A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

今天早上打開電腦,剛剛開始還沒怎麼操作呢,電腦就藍屏了,顯示下列錯誤信息:


這不是第一次出現這種情況,上一次關機重啓之後就好了,今天打開電腦,剛準備使用又出現這種情況,於是就在網上找尋解決方法,並在此做一下總結。

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.  
查出了問題,並且窗口被關閉預防損壞您的計算機。

 
Technical Information 技術信息 

我的藍屏代碼是:0x0000007E。產生該錯誤的原因是找不到指定的模塊。解決方法如下:

1.查看這個藍屏代碼給出的訊息不足以判斷具體出錯的原因,還需用戶自己觀察。

2.一般的異常,開機按F8鍵,進入選擇菜單,進入安全模式卸載問題驅動、刪除、替換有問題系統文件。還可用上下鍵,選中最後一次正確的配置這一項,回車執行重啓能解決問題。

3.開始→運行中輸入:EventVwr.msc,回車後打開事件查看器,注意檢查其中的系統日誌和應用程序日誌中標明錯誤的項。

4.之前,務必點選系統失敗記錄在案選項,否則藍屏不能記錄藍屏事件(可能會被優化掉):
控制面板→系統→高級→啓動和故障恢復→系統失敗→勾選將事件寫入系統日誌→確定。

5.①藍屏之後,在系統盤(通常是C盤)minidump文件夾下找到擴展名爲dmp的出錯文件。
   ②擴展名爲dmp文件需要使用源代碼調試WinDbg軟件來查看(微軟官網可下載該軟件)

6.①擴展名爲DMP的日誌文件爲系統文件,如找不到,需要提前修改文件夾選項。
   ②開始→控制面板→文件夾選項→查看→點選顯示所有文件和文件夾→應用。
   ③去掉隱藏受保護的操作系統文件、隱藏已知文件類型的擴展名前的對勾→確定

7.遇到藍屏,我們先關閉電腦再重啓,電腦重啓的時候不停的按F8鍵,進入安全模式。進入安全模式之後,點擊開始菜單找到運行,或者按”WIN+R“鍵,彈出運行選項窗口,在窗口中輸入"regedit",輸入之後,點擊確定進入到註冊表編輯器,緊接着我們依次點開《HKEY_LOCAL_MACHINE》--《SYSTEM》-《ControlSet001》--《Services》--Intelppm,找到Intelppm並雙擊其右側界面中的"start",之後會彈出一個窗口,在彈出的窗口中將數值改爲"4",然後按確定,最後重啓電腦就可以了。

8.除此之外,還可以到微軟官網的知識庫中查閱相關訊息,加以比對,甄別,找到解決方法。


下面是在網上找到的一些其他知識點:

電腦藍屏故障的檢修方法 :

當電腦發生藍屏故障時,按照如下的檢修方法進行檢修。 

(1)首先了解發生藍屏前電腦的情況及所做的操作。如果電腦在CPU或內存等超頻後,出現藍屏,則藍屏故障與超頻有關,只要將頻率恢復正常即可。 

(2)如果電腦在光驅讀盤時被非正常打開導致藍屏,則藍屏故障是由於被誤操作引起的,此故障一般將光盤重新放入光驅,再關上光驅托盤即可。 

(3)如果電腦在帶電插拔某設備時發生藍屏,則藍屏故障與帶電插拔設備有關,一般重新啓動電腦即可恢復。 

(4)如果電腦在使用某一個應用程序軟件時發生藍屏,則藍屏故障可能是由此程序軟件引起的,一般將程序軟件卸載,再重新安裝即可排除故障;如果不行,則可能是程序軟件本身有錯誤,不能使用。 

(5)如果電腦在進入系統後就出現藍屏,引起藍屏故障的原因可能較多,需要逐步進行排除。先用殺毒軟件查殺病毒,排除病毒造成的藍屏故障,如果故障排除,則是病毒造成的藍屏故障。 

(6)如果故依舊,重新啓動電腦,然後再用“安全模式”啓動電腦,啓動後退出系統再重新啓動到正常模式,如果排除則是系統錯誤造成的藍屏故障。 

(7)如果故障沒有排除,接着使用備份的註冊表將Windows註冊表恢復到正常的狀態,如果故障排除,則是Windows註冊表損壞引起的藍屏故障。 
 
如果電腦在使用某一個應用程序軟件時發生藍屏(包括遊戲軟件),則藍屏故障可能是由此程序軟件引起的,一般將程序軟件卸載,再重新安裝即可排除故障;如果不行,則可能是程序軟件本身有錯誤,不能使用。 

