在介紹第一章之前，先介紹一下PMP（Project Management Professional 項目管理專業人士）考試相關的情況。
PMP每年都會舉行4次考試，即每三個月會有一次考試，分別是3,6,9,12月的月末倒數第二週的週末。一般報名要比正式考試要提前兩個月左右。初次考試報名費用是RMB3900元，在國內筆試考試。如果一次沒過，需要再繳RMB2500元的補考費用。國內的PMP考試形式爲筆試選擇題，採用答題卡填塗方式，考試時間是4個小時，從上午9點開始到下午13點結束，共有200道題目。整張卷子只有選擇題，每題佔1分。
PMP考試的200道選擇題中，有情景再現題、概念理論題、還有一些計算題。計算題一般是與經濟、利潤等有關的。項目管理五大過程組每個管理過程在考試中的比例分別爲：啓動過程佔13%;計劃過程佔25%;執行過程佔31%;控制過程佔25%;收尾過程佔7%。
PMP考試規則：在考試者選擇的答案中隨機抽取25道題不計入考試結果，剩餘的175道題答對106道就有希望通過考試。考試結果不以分數顯示，而是根據答題情況進行評分。可想而知，要想保證一定過，200道題必須答對131道，也就是正確率要在66%以上纔可以。所以你必須看書或者聽視頻，保證PMBOK看個3-4遍纔可以。
好了，閒話少說進入正題。。。
在第一章引論中，主要是介紹與項目有關的幾個名詞，以及帶大家瞭解一下什麼是項目及項目的相關知識。例如：項目、項目管理、項目集、項目組合、開發生命週期、項目管理過程等。
一、項目：爲創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。
項目的特點：
- 臨時性。–時間管理
- 獨特性。–風險管理
- 漸進明細。–變更管理
- 項目驅動組織變更。
- 項目創造商業價值
二、項目管理：將知識、技能、工具與技術應用於項目活動，以滿足項目的要求。
三、項目相關方：能影響項目決策、活動或結果的個人、羣體或組織。
包括：項目團隊、項目集經理、項目組合經理、項目管理辦公室、運營管理、職能經理、客戶/用戶、賣方/業務夥伴、其他相關方等。
四、項目集：是一組相互關聯且被協調管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理無法獲得的利益。
五、項目組合：是指爲了實現戰略目標而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。不一定彼此依賴或直接相關（但是可以共享顧主、供應商、技術或資源）。
六、運營與項目管理
運營：重複的、持續的。
項目：獨特的、臨時的。
七、項目生命週期：指項目從啓動到收尾所經歷的一系列階段。
- 啓動階段
- 組織與準備
- 執行項目工作
- 結束項目
項目生命週期特徵：
成本與人力開始時低，在執行期間達到最高，並在項目快要結束時迅速回落。
風險與不確定性，開始時最大，隨着決策的指定與可交付成果的驗收而逐步降低。
風險影響：開始最小，接近收尾最大。
相關方影響力：開始時最大，隨項目進展而減弱。
變更和糾正錯誤的成本在項目接近完成時通常會顯著提高。
項目生命週期的類型：
- 預測型生命週期（非常確定）
- 迭代型生命週期（範圍確定，時間、成本不確定）（重複的循環活動來開發）
- 增量型生命週期（範圍確定，時間、成本不確定）（逐漸增加產品功能）
- 適應型生命週期（非常不確定）
- 混合型生命週期（預測型和適應型的組合）
八、階段關口：在項目階段結束時進行，將項目的績效和進度與項目和業務文件比較，根據比較結果做出決定（例如繼續/終止的決定），以便：
- 進入下個階段
- 整改後進入下個階段
- 結束項目
- 停留在當前階段
- 重複階段或某個要素
九、項目管理過程：爲創建預定的產品、成果或服務而執行的一系列相互關聯的行動和活動。
十、項目管理過程組：啓動、規劃、執行、監控、收尾。
十一、項目管理的數據和信息
- 工作績效數據（執行原始數據）
- 工作績效信息（監控結果）
- 工作績效報告（總的狀態報告，綜合的）
十二、組織治理和項目治理
組織治理：宏觀的，對組織運營工作進行指導、支持、監督和控制。（CEO）
項目治理：具體的，符合組織治理模式的項目監督職能，覆蓋整個項目生命週期。（項目組合經理或項目集經理）
項目管理：（項目經理）
十三、項目管理商業文件
商業論證：指文檔化的可行性研究報告。（項目發起人制定和維護）
項目效益管理計劃：描述項目實現效益的方式和時間，以及應制定的效益衡量機制。（項目發起人和項目經理共同確保）