试题 7
(7)不是项目目标特性。
（ 7）
A．多目标性
B．优先性
C．临时性
D．层次性
试题 7 分析
项目是在特定条件下，具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
根据项目的定义，项目的目标应该包括成果性目标和约束性目标。成果性目标都是由一系列技术指标来定义的，如性能、质量、数量、技术指标等；而项目的约束性目标往往是多重的，如时间、费用等。因为项目的目标就是满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求，所以，项目的总目标可以表示为一个空间向量。因此，项目的目标可以是一个也可以是多个，在多个目标之间必须要区分一个优先级，也就是层次性。
试题 7 答案
（ 7） C
试题 6
在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及(6)。
（ 6）
A．软件开发方法体系的知识、标准和规定
B．软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定
C．用户或客户业务领域的知识、标准和规定
D．信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定
试题 6 分析
从事信息系统的专业人员必须具备广阔的商务知识，懂得利用信息技术增强组织性能，有较强的分析和评判思维能力，具备良好的沟通能力、团队精神和正确的伦理价值观，如图 5-2 所示。
试题 6 答案
（ 6） D
试题 5
广义理解，运作管理是对系统(5)。
（ 5）
A．设置和运行的管理
B．设置的管理
C．运行的管理
D．机制的管理
试题 5 分析
所谓生产运作管理，是指为了实现企业经营目标，提高企业经济效益，对生产运作活
动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。
生产运作管理有狭义和广义之分，狭义的生产运作管理仅局限于生产运作系统的运行管理，实际上是以生产运作系统中的生产运作过程为中心对象。广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。广义生产运作管理以生产运作系统整体为对象，实际上是对生产运作系统的所有要素和投入、生产运作过程、产出和反馈等所有环节的全方位综合管理。按照广义理解生产运作管理、符合现代生产运作管理的发展趋势。
广义生产运作管理的内容可分为生产运作系统的定位管理、设计管理和运行管理三大部分。
（ 1）生产运作系统战略决策。生产运作系统战略决策是从生产系统的产出如何很好地满足社会和用户的需求出发，根据企业营销系统对市场需求情况的分析以及企业发展的条件和限制，从总的原则方面解决“生产什么、生产多少”和“如何生产”的问题。具体地讲，生产运作系统战略决策就是从企业竞争优势的要求出发对生产运作系统进行战略定位，明确选择生产运作系统的结构形式和运行机制的指导思想。
（ 2）生产运作系统设计管理。根据生产运作系统战略管理关于生产运作系统的定位，具体进行生产运作系统的设计和投资建设。一般包括产品开发管理和厂房设施及机器系统购建管理两方面内容。
试题 5 答案
（ 5） A
试题 4
定义清晰的项目目标将最有利于(4)。
（ 4）
A．提供一个开放的工作环境
B．及时解决问题
C．提供项目数据以利决策
D．提供定义项目成功与否的标准
试题 4 分析
项目是为达到特定目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。项目目标包括成果性目标和约束性目标。项目的成果性目标也叫项目目标，是指通过项目开发满足客户要求的产品、系统、服务或成果；项目的约束性目标也叫管理性目标，是指完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量；项目约束性目标为项目成果性目标服务。
试题 4 答案
（ 4） D
试题 3
下列关于项目型组织优缺点的描述中，不正确的是(3)。
（ 3）
A．项目型组织结构单一，责权分明，利于统一指挥
B．项目型组织管理成本较低，项目环境利于沟通和知识共享
C．项目型组织沟通简洁、方便，目标明确单一，决策快
D．项目型组织的员工缺乏事业上的连续性和保障
试题 3 分析
在矩阵型组织内，项目团队的成员来自相关部门，同时接受部门经理和项目经理的领导，矩阵型组织兼有职能型和项目型的特征，依据项目经理对资源包括人力资源影响程度，矩阵型组织可以分为弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织。弱矩阵型组织保持着很多职能型组织的特征，弱矩阵性组织内项目经理对资源的影响力弱于部门经理，项目经理的角色与其说是管理者，更不如说是协调者和发布者。平衡型矩阵组织内项目经理与职能经理平衡地分享权利。同理，强矩阵型组织保持着很多项目型组织的特征，具有拥有
很大职权的专职项目经理和专职项目行政管理人员。
其中项目型的优缺点如下：
优点：结构单一、责权分明、利于统一指挥；目标明确单一沟通简洁、方便；决策快。
缺点：管理成本过高、如项目的工作量不足则资源配置效率低；项目环境比较封闭、不利于沟通、技术知识等共享；员工缺乏事业上的连续型和保障。
试题 3 答案
（ 3） B
试题 2
在(2)中，项目经理的权力最小。
（ 2）
A．强矩阵型组织
B．平衡矩阵组织
C．弱矩阵型组织
D．项目型组织
试题 2 分析
实施项目的组织结构对能否获得项目所需要的资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织结构可以比喻成一条连续的频谱，其一端为职能型，另一端为项目型，中间是许多矩阵型。与项目有关的组织结构类型的主要特征如表 5-3 所示。
试题 2 答案
（ 2） C
试题 1
一般情况下，随着项目的逐渐进展，成本和人员投入水平呈现出①的态势，而项目干系人对于项目最终产品的特征和项目最终费用的影响会②，变更和缺陷修改的费用通常会③。①、②和③分别是(1)。
（ 1）
A．①先增后减，②逐渐减小，③逐渐增加
B．①先减后增，②逐渐增加，③逐渐减少
C．①先增后减，②逐渐增加，③逐渐增加
D．①先减后增，②逐渐减少，③逐渐减少
试题 1 分析
项目的规模和复杂性各不相同，但不论大小繁简，所有项目都呈现下列生命周期结构：
启动项目，组织与准备，执行项目工作，结束项目。
通用的生命周期结构通常具有以下特征：
成本与人力投入：在开始时较低，在工作执行期间达到最高，并在项目快要结束时迅速回落。这种典型的走势如下图 1 中的虚线所示。
干系人的影响力、项目的风险与不确定性：在项目开始时最大，并在项目的整个生命周期中随时间推移而递减。
在不显著影响成本的前提下，改变项目产品最终特性的能力在项目开始时最大，并随项目进展而减弱。如下图 2 表明，变更和纠正错误的代价在项目接近完成时通常会显著增高。
在通用生命周期结构的指导下，项目经理可以决定对某些可交付成果施加更有力的控制。大型复杂项目尤其需要这种特别的控制。在这种情况下，最好能把项目工作正式分解为若干阶段。
试题 1 答案
（ 1） A