IT項目管理——項目管理過程與領域知識及其關係

本篇主要討論項目管理過程與領域知識及其關係,首先使用知識域*過程矩陣對比分析CMMI項目管理過程-項目計劃與項目規劃過程組,然後對課上給出的JWD案例構建項目準備過程組。

    參考PMBOK6,十大知識領域與四個過程組構成的矩陣如下表所示:

知識領域

項目管理過程組

項目規劃過程組

項目執行過程組

項目監控過程組

項目收尾過程組

項目整合管理

制定項目管理計劃

指導與管理項目工作、管理項目知識

監控項目工作、實施整體變更控制

結束項目或階段

項目範圍管理

規劃範圍管理、收集需求、定義範圍、創建WBS

 

確認範圍、控制範圍

 

項目進度管理

規劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動持續時間、制定進度計劃

 

控制進度

 

項目成本管理

規劃成本管理、估算成本、制定預算

 

控制成本

 

項目質量管理

規劃質量管理

管理質量

控制質量

 

項目資源管理

規劃資源管理、估算活動資源

獲取資源、建設團隊、管理團隊

控制資源

 

項目溝通管理

規劃溝通管理

管理溝通

監督溝通

 

項目風險管理

規劃風險管理、識別風險、實施定性風險分析、實施定量風險分析、規劃風險應對

實施風險應對

監督風險

 

項目採購管理

規劃採購管理

實施採購

控制採購

 

項目相關方管理

規劃相關方參與

管理相關方參與

監督相關方參與

 

 

上述矩陣從知識域、過程組兩個維度描述了項目管理涉及的各項內容,知識域可看做按功能劃分,而過程組則是在時間維度展開的,兩者結合就完整、系統地描述了什麼時間需要做哪些事。而CMMI框架則以過程管理、項目管理、工程管理、支持管理爲劃分,定義了不同層次、能力的企業管理的認證標準。

對JWD案例,在準備階段主要對應項目規劃過程組,收集信息並進行規劃分析,輸出Business Case以供後續執行、監控。此階段對應的各知識域所需要完成的工作主要有:識別項目發起人、瞭解業務場景並提出解決方案、制定項目章程與管理計劃、明確項目範圍、規劃項目進度安排、對成本與風險進行分析、規劃資源管理與物資採購、規劃項目質量管理、對人員與相關方做好溝通與協調等。

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