前言
網絡上有很多關於進度管理的資料和論文，但都是針對大型項目管理，缺少針對需求管理現狀的有效資料。國企項目需求管理人員工作和傳統項目管理有很大不同：
- 需求之間缺少相關性，且目標多樣，很難劃分重點，管理難度大。
- 固定工期，不論3工作量，還是98工作量都要在一個版本期限內完成。
- 調動資源能力較弱，資源長期處於緊缺狀態。 相關干係人複雜，每個需求都歸屬於不同的虛擬團隊。
- 有明確的程碑進度計劃和流程要求。
以上幾點導致很多進度管理辦法不適用，在查閱多種資料的基礎上，通過不斷實踐調整內化。本文主要針對進度滯後原因和預防解決方法這兩點論述，希望分享的內容能夠給大家一些幫助。
進度滯後是需求管理過程中常見現象，在需求整個生命週期中各個階段都可能出現進度延誤。進度滯後的最壞結果是導致需求延期。因此，爲了保證需求如期上線，必須在需求整個生命週期全程監控項目的進度狀態，在發生進度延誤時，及時分析判斷滯後的原因，從而採取有效的解決措施，來保證需求順利上線。同時由於需求進度是一個綜合的概念，除工期外，還包括工作量，資源等因素，因此，當需求在改造過程中發生進度滯後時，對滯後的原因分析應該是多角度、綜合性的，相應採取糾偏措施也必須是多方面和綜合性的。
進度滯後原因分析
進度之後的原因大體有以下四個方面：
- 對需求工期的估算及相關計劃的失誤 ：在需求前期分析時候，低估了改造難度。
- 需求改造範圍的變化：需求很難一次成型，逐步清晰化需要很多時間，需求改造範圍變化對進度影響是致命的。
- 需求管理過程中的失誤：需求管理是一項複雜的工作，任意一處失誤都會導致需求進度滯後。
- 其他原因：如版本時間過短，質量問題的返工。
對需求工期的估算及相關計劃的失誤
- 系統分析時忘記部分必需的改造。
- 工作量計劃估算不足，而實際工作量增加。
- 出現了系統分析中未能考慮到的風險或狀況，未能使需求改造達到預期的效率。
- 在排入版本時，需求提出方有很緊迫的工期要求，有時候工期要求幾乎不可能達到。
項目範圍的變化
- 外界對項目新的要求或限制
- 開發測試環境條件的變化
- 發生需求變更：可能是由於方案的變更、系統分析錯誤、提出方提的新改造點、修改需求的目標及範圍擴展造成的
需求管理過程中的失誤
- 需求相關干係人溝通不暢或缺少溝通，導致知識共有不及時
- 外部聯調人員缺少工期意識，不能很好地按照我們的進度配合
- 相關干係人不重視（例如合同原因，對部分人員缺少必要管控）甚至會出現人員失聯的情況
- 沒及時解決網絡策略問題
其他原因
- 其它需求措施導致進度拖延
- 版本時間壓縮狀態
- 開發測試不熟悉所負責業務
預防和解決辦法
預防方法
- 重視和積極參與需求評審會，減少需求不確定性，內部達成共識。
- 增加對業務的瞭解，引導挖掘需求提出方的真實業務訴求，有效評審支撐方案，達到凍結需求的效果。
- 重視認爲快結束部分的。
很可能因爲一些因素，餘下的25%花費比之前75%還多一倍的時間
- 提前協調和督促配合方實施配合的工作。
- 從正面和側面瞭解虛擬團隊的工作積極性。
- 充分利用好協作工具：需求跟蹤表、需求管理平臺等。
解決方案
- 增加資源投入。
- 需求差異控制，縮小需求上線範圍（MVP原則）。
需求差異控制指的是控制用戶對需求實現的期望。
(1) 及時與項目客戶進行溝通，瞭解其對於項目的特殊進度要求，以實行對工作任務的特殊處理。
(2) 對於需要項目組之外的資源進行配合的工作，及時通過有效的溝通途徑提交給相關人員，以提早準備好配合的工作，免得影響項目的進展。
(3)充分發揮項目組成員的作用，使之參與到問題解決當中來，如項目偏差的處理，風險的預防等。
(4)定期舉辦項目進展的溝通會議，瞭解各成員的任務執行情況，通報項目的整體進展情況。
MVP(Minimum ViableProduct)原則：最簡化可實行產品 在做一些很大的功能時，有時沒有必要一個版本搞定，將所需的開發週期壓至相對較短，不易延期的週期裏
- 風險的管理和把控，及時調整進度計劃，快速響應需求變更。（檢查點配合里程碑）
進度檢查點要提前於需求里程碑，給自己留一點時間來容錯或者應急
- 協調上下線遊團隊，推進需求實現：和需求提出方，廠商，外部公司等有效溝通。
- 注重對預防和解決方法的效果分析：檢查、分析、修正。
方法選擇思路
- 目標是什麼？
- 選擇的這個方法是否能達到這個目標？
- 如果不選擇這個方法會怎麼樣？
總結
當某一個環節出現問題、某一個節點延期，需要看到背後的原因，並從需求計劃中分析帶來的影響，從而做出最合理的決策來解決現有問題。並非所有問題都會對需求本身的完成產生根本性的影響。這需要需求管理人員在實踐中靈活組合運用，抓準主要矛盾，適當取捨，從而選出最佳解決方案。
同時，要善於利用需求管理平臺、在線文檔、工作羣組和管理文檔等多種工具能很好地協助需求進度管理工作。希望我的分享能對各位的工作有所幫助，因爲工作經驗尚淺，有很多錯誤和不足的地方，歡迎大家批評指正。
最後本次分享也是六頂思考帽的應用：
1、陳述問題事實（白帽）
2、提出如何解決問題的建議（綠帽）
3、評估建議的優缺點：列舉優點（黃帽）；列舉缺點（黑帽）
4、對各項選擇方案進行直覺判斷（紅帽）
5、總結陳述，得出方案（藍帽）