又一批畢業生將要離開學校，正式進入職場。在老人帶新人、新人學習上位期間，雙方總需要有一段時間進行磨合。在這段彼此進行觀察的時間內，職場新人最容易令人引起反感的行爲是什麼？而老人的哪些行爲又會暗自滋生新人的不滿情緒？
根據前程無憂最近就此議題開展的在線調查顯示，排名前三位最容易引起老人反感的職場新人的行爲分別是：推卸責任（31%）、欠缺主動性（26%）和做事太自我（18%）；而排名前三位最不能讓新人容忍的職場老人的行爲分別爲：因一次錯誤就否定新人（44%）、功勞歸自己，不足歸新人（15%）、新人不被信任，老人不肯放權（13%）。
錯誤是最敏感的地帶——推卸責任，喜歡爲犯下的錯誤尋找理由的新人最不能被老人容忍；而新人最不能忍受老人的行爲是，老人揪住一次錯誤，就此全盤否定新人。
理解誤區1：抱有成見Vs.推卸責任
我是新人：爲何就此“判我死刑”？
講述者：小楓 職業：網絡直播節目主持人 年齡：24
想起那件事情，到現在我心裏還窩火！沒錯，我是新人，可他不是上帝，憑什麼掌握生殺大權，斷送我出鏡主持的夢想，就因爲他是老人？
我在一家網絡公司的視頻直播部門工作，已經上班三個月了。說是被招來做訪談節目主持人，可到現在我發覺自己就是他的一個小跟班，給他打打下手罷了。他只要做好選題，剩餘的活我全得包——邀約嘉賓、收集資料、寫採訪提綱，而他僅習慣於在一旁指指點點，挑我的不是，最後出現在聚光燈下享受所有的光鮮。至於我要出鏡主持，那是癡心妄想，他總跟主管說我的能力還有待提高，而去承擔節目流程中的相關工作是最好的鍛鍊機會。
再怎麼說我也是名牌大學傳媒專業的畢業生，做網絡直播主持人不是小菜一碟嗎？可有他在，我肯定沒有機會出頭。幸有上帝垂憐，因爲他出差，主管決定讓我做當期的節目。這節目做得倒也順利，可他一回來立即就到主管那裏挑了一堆錯，比如主持風格不穩重，現場把控能力欠缺，表情過於豐富……
節目我來做，風格我來定，爲啥都要一本正經，商業訪談就不能加點娛樂的味道？但結果卻是我們主管也聽了他的挑撥，還沒等我去申辯就宣判結果：“你的髮型、着裝習慣、訪談風格都不太符合這檔節目的定位。因此團隊決定還是讓你先做前期的準備工作，等你適應了這裏的一切再做調整。”沒有突破、沒有創新，這檔節目必然走向滅亡，可他們堅守着自以爲是的風格，還就此“判我死刑”！從那以後，我就一直做他的小跟班，即使他出差，我也不會是臨時替補的人選！
我是新人，看來做事還是要循規蹈矩，否則一定會死得很慘！
老人的話：新人有新的想法是好事，但是缺乏大局觀，很多想法就顯得不合時宜。我指出新人的錯誤，無非是想他能儘快補足，以後能擔大任。如果新人這點承受力都沒有，以後大事多的去了，他怎麼承受？不如直接在這道關卡把他篩了。
前程無憂專家點評：熟悉工作流程，瞭解部門的行事風格這是新人加入新團隊以後的首要工作。而“讓合適的人做適合的事”則是管理者提高團隊合作效率所堅持的一項原則。新人應當理解、服從領導的工作分配，而非一味地追求自我。當然，作爲領導或者老人也應該給新人展示個性的機會，對其新的觀點要寬容考慮，切勿揪住小錯不放，就此否定新人在某方面的能力。
“被安排一堆與工作無關的瑣事”是讓新人最易感受產生不滿的原因之一。11%的新人都表示自己最討厭這樣的經歷；而老人卻在瑣事安排中觀察新人的耐性與悟性。
理解誤區2：無關瑣事Vs.耐性悟性
我是新人：前輩，能讓我喘口氣嗎？
講述者：樂樂 職業：銷售 年齡：23
“喂！那個誰！有位客戶急需你去聯繫”“快把每個桌面清理一下”“幫我把前臺的報紙領來”……沒錯，主管的聲音就這麼無時無刻的繚繞在我的耳邊，宛如耳根旁的蚊子，嗡嗡作響，讓我恨不得一巴掌怕死他。手頭的事還沒忙完，他就突如其來地讓我幹這幹那，更何況諸多事情都是和我本職工作無關的。憑什麼要我清理桌面，難道你們招的是保潔員？正是這些突如其來的事情常常讓身爲公司新人的我頭痛不已。
我是一名中小型企業的新員工，本應該爲得到一份新工作而高興纔對，可是我卻始終笑不起來。原因就在於身邊“老人”總愛惦記着我，不知是嫌我沒事幹，還是故意捉弄我，總喜歡在我專心做一件事的時候，突然打斷我，要求我做些和我手頭工作不相關的事。如果只是公事也算了，就連倒茶送水、繳費充值、清潔桌面等份外事都要我來代做。
“新人嘛，多做一些事，技多不壓身哦！”老人們這態度是不是還算替我着想？是不是我好好掃地，練就一身本事將來可以和環衛阿姨一起競聘？還可以進個國企，弄個編制，享受很不錯的福利待遇？或者是不是也可以給500強的CEO做祕書？我多才多藝，不僅練過掃地，還經常給人泡茶呢。
作爲一名新人，誰不想表現得更加積極，誰又敢對“老人”安排的事情說“NO”。可我的忍耐也是有限度的，本來已經爲手頭的事忙得不可開交了，還被要求做點婆婆媽媽的瑣事，索性把我變成一條八爪魚得了！
