1、What：分析目標
決策支持，分析哪個更有優勢
2、Who：分析對象
微信服務號與百度直達號
微信的公衆號分爲“訂閱號”及“服務號”兩類，服務號的功能更強大，百度直達號基於移動搜索，致力縮短用戶與服務的路徑，類似於微信的“服務號”。
3、How：如何分析
確定分析維度，如目標用戶、產品定位、使用場景、入口引流、產品推廣、開放程度、產品體驗、企業資源等
從兩個維度分析：
1）用戶使用場景
服務號：服務號是建立在微信強社交優勢下的企業（用戶連接器）
微信鼓勵服務號結合用戶的使用場景、社交屬性來構建產品的營銷體系。
企業需要建立產品+粉絲+傳播鏈的完整閉環，構建社會化傳播及用戶維護體系。
用戶接觸、使用服務號服務的場景變成了社交的伴隨態，通過打開朋友圈圖文鏈接、朋友轉發鏈接、微信內全局搜索等方式使用。
直達號：
直達號的使用場景是基於搜索邏輯，依賴用戶對於百度搜索的使用黏性。
用戶通過移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等方式享受服務。
相對於服務號而言，直達號是零社交而重工具，直接連接的是用戶實時需求。
2）商業價值
服務號：基於用戶，用戶關係維護及長線營銷價值大，對企業而言可以獲得更多的用戶數據。
直達號：基於流量，用戶完成搜索行爲後成交概率大，然而用戶習慣培養是核心難題。
3）結合行業趨勢綜合分析得出結論
基於場景和商業價值的分析，公衆號的優勢更大。