21. 你剛得知美國環境保護局頒佈了一項處理有毒廢料的新條例。有毒廢料不能再裝在貨船上和在近海傾倒，即使船在國際海域也是如此。你們向管理部門建議，你們公司——一家處理這類廢料的運輸公司來負責一個項目，根據這一條例制訂指導方針。對項目管理專業人士來說，這一建議表明下列哪一項的重要性：
A． 遵守法律要求和道德標準
B． 繼續尋找你們新的和更有效的工作方法
C． 利用法律要求作爲所有項目選擇決定的基礎
D． 項目必須完成的有限時間範圍
A 【參考答案】
22. 你大女兒在世界貿易組織的一次會議上作了論證後剛返回，並宣佈她正獻身於終止世界銀行贊助的一些主要開發項目。她斷言這些類型的項目破壞環境，並使當地人民去做毫無意義的和丟臉的工作。你們公司碰巧要對世界銀行的一個項目投標，這個項目要求在開始建設前進行環境影響研究。進行這一研究的要求代表
A． 論證會對國際事務產生的影響
B． 項目制約因素
C． 作爲投標還是不投標決定的一部分考慮因素
D． 遵守國際法的一個實例
B 【參考答案】
23. 你現在的工作是帶領一個項目團隊去調查在過去的兩年中被國際商業捕魚業所捕殺的鯨魚數量。美國商業部向這個項目提供了40萬美元的津貼。你還有一個月的時間完成這個項目並呈交最後的總結報告。你已經建立了一個數學公式來計算被捕殺鯨魚的總數，這個公式要用到1980—1990年間格蘭德凱曼被捕殺的海灘鯨數量爲參數來完成總體數量的估算。因此，你要最終完成這個數量估算，必須得到那些數據，但是你的經理已經在其他方面花費了
35萬美元。項目的最後期限馬上就要到了，而你的項目經理要求你利用這些不完全的數據完成這個項目。稱必須在下個週二向CEO正式呈報最終的項目報告，而所有的40萬美元只有在最終的項目報告呈交到商業部才能全部轉到公司的名下。在這種情況下，你應該怎樣做?
A． 根據你對此項目的瞭解做一個粗略的估計，以完成這個項目
B. 通過書面和口頭的方式做出解釋，說明在缺乏完整數據的情況下你無法完成此項目
C． 即使無法獲得原始數據，但是可以把相關的二手數據作爲估算的基礎
D． 通知管理層你需要更多的時間，並要求正式的文件表示允許延期
B 【參考答案】
24. 你管理着一個國際諮詢團隊，目前團隊在準備一套關於如何將旗魚製成冷凍一烘乾的小喫食品的流程操作規則。爲了保護消費者的利益，你經常同商業捕魚行業的代表一起參加專業和技術性的會議，以瞭解到最新的魚產品加工技術。在最近的一次會議上，一家廠商向你贈送了一些市場營銷的書籍，其中央帶了一張在一年之內可以用於任何一個漁產品市場的熏製刺鮁魚的免費券。儘管你最喜歡喫熏製刺鮁魚，但是你還是在猶豫是不是應該把這個
免費券還回去。在這種情況下，你大概應該：
A、 不接受這個禮物，因爲這可能被說成是你中飽私囊
B、 看一下是不是那個廠商給每個出席會議的人都送了這個禮物，如果是這樣，那麼你就可以接受
C、 接受這個禮物，但回到自己的工作崗位上時要將此事告知項目主管
D、 儘管這可能不符合舉辦會議所在國家的習慣，但你還是應該收下這個禮物。
A 【參考答案】
25.你正在麥林考利亞的一個港口城市管理一個國際合資的建設項目，麥林考利亞的城市管理委員會通過了一項法律，要求任何項目的計劃編制過程必須有一名城關會的代表參與。這就是向你明確的表明了，這個城市想爲這些工作要求一些“非官方”的補償。你以前從來沒有在這個國家工作過，所以你也不清楚和這些政府官員一起工作的最佳方式是怎樣的。他們的介入是非常關鍵的，因爲項目需要他們審批併發放許可證，以及批准一些設備、補給和原料的進口。此時最好的解決辦法是：
