梁寧《產品思維30講》 筆記第四彈——系統能力

          本次與大家分享的是梁大師講的系統能力板塊:13~17講

 

                               第13講 怎樣用系統能力給人提供確定性

        什麼是系統能力?用泥土和水做出蘋果就是蘋果樹的系統能力。我們看到的所有結果都是系統能力的產物。思考第08講 《點線面體的戰略選擇》裏,爲什麼一個“點”沒那麼重要?因爲任何一個“點”都附着在一條“線”上,每個“點”其實都是一條“線”的截面。這也是前面建議女性相親第一次建模正常平淡即可,因爲每個人的自然呈現都是系統能力的結果。所以一個人很自然地展現的一切,是層層疊加、長期積累的系統能力的產物。當你要做一個產品,你需要的是建設一套系統能力。

 

      即使是ATM機這樣一個不用區分用戶的最簡單產品,你要能夠保證服務,提供完整的系統能力需要七個崗位:戰略、運營、現金、密碼、硬件、客服、技術。 

       如果回到第二模塊講的點線面體,你從“面”看回“點”的價值會發現,今天的手機支付越來越普及,我們對現金已經沒什麼需求了。所以對於ATM機這個“點”,我們基於上述的考慮,ATM機已經走向沒落了,所以基於它的技術開發和優化,可以整體降低投入了。
       所以當你準備做一個產品的時候,你可以把ATM機這個最簡單的產品拿出來對照一下:
第一,你的產品在“點線面體”的什麼位置?
第二,你提供的是一個什麼樣的確定性?
第三,爲了保證確定性的穩定提供,你需要的系統能力都要包括哪些環節?你有足夠的資本和能力來支撐所有的環節嗎?
      很多創業企業其實死在這裏,你想提供取現服務,知道一臺ATM機價格是20萬,但是沒有把它要用到的資金成本,以及它的七個崗位的運營成本和能力充分地計算在內,這樣去做產品其實是很危險的。

 

 

第14講 系統效率:小米的效率革命

 

        這個模塊是講系統能力的,產品是一個系統能力的產物。這一講講效率。爲什麼講效率?因爲企業是效率分工的產物。所以做產品是建設一套系統能力,提供並保障確定性,而效率則是這個系統能力的一個核心指標。

 

 

       OPPO和vivo當然是非常強悍的“點”,但是小米是用了幾個“面”,建立起了一個複雜的“體”來打這個“點”,並且幾個“面”彼此借力。這個戰術有非常強的週轉空間。  

      1小米展現的至少是兩方面的效率:一個是小米組織裏個人的特殊效率;另外一個是小米系統性地搭建了智能效率。
      2當你決定要做一個產品,準備搭建自己的系統能力時,你先問自己一句“我應該從哪個點來建立我係統性的效率優勢?” 因爲沒有效率優勢,這個系統是一個沒有競爭力的系統。

再次強調,企業的存在就是社會效率分工的產物,天下武功唯快不破。

 

                                                                第15講 系統世界觀:微信、米聊、陌陌

      這一講,我們來談迭代。迭代就是小步快跑,把最內核的部分先放出來,不斷優化、小範圍試錯。梁寧認爲就是:讓互聯網產品在互聯網上生長。 

           是去連接廣闊的陌生人,還是提升與熟人溝通的效率,這是微信與米聊的區別。

       微信的3.5版本,與陌陌也拉開了差距。3.5版本的微信先做了功能前置,加了“掃描二維碼”;3.6版本的微信加了“微信公衆號”。從3.6版本開始,微信與陌陌開始走向不同的道路。陌陌繼續連接陌生人,而微信選擇去連接線下更多的內容與商業,去連接廣闊的物理世界。

3.6版本的微信,贏了米聊與陌陌,但依然是一個通訊工具。但微信沒有止步於此,它繼續迭代和蛻變。

        微信的迭代其實有兩個價值:對外部,可以快速得到用戶的反饋,讓用戶反饋去驅動產品;對內部,建立了開發團隊的節奏感和確定性,每週都有新版本。

 

 

                                                   第16講 系統迭代:微信紅包的意外與刻意

 

      微信確實是這個時代最偉大的產品之一,上一講說到微信在2.2版本後就甩開了米聊,從3.6之後和陌陌走上了不同的道路。所以這一講咱們繼續講微信的迭代。

 

        微信的六次大版本的迭代,它過去一共迭代了幾百次。從最早是一個通訊工具,到社交平臺,到現在的移動生活場景,甚至是移動商業帝國。它自己從一個“點”變成了一個“面”,最後形成了一個巨大的經濟體,無數企業和個人,從生活到財富,光榮與夢想,都能夠在微信裏得到支撐,甚至在微信上完成閉環。騰訊的強大是這家公司的系統能力,它能夠孕育出一批小馬化騰,不斷在騰訊的土壤中產生像QQ、QQ空間、微信、王者榮耀這一類奇蹟級的產品。不管我們今天看到的是微信這個我們每天都要依賴的產品,還是騰訊這家公司,都是迭代的產物。我們自己的人生也是迭代的產物。從一個最好的內核開始,一個一個動作地持續迭代和一次一次微小的選擇,就會成就你的產品以及你的人生。微信不過才7年。

       今天你在一個什麼樣的點位上沒有那麼重要,重要的是在未來的幾年裏,你會用什麼樣的方式持續迭代。

 

第17講 系統生死線:獵豹和它的關鍵任務

 

 

      梁寧曾問王民明:“阿里巴巴怎麼定義領導力?”他說:“把握客觀元素,把事情做成的能力。”接着他又說了一個很有趣的話題,阿里巴巴對領導力的定義就是帶領大家穿越生死的能力。
       在日常狀態下,大家做流程、分工、項目進度、質量評估,這個叫項目管理。
      但是,在面對巨大壓力,甚至是生死存亡的時間點時,在一大堆事情裏找到關鍵任務,帶領所有人穿越生死,這個是領導力。 

 

      傅盛和他的獵豹的故事,我個人非常喜歡。因爲他在強敵壓境的情況下,完成了一個軟件公司向互聯網企業的轉型,穿越了生死線。並且在這之後,傅盛帶着他的獵豹第二次跨越了非連續,完成了向移動互聯網,向海外能力擴展的企業能力突破。這個故事之後會提到。

總結

      所有的產品都是某個系統能力的結果,你要的不是做一個產品,而是建設一套系統能力,然後爲你的用戶提供確定性。
系統能力的效率優勢、系統的迭代能力,都不是最後你呈現的產品表面能看得出來的,但是你的系統能力是你的產品能否存在的本質。
      如果生於和平年代,也許按照項目管理,把項目做好上線運營就好了。但機會、資本、野心、人才雲集的今天,幾乎每一塊藍海,都會轉瞬變爲紅海。你需要的是像摩西一樣的領導力,甄別關鍵任務,動員衆人,劈開紅海,帶領大家穿越生死。
      只要你在創業,終有一天會面臨跨越生死。那個時候,副總裁、總監通通都幫不了你。這時能夠支撐你的,是你對關鍵任務的甄別,你內心的確認感和你真正的兄弟。

 

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