老人的話：在新人剛上手時，給他們做一些基礎性工作，他們往往嫌重複簡單，從而不動腦筋不思考，機械地完成任務，難以悟出這些基礎性工作的要義——只有完成每一項基礎工作，才能充分接觸到這份工作的各個層面，對工作職責有更透徹的理解。至於分派一些與工作無關的瑣事給新人，比如換個桶裝水、訂個團隊活動的餐廳，這可是新人表現親和力和凝聚力的好機會。你能給老闆泡壺滿意的茶，漸漸摸透老闆的喜好，何樂而不爲呢？熟練和老練都是需要慢火燉出來的。
前程無憂專家點評：職場上難免會有新人和老人之分，久經沙場的老人不該倚老賣老，安排新人做事本是給他們更多鍛鍊機會，可也需酌情安排，合理分配工作內容，讓新人能有條不紊地完成工作任務。讓新人工作得既充實又不雜亂才能達到最終目的。
新人愛抱怨做事時不被信任，總覺得背後有一雙眼睛盯着自己，每隔一段時間就收到郵件追問，倍感老人不肯放權。而老人對新人埋頭按照自己的方式做事的行爲很無語——不按規範不走流程全憑自己一套辦事怎麼成！
理解誤區3：不予信任Vs.過於自我
我是老人：能告知一下工作進程嗎？
講述者：古易 職業：產品設計 年齡：32
我不知道是招了個新人回來，還是招了個王儲回來——伺候這位新人比伺候老闆還難。跟老闆產生分歧，還能擺事實講道理據理力爭；這位新人有點什麼想不明白的事情，你把道理講成大英百科全書，他仍堅守在他的神祕國。發展策略、部門目標、行業規範、公司流程……他覺得不在他的理解範疇和做事風格之內的，統統可以忽略不計。
我在做事過程中對其稍加關心，多多跟進一下，他回覆的郵件永遠是“瞭解”、“知道”，不會超過3個字，全然不知道他的項目進行到了哪裏。那天我問了一句“有沒有遇到困難和困惑”，他在MSN上居然委屈地說覺得自己“不被信任”。眼看着就要到deadline了，我在時間節點前提醒催促了他一下，他一臉自信滿滿的樣子，向我保證能“按時交貨”。結果他交出來的結果和預期目標南轅北轍，整個兒團隊都要因爲他的方向錯誤而加班加點調整修正。
新人的話：老人適當的問詢進程是關心，可是過多的詢問不就是對我們的不信任嗎？誰做事又喜歡被一個人盯着呢？試問，如果你在如廁的時候被一個人盯着，結果是成功還是失敗呢？不是說老闆只注重結果嗎？我按時完成任務還不成嗎？我是新人，你還希望我怎樣？
前程無憂專家點評：正是因爲不囿於慣性思維，能跳脫出條條框框，職場新人才有着老人所不能及的看問題的角度和思維方式。職場老人要激發新人的新鮮想法，也要循循善誘，幫助新人看到其想法在實現的過程中該如何遵循規範的流程和制度。而新人要理解，那些必要的告知和溝通並非老人對你不信任，而是爲了瞭解任務完成進度，便於統籌規劃，從而保證部門目標一致，漂亮地交出成績單。身爲職場人，就應該有專業的做事方法。
新人從學校步入職場，少了自由，多了約束，難免需要適應期。師傅帶徒弟，總希望徒弟早點出師，所以老人不願意給新人太多調整時間。於是有了“老人指責新人缺乏主動性，新人抱怨老人太苛刻”的糾紛。
理解誤區4：要求苛刻Vs.缺乏主動
我是老人：把新人都劫走
講述者：羅宜 職業：編輯 年齡：28
每到16點他就不見了——這是我遇到過最讓人無語的新人。他沒能熬過試用期，除了他莫名的失蹤，還有他總會讓你覺得你在和一個黑洞談話，連“咚”的聲音都不曾讓你有幸聽到。談“分手”的那一天他破天荒的說了一句實在話：“你能幫我轉到其他部門嗎？”他走後不久，我才知道他16點時並沒有被外星人劫走，而是躲在廁所裏打PSP或是在天台談戀愛。
這樣一段經歷讓我們在日後的招聘工作中變得更加謹慎，也引發了新人難招的感慨。我籠統地總結一下，招聘新人難在——通知十個人面試，兩個人沒來；四個人的簡歷描寫與面試結果不符；一個沒想明白自己要的是什麼；一個因爲相貌問題不對味；一個由於儀態問題出局；剩下的一個人嫌棄我們公司不好。那時候我想的最多的便是“求緣分”。
但是一旦新人到崗，我想的最多的又成了“求入戲”——但願新人不要悟性太差，不要總是犯錯，不要常常叫累，早日成爲團隊的一分子。
如果可以，我寧願讓新人都被外星人劫走。
新人的話：打PSP屬於是中場休息；談戀愛也不準，老人們上班不也在那裏說閒話嗎？總之，無論我們新人做什麼，老人都會看不順眼，真是難伺候的主！
前程無憂專家點評：新人應有職場普世價值——遵守公司規章制度和團隊規則，否則很難由學生過度爲職場人。在新人的適應期裏，企業對新人的工作預期通常會低於普通員工，新人可以利用這段期間調整自己的時間觀念，並提高一些軟性技能，從而更快融入團隊。老人應在新人迷惘的時候給予新人幫助，這樣不僅團隊能力有所進步，自身的素養也得到了修煉。（完）