玩遊戲時出現藍屏除了上述原因外,顯卡或顯卡驅動不支持這款遊戲也會出現藍屏故障(更換顯卡或升級顯卡驅動),內存升級不兼容也可引發藍屏故障,請在這方面進行檢修。 

1、程序軟件與系統不兼容。 

2、到設備管理器,查看各種驅動有沒有發生衝突的地方,有沒有黃色的!如果有可能是設備驅動程序與系統不兼容引起的;接着將聲卡、顯卡、網卡等設備的驅動程序刪除,然後再逐一安裝驅動程序,每安裝一個設備就重啓一次電腦,來檢查是哪個設備的驅動程序引起的故障,查出來後,下載故障設備的新版驅動程序,然後安裝即可。接着清潔電腦中的灰塵,清潔內存、顯卡等設備金手指,重新安裝內存等設備。 

3、如果電腦在帶電插拔某設備時發生藍屏,則藍屏故障與帶電插拔設備有關,一般重新啓動電腦即可恢復,如果經常發生說明這個設備與系統不兼容更換硬件或安裝USB驅動試試,如果故障依舊,不要進行熱插拔,再開機前提前插上試試。 
內存故障診斷:當懷疑內存問題引起的故障時,可以按照下面的步驟進行診斷排除。

1、首先將BIOS恢復到出廠默認設置,然後開機測試。 

2、如果故障依舊,接着將內存卸下,然後清潔內存及主板上的灰塵,清潔後看故障是否排除。 

3、如果故障依舊,接着用橡皮擦拭內存的金手指,擦拭後,安裝好開機測試。 

4、如果故障依舊,接着將內存安裝到另一插槽中,然後開機測試。如果故障消失,重新檢查原內存插槽的彈簧片是否變形。如果有,調整好即可。 

5、如果更換內存插槽後,故障依舊,接着用替換法檢測內存。當用一條好的內存安裝到主板,故障消失。則可能是原內存的故障;如果故障依舊,則是主板內存插槽問題。同時將故障內存安裝到另一塊好的主板上測試,如果可以正常使用,則內存與主板不兼容;如果在另一塊主板上出現相同的故障,則是內存質量差或損壞。 

6、顯卡驅動程序故障: 
顯卡驅動程序故障通常會造成系統不穩定死機、花屏、文字圖像顯卡不完全等故障現象。顯卡驅動程序故障主要包括顯卡驅動程序丟失、顯卡驅動程序與系統不兼容、顯卡驅動程序損壞、無法安裝顯卡驅動程序等。對於顯卡驅動程序故障一般首先進入“設備管理器”查看是否有顯卡的驅動程序,如果沒有,重新安裝即可。如果有,但顯卡驅動程序上有“!”,說明顯卡驅動程序沒有安裝好、驅動程序版本不對、驅動程序與系統不兼容等。一般刪除顯卡驅動程序重新安裝,如果安裝後還有“!”,可以下載新版的驅動程序安裝。如果無法安裝顯卡驅動程序,一般是驅動程序有問題或註冊表有問題。 


如果是系統故障或木馬引起的藍屏故障,請查殺木馬修復系統。 

建議你下載惡意軟件和木馬強殺工具windows清理助手查殺惡意軟件和木馬:  
下載網址:http://www.arswp.com/ 
下載安裝後,首先升級到最新版本,然後退出正常模式並重啓按F8進入到安全模式。打開軟件,點擊“系統掃描”,對掃描結果全選,然後點擊“執行清理”按鈕,如果軟件提示你是否“備份”,選擇“是”(備份是爲了防止發生清理錯誤,如果清理後系統沒有發生異常,就刪除備份),按提示進行操作即可。 
 
1、開機按F8不動到高級選項出現在鬆手,選“最近一次的正確配置”回車修復。 

2、如果故障依舊,請你用系統自帶的系統還原,還原到你沒有出現這次故障的時候修復(如果正常模式恢復失敗,請開機按F8進入到安全模式中使用系統還原)。 

3、如果故障依舊,使用系統盤修復,打開命令提示符輸入SFC /SCANNOW 回車(SFC和/之間有一個空格),插入原裝系統盤修復系統,系統會自動對比修復的。  

4、如果故障依舊,在BIOS中設置光驅爲第一啓動設備插入系統安裝盤按R鍵選擇“修復安裝”即可。 

5、如果故障依舊,建議重裝操作系統。 
 
在重裝系統前最好將BIOS電池放電(恢復BIOS出廠默認值)。

建議插拔一下顯卡、內存,清理一下衛生,並且擦亮顯卡、內存的金手指。

電腦要經常清理,使用過程中,儘量避免亂改BIOS設置,強制切斷電源等等不良操作習慣。

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