首先,我們先來看個故事
從前,在中國西北地區的一個小山區,有一個村子很貧窮,不但貧窮,計劃生育也做得很差,幾乎每家每戶都超生。結果,越窮越生,越生越窮,成了個惡性循環。由於這個村子的存在,該縣老是被評爲貧窮縣,縣長很無奈,勒令鎮長去做好工作,做不好就滾。
如果你是鎮長,你會怎麼做?
鎮長1:跑到村子裏挨家挨戶逐個做思想工作。
然並卵,鎮長1滾了
鎮長2:開個宣講會集中宣傳,再挨家挨戶逐個做思想工作,我給你們洗腦。
然後,鎮長2也走了
主角鎮長:主角鎮長先去村子裏走了一趟,發現這個村子真滴窮,電都沒通,村民還在用煤油燈。主角鎮長看到這種狀況,似乎想到了什麼,馬上給村子通電,裝喇叭,裝電視。並沒有做什麼計劃生育宣傳洗腦,但是幾年下來,村子的情況得到了極大改善。
爲什麼主角鎮長能夠做到?並不是因爲他的主角光環,而是因爲他發現了需求點,並找到了解決方法解決這個需求。
1、村子沒有電,村民整體沒有新鮮事值得關注的,到了傍晚五六點的時候天就黑了,黑了就得回家。(場景)
2、回家想要省點煤油錢就只能早點睡了。但是這麼早就睡了,人的精力根本還很旺盛呢,睡不着怎麼辦呢?(用戶分析)
3、還不就真剩下那唯一的牀上運動了嘛,所以這才越窮越生啊。(原因)
沒有電村民閒着沒事做是需求;村民缺乏素質教育,對計劃生育漠視是僞需求;那麼,這個問題就很好解決了——找到辦法增加村民晚上的娛樂活動。
回到正題,怎麼做需求分析?
能夠像主角鎮長一樣找到村民真實的需求呢?
首先,需求分析應該服務於用戶,所以要以用戶爲中心做需求分析
其次,需求分析後要形成一份PRD,讓團隊裏的人更流程地工作,減少溝通成本
那麼,它的步驟是怎樣的?
第一步:給你的產品定個位
“請用一句話描述你的產品”(結構是:主要面向XX用戶,提供XX功能,具有XX特色)
這個方法誰用誰知道,如果很難描述出來的話,你的這個產品就定位有點模糊了,方向也不明確。
第二步:找到初步需求
首先,通過用戶研究、頭腦風暴等方法,產出用戶#需求示意列表#
做完這個表之後,你會發現有很多種類型,其中最重要的,當然是目標用戶了,而目標用戶又跟潛在用戶量與業務價值掛鉤,可以用下圖來做個定位分析
同時,也要了解市場上同類產品的情況,並從中找到自身產品可能的差異點
最後,根據選擇的用戶類型匹配相應的場景和需求,得到初步需求。
第三步:確定需求的優先級
得到初步需求後,先把不可實現、不合理、價值不大、無適合場景的需求剔除。——篩選
然後,挖掘用戶的目標,找到用戶真實的需求。——挖掘
這裏需要注意的兩點是:
1、傾聽用戶並不等於聽從用戶
2、用戶想要什麼不等於真實需求
接着就是匹配產品定位,找出產品主要功能和特色功能。——匹配
最後就是根據項目的資源來確定需求的優先級,接下來就開始寫需求分析文檔了~~~