本篇主要討論項目管理過程與領域知識及其關係,首先使用知識域*過程矩陣對比分析CMMI項目管理過程-項目計劃與項目規劃過程組,然後對課上給出的JWD案例構建項目準備過程組。
參考PMBOK6,十大知識領域與四個過程組構成的矩陣如下表所示:
知識領域 |
項目管理過程組 |
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項目規劃過程組 |
項目執行過程組 |
項目監控過程組 |
項目收尾過程組 |
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項目整合管理 |
制定項目管理計劃 |
指導與管理項目工作、管理項目知識 |
監控項目工作、實施整體變更控制 |
結束項目或階段 |
項目範圍管理 |
規劃範圍管理、收集需求、定義範圍、創建WBS |
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確認範圍、控制範圍 |
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項目進度管理 |
規劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動持續時間、制定進度計劃 |
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控制進度 |
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項目成本管理 |
規劃成本管理、估算成本、制定預算 |
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控制成本 |
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項目質量管理 |
規劃質量管理 |
管理質量 |
控制質量 |
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項目資源管理 |
規劃資源管理、估算活動資源 |
獲取資源、建設團隊、管理團隊 |
控制資源 |
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項目溝通管理 |
規劃溝通管理 |
管理溝通 |
監督溝通 |
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項目風險管理 |
規劃風險管理、識別風險、實施定性風險分析、實施定量風險分析、規劃風險應對 |
實施風險應對 |
監督風險 |
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項目採購管理 |
規劃採購管理 |
實施採購 |
控制採購 |
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項目相關方管理 |
規劃相關方參與 |
管理相關方參與 |
監督相關方參與 |
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上述矩陣從知識域、過程組兩個維度描述了項目管理涉及的各項內容,知識域可看做按功能劃分,而過程組則是在時間維度展開的,兩者結合就完整、系統地描述了什麼時間需要做哪些事。而CMMI框架則以過程管理、項目管理、工程管理、支持管理爲劃分,定義了不同層次、能力的企業管理的認證標準。
對JWD案例,在準備階段主要對應項目規劃過程組,收集信息並進行規劃分析,輸出Business Case以供後續執行、監控。此階段對應的各知識域所需要完成的工作主要有:識別項目發起人、瞭解業務場景並提出解決方案、制定項目章程與管理計劃、明確項目範圍、規劃項目進度安排、對成本與風險進行分析、規劃資源管理與物資採購、規劃項目質量管理、對人員與相關方做好溝通與協調等。