關於產品增長

6、關於產品增長

是否需要專門的增長團隊?關於增長的指標有哪些?

- 在現有團隊內部做增長
產品的核心功能和增長相關的策略循環向前推進。

- 產品增長的業務公式和關鍵指標

1. AARRR
Dave McClure 提出的“AARRR”模型,也被稱作海盜指標(Pirate Metrics)。

AARRR指的是用戶與產品互動整個週期中五個順序發生的重要環節,分別是獲取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、變現(Revenue)和傳播(Referral)。
在這裏插入圖片描述
這五個環節中,哪一個是最重要的,我們應當怎樣投入資源去推動整體的產品增長?

Dave 在提出“AARRR”時,提出了增長的三步走,第一步是打造卓越的產品,這裏的關注是激活和留存,卓越的產品能夠爲用戶創造價值,從而使用戶更容易被激活和留存;在此之後,第二步纔是推廣產品,這一步關注的是獲客和傳播;最後一步是賺錢,關注的是變現效率和利潤。

“留存”是最重要的指標

留存是最重要的指標,是產品生命力和存在價值的金標準。只有真正爲用戶創造了足夠價值的產品,才能讓他們不斷地回來使用,產生留存。它是產品能夠增長的原動力和地基。

PS:RARRA模型
“RARRA”,按照順序分別是留存(Retention)、激活(Activation)、傳播(Referral)、變現(Revenue)和獲客(Acquisition)。 把獲客放在最後比較激進,但態度很明確:就是先把東西做好,然後再擴大影響。

- 產品增長具體的業務公式

1. 選定目標

所有策略都要基於目標,所以我們首先要選定一個清楚可量化的宏觀目標,它是所有產品、技術、運營、市場團隊共同的一個大目標。

所以選定在一定時間段內相對穩定的目標,能夠從源頭爲各種策略的優先級做好劃分。

2. 拆解業務公式

以極客時間舉例
先假定目前極客時間的核心宏觀指標是收入,也就是通過銷售知識付費產品賺到的錢。

那麼我們可以推算:收入 = 付費用戶數 x 客單價

以此爲基礎,繼續向下推算:付費用戶數 = 用戶數 x 付費轉化率。

如果我們按照用戶的新老再做分類,那得到的公式就是:收入 = 新用戶數 x 新用戶付費轉化率 x 新購客單價 + 老用戶數 x 復購率 x 復購客單價。

繼續分下去,新用戶數又可以拆成:流量 x 註冊轉化率。

那我們可以把公式寫成:收入 = 流量 x 註冊轉化率 x 新用戶付費轉化率 x 新購客單價 + 老用戶數 x 復購率 x 復購客單價。

3. 選定支點

選擇關鍵指標作爲支點的原則是:它是否能夠有效地承前啓後拉動整個業務公式。

不論是宏觀的核心目標,還是運營策略落地的關鍵指標,並不是一成不變的,它們應當隨着業務、市場環境和團隊的變化而隨時做出相應的調整。

- 個人思考
目前自己做的產品還在開發中,距離上線還有一段時間,可以把現有的增長知識應用於目前產品的增長規劃,但具體還得根據上線情況調整。
公司另外一款產品前兩天正好上線,可以跟產品經理好好交流一下增長心得。

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