作與管理工作的統一協調。依時間的先後順序，統一地、協調地、綜合地協調技術工作與管理工作。總之，依時間軸爲依據，協調管理技術工作與管理工作。
計劃的統一管理。項目計劃作爲整體計劃，將範圍、進度、預算、質量等分計劃納入項目計劃統一管理，以做到整體計劃與分計劃的協調與統一。
人員資源的統一管理。除上述的原則之外，在制定項目計劃時，還需要遵循對人員與資源的統一組織與管理等原則。
各干係人的參與。各干係人尤其是後續實施人員參與項目計劃的制定過程，不僅讓他們瞭解了計劃的來龍去脈，提高了他們在項目的實施過程中對計劃的把握和理解。更重要的是，因爲他們的參與包含了他們對項目計劃的承諾，從而提高了他們執行項目計劃的自覺性。
逐步精確。項目計劃的制定過程，也反映了項目的漸進明細特點，也就是近期的計劃制定得詳細些，遠期的計劃制定得概要一些，隨着時間的推移，項目計劃在不斷地細化。
試題 8 答案
（ 8） A
試題 7
發佈項目章程，標誌着項目的正式啓動。以下圍繞項目章程的敘述中， (7)是不正確的。
（ 7）
A． 制定項目章程的工具和技術包括專家判斷
B．項目章程要爲項目經理提供授權，方便其使用組織資源進行項目活動
C．項目章程應當由項目發起人發佈
D．項目經理應在制定項目章程後再任命
試題 7 分析
項目章程爲項目經理使用組織資源進行項目活動提供了授權。儘可能在項目早期確定和任命項目經理。應該總是在開始項目計劃前就任命項目經理，在項目啓動時任命會更合適。
建立項目章程將使項目與執行組織的日常運營聯繫起來。在一些組織中，項目只有在需求調研、可行性研究或初步試探完成後才被正式批准和啓動。
試題 7 答案
（ 7） D
試題 6
項目管理計劃應整合其他規劃過程的所有子計劃和基準，一經確定即成爲項目的基準。在項目管理中通常將(6)合併爲一個績效測量基準，這些基準可應用於掙值測量從而判斷項目的整體績效。
（ 6）
A．範圍基準、成本基準、進度基準
B．質量基準、成本基準、範圍基準
C．質量基準、進度基準、範圍基準
D．質量基準、進度基準、成本基準
試題 6 分析
績效報告是指蒐集所有基準數據並向項目干係人提供項目績效信息。一般來說，績效信息包括爲實現項目目標而輸入的資源的使用情況。績效報告一般應包括範圍、進度、成本和質量方面的信息。許多項目也要求在績效報告中加入風險和採購信息。報告可草擬爲綜合報告，或者報導特殊情況的專題報告。但是在掙值測量中涉及到的基準數據主要是範圍、成本和進度三方面的基準。
掙值管理方法提供了一種基於過去的實施結果來預測未來績效的手段。掙值管理方法測量項目從開始到結束的績效。 “掙值管理”是項目管理中非常有用的一種績效分析的方法。它通過對預算成本、實際完工工作量和實際發生成本三個基本指標的計算可以作出對項目成本和工期狀態的準確評估，也就是說涉及到範圍、成本、進度三方面的基準。
試題 6 答案
（ 6） A
試題 5
(5)是正式批准一個項目的文檔，或者是批准現行項目是否進入下一階段的文檔。
（ 5）
A．項目章程
B．項目合同
C．項目啓動文檔
D．項目工作說明書
試題 5 分析
項目章程是正式批准一個項目的文檔，或者是批准現行項目是否進入下一階段的文檔。
試題 5 答案
（ 5） A
試題 4
項目經理在編制項目管理計劃時，應(4)。
（ 4）
A．越簡單越好
B．越詳細越好
C．逐步細化
D．按照公司的模板編制，不能變更
試題 4 分析
好的計劃等於成功的開始，制定項目管理計劃是對定義、編制、整合和協調所有子計劃所必需的動進行記錄的過程。項目管理計劃確定項目的執行、監控和收尾方式；由於項目具有臨時性、獨特性、漸進明細的特點，每個項目都有明確的開始與結束時間。因爲環境的不同、人員的不同、需求的不同等，沒有完全一模一樣的二個項目。項目經理在編制項目管理計劃，需要整合一系列相關過程，而且要持續到項目收尾。
信息系統項目具有目標不明確，需求變化頻繁的特點，所以在編制項目管理計劃時，項目經理不可能將項目所有的事情看得很清楚、很透徹，爲了能更好的完成項目可交付物，就需要項目經理在編制項目管理計劃時先將近期的計劃做得詳細一些，遠期的計劃制定得概要一些，隨着時間的推移，項目計劃在不斷地細化，稱之爲滾動波計劃，本過程將產生一份項目管理計劃，該計劃根據項目的規模、複雜度以及項目生命週期的長短來確定滾動波式計劃中的滾動週期，需要通過不斷更新來漸進明細。這些更新需要由實施整體變更控制過程進行控制和批准。
