【產品經理】 產品經理進階之路(五):用互聯網思維來設計一把椅子

設計椅子有別於設計APP和網站,因爲椅子是實體產品,涉及製造、銷售和售後,互聯網思維能應用的環節更多。

1、互聯網思維有哪些特性

“互聯網+”的現狀已經告訴我們,互聯網在滲透一切,在顛覆很多行業,如製造、銷售等。

實體產品設計,考慮的不只是產品本身,製造工藝、推廣、銷售渠道、售後服務、商業模式等都要包含其中。

特別是互聯網帶來了大數據、自媒體、網絡營銷、電子商務、點對點物流、互聯網商業模式之後,互聯網思維的應用場景非常多。

互聯網思維是從互聯網特性衍生出來的,有如下四大特性:

1)參與感:無論人還是物,所有個體都將低成本地互聯互通,所以纔有了“衆包”和“衆籌”;

2)大數據:在互聯網上留下的痕跡均能數據化並分析出規律,這是大數據;

3)長尾現象:互聯網的全球化,讓再小衆的羣體也能聚集起來,這就是長尾現象;

4)注意力、粉絲經濟:注意力經濟和粉絲經濟誕生了“免費”和“羊毛出在狗身上”的商業模式;

2、第一大特性:參與感

第一大特性能改變“設計椅子”的開發模式,因爲每個個體都能互相溝通,用戶能直接和設計師溝通,這就是所謂的“參與感”。

所以,在互聯網思維指導下的椅子設計,絕對不是設計師的閉門造車,而是通過論壇社區,與椅子發燒友進行深入溝通,用戶需求導向。

產品與運營、推廣、品牌、銷售、售後是融合在一起的。

具體的設計流程分以下幾個步驟:

第一步:MVP,設計師設計一個靶子,作爲基礎椅子原型,供用戶進一步優化。

這個椅子可能是智能家居中的一部分,如能採集你的生理數據,能提醒你不要久坐,能通過APP預警你的脊椎病。

第二步:開一個帶有論壇社區功能的官網,能展現你的初版設計,能供網民進行圖文討論。

第三步:發揮自己的推廣資源,進行網絡營銷,讓目標用戶注意到你正打算打造一把互聯網椅子。

營銷手段非常多:

在朋友圈發情懷文讓大號轉發,到各大互聯網人聚集的網站發軟文,在招聘網站發佈高薪招“座椅體驗師”的消息,等等,把網民引流到官網。

第四步:在論壇進行內容運營和用戶運營,打造100位天使用戶,樣品每次更新迭代都請天使用戶體驗寫評測,讓發燒友深入參與設計,讓發燒友覺得自己很有影響力很有水平,這樣他們就會去做口碑營銷。

其間要設計些噱頭來做話題營銷,如“爲質量怒砸椅子”。

第五步:開始在官網限量直銷,用“手工打造”“產能不足”製造稀缺感,允許線下渠道高價銷售以此來襯托網絡低價,前幾次發售一定要確保開店立即售罄。

3、第二大特性:大數據

第二大特性能改變“設計椅子”的理論基礎,因爲互聯網思維下,萬物都是傳感器。

所以,設計的各種參數能夠從廣大真實場景中提煉,利用無處不在的攝像頭和模式識別技術,提取不同場景下的用椅情況,有傳感器支持則能測出更多數據,通過大數據得出更精確的人機工程學原理和設計、銷售指導。

4、第三大特性:長尾現象

第三大特性能改變“設計椅子”的設計理念,過去的椅子設計儘量大衆化,因爲這樣線下銷售渠道的邊際成本會低些。

現在小衆買家能在互聯網上聚集,所以打造一款小衆椅子也是可行的,如“程序員專用椅”“黑酸枝手工椅,私人定製實名購買,每人限購一把”。

通過互聯網直銷免去渠道成本,因此包裝設計就顯得很重要,要保護椅子在長途運輸不會損壞,要讓消費者覺得拆包裝都值得拿來在朋友圈曬,讓“可分享”“值得分享”融入產品設計的整個環節。

5、第四大特性:粉絲經濟

第四大特性能改變“設計椅子”的商業模式,互聯網的商業模式和產品又是精密連在一起的。

例如:

流量經濟,椅子搭配智能家居APP可以成爲互聯網醫療的入口,所以產品設計上就涉及傳感器和整個生態的打造。

例如:

注意力經濟,椅子和人有親密接觸,可以通過觸覺、嗅覺、聽覺進行信息溝通,也是一個廣告互動平臺,所以產品設計上就涉及人機交互的研究。

定價上,很有可能從爆款高價,到街機中價,到最後的免費。

以上是各種關於互聯網思維的發散思路,回答時難以面面俱到,把一個點說透即可。

6、使用互聯網思維設計產品

設計椅子不同於設計APP,椅子是實體商品,設計過程還要考慮製造工藝、運輸、銷售等環節。

所以互聯網思維必須指導整個設計流程,而不只是指導設計產品形態本身。

1)產品是什麼:確認需求

    應用場景:

        休閒、辦公:舒適度

    功能:

        木頭、塑料、躺椅、帶傳感器的(符合互聯網思維,留下數據)

    價位:

        高、中、免費(注意力、粉絲經濟)

2)用戶羣體:人羣定位

    主體特質:

        辦公:職工(行政、運維、程序員...)
        家庭:老人、小孩
        餐廳:情侶、家庭

    運用互聯網思維:

        小衆MVP(程序員)

3)如何設計:產品設計、製造、銷售、售後、運營、推廣

設計過程搭建一個社區,同時把打造互聯網椅子的消息推廣出去,吸引目標用戶在社區裏討論,徵集大家的需求,產品不斷迭代,讓用戶及時體驗測試版並自發傳播,形成口碑。

互聯網讓再小衆的個體都能聚集在一起,所以有明顯的長尾現象,互聯網也能讓再冷門的產品都能找到粉絲。

設計一款“程序員專用”的椅子:

1)程序員長期使用椅子,而且對椅子的舒適度要求高,有強需求;

2)程序員比較容易接受互聯網的新鮮事物,有好市場;

3)程序員的消費水平比較高,喜歡把玩高端產品,有購買力;

4)程序員可以自己購買,企業也可以統一採購,有多渠道。

具體到椅子的功能,會將其打造成一款智能硬件。

在舒適好用的核心需求滿足後,提供“坐椅時長健康管理”“坐姿矯正”功能,椅子能採集用戶的使用數據,同步雲端,通過一個配套的APP與用戶交互,乃至引入曬數據社交的功能。

 

 

 


 

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