在編制項目管理計劃時，並不是越簡單越好，太簡單並不能將完成項目的可交付物所需要的工作計劃好，造成計劃沒有可用性。項目管理計劃編制得太詳細，甚至關注到一些細小的事情，都不可行，因爲在項目的執行過程中，如果發生變化，項目管理計劃也得進行更新，不能純粹按照公司的模板編制後不允許變更，這些都違背了項目漸進明細的特點。
試題 4 答案
（ 4） C
試題 3
在項目整體管理過程中監督和控制項目是一個關鍵環節，下列不屬於監督和控制過程組的是(3)。
（ 3）
A．客戶等項目干係人正式驗收並接受已完成的項目可交付物的過程
B．企業質量管理體系審計
C．在管理項目團隊時，項目經理與組員就組員情況進行正式交談
D．編制績效報告
試題 3 分析
項目管理是一種綜合性工作，要求每一個項目和產品過程都同其他過程恰當地配合與聯繫，以便彼此協調。在一個過程中採取的行動通常會對這一過程和其他相關過程產生影響。成功的項目管理包括積極地管理過程間的相互作用，以滿足發起人、客戶和其他干係人的需求。在某些情況下，爲得到所需結果，需要反覆數次實施某個過程或某組過程。在 PMBOK2008 版中，將 42 個過程歸納爲 5 類，即 5 大項目管理過程組：
啓動過程組：獲得授權，定義一個新項目或現有項目的一個新階段，正式開始該項目或階段的一組過程。
規劃過程組：明確項目範圍，優化目標，爲實現目標而制定行動方案的一組過程。
執行過程組：完成項目管理計劃中確定的工作以實現項目目標的一組過程。
監控過程組：跟蹤、審查和調整項目進展與績效，識別必要的計劃變更並啓動相應變更的一組過程。
收尾過程組：爲完結所有過程組的所有活動以正式結束項目或階段而實施的一組過程。
各項目管理過程組以它們所產生的輸出相互聯繫。過程組極少是孤立的或一次性事件，而是在整個項目期間相互重疊。一個過程的輸出通常成爲另一個過程的輸入，或者成爲項目的可交付成果。規劃過程組爲執行過程組提供項目管理計劃和項目文件，而且隨項目進展，不斷更新項目管理計劃和項目文件。
客戶等項目干係人正式驗收並接受已完成的項目可交付物的過程，屬於確認與驗證項目階段成果物的過程，檢查並驗證交付物是否滿足要求；項目正式驗收或進行階段驗收是對項目完成或是否能進入下一階段時需要開展的工作。
企業質量管理審計是質量管理知識領域，實施質量保證過程所採用的工具與技術，是一種獨立的結構化審查，用來確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序，不屬於監控過程組，是屬於執行過程組。
在管理項目團隊時，項目經理與組員就組員情況進行正式交談，通過這種方式，項目經理可以獲得更多有關項目的信息，例如完成了多少工作，花費了多少時間，存在什麼問題等等；在進行溝通時，項目經理可以採用正式、非正式的方式進行，非正式的溝通更有助於交流氣氛的融洽，從而更真實的來獲得相關的績效數據，以監控項目團隊的完成情況，選項 C 與 D 目的是收集、分發有關項目績效的信息給項目干係人，形成績效報告，提出相應的改進措施，從而監控項目的狀態。
試題 3 答案
（ 3） B
試題 2
項目績效評審的主要目標是(2)。
（ 2）
A．根據項目的基準計劃來決定完成該項目需要多少資源
B．根據過去的績效調整進度和成本基準
C．得到客戶對項目績效認同
D．決定項目是否應該進入下一個階段
試題 2 分析
在一個階段末的項目績效評審通常被稱爲階段出口、階段驗收或終止點。評審的目標是評審本階段的任務是否已經完成，決定項目是否從當前階段進入下一階段，是發現和糾正錯誤並保證項目聚焦於它所支持的業務發展的需要。
試題 2 答案
（ 2） D
試題 1
制定項目計劃時，首先應關注的是項目(1)。
（ 1）
A．範圍說明書
B．工作分解結構
C．風險管理計劃
D．質量計劃
試題 1 分析
計劃過程組中主要內容包括：
制定項目管理計劃，用於定義、準備、集成和協調所有分計劃，並將他們合併成整體的項目管理計劃。
編制項目範圍管理計劃，用於確定定義、驗證和控制範圍的方法以及如何建立和定義工作分解結構的方法。
範圍定義，詳細範圍說明書作爲將來項目決策的基礎，主要包括創建 WBS、活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進度計劃、成本估算、成本預算、制定項目的質量管理計劃、制定項目人力資源計劃、制定項目溝通管理計劃、制定項目風險管理計劃、風險識別、風險定性分析、風險定量分析、執行
風險應對計劃、執行項目採購管理計劃、編制合同。
試題 1 答案
（ 1） A