A、 明確地遵從當地慣例，儘管這可能意味着你必須承擔一些對當地官員的額外“支付”
B、 在這種情況下明確遵守你們國家的法律、法規
C、 避免作出明知故犯地、違反職業道德的事情
D、 認識到政府介入項目的重要性，爲了項目的成功，需要怎麼做就怎麼做
C 【參考答案】
26.你的經理是PMI的長期成員，被指控違反了PMI的知識產權政策。因爲他在沒有實現獲得PMI的情況下複製並向公司主辦的海外課程的學員散發PMBOK的指南。PMI的道德審查委員會正在審查這個案子。你對這個案子沒有第一手資料，但是你仍然記得兩年前發生另一件事情。當事你的經理由於錯誤使用PMI註冊商標而被PMI執行董事斥責。你在6個月前加入PMI，還沒有閱讀道德規範。昨天，一位道德審查委員會成員要求你就你的經理的錯誤行爲回答一系列問題。在這種情況下，你：
A、 與該沒有任何關係，因爲你不是道德審查的當事人
B、 有義務與PMI合作，查明違反道德的案件，幫助蒐集有關信息
C、 沒有義務，因爲披指控的事件發生時你不是PMI成員
D、 沒有義務向PMI提供信息，因爲你沒有任何有關案件的第一手資料
B 【參考答案】
27. 你是PMI的成員，爲一家瑞典防務系統承包商工作。你的公司正考慮對一個政府合同投標而你是投標經理。投標的一個條件是項目經理必須是PMP。你有一個合適的人選，她叫KatrinA、但是她直到投截止後兩週才參加考試，她擁有項目管理碩士學位和相關經驗。她已經爲考試學習了幾周，對通過考試充滿信心。她還擁有相應的技術技能。公司的另一個人選是Pikard，也是PMP，但是他現在完成投入到另一個項目。在準備投標過程中，你應該
A、 將Pikard作爲項目經理，提交他的簡歷，因爲他在合同外包後就是PMP，而如果客戶同意，Katrina將替代Pikard
B、提交KatrinA、的簡歷並聲稱她是PMP，因爲你確信她會通過考試獲得證書
C、在投標中說明Katrina當前正在推備PMP的考試，但是她擁有項目管理碩士學位和相關經驗，並將她傳爲項目經理提交她的簡歷
D、提交Lars的簡歷，在投標中申請項目經理的職位；Lars是PMP，已經向公司申請職位但還未被聘用
C 【參考答案】
28.你是一家保齡球館的老闆，目前你的生意有了很大的發展。爲了擴展業務，你需要再建造一個分館，確定下建造分館的各項要求後(包括分館中全部的補給、設備和服務)，你開始向一些有希望與之合作的承包商發放了報價書。你確信報價招標書會爲所有的承包商提供公平的競爭機會。由於你很有可能不再與承包商就承包內容進行磋商，但是又不希望在承包過程中出現模糊混亂的局面。另外，你已經在報價書上表明瞭，公司評估報價書的時候考慮的主要因素並不是成本的問題，也就是說公司可能與報價最低的承包商簽署合同，也可能選擇的不是報價最低的那家承包商。在這種情況下，你應該在下列哪個方面做好準備?
A． 由於你需要時間考慮與哪一家承包商簽署合同，因此要阻止承包商們參加揭標的過程。
B． 向所有的承包商儘可能全面地說明你的選擇結果和原因
C． 通知競標成功的那家承包商，並向其他的承包商說明在這個問題上沒有必要再進一步討論了
D． 儘量減少發放報價書的承包商以減少衝突發生的可能性
B 【參考答案】
29.作爲你對即將簽訂的向Arktic研究實驗室提供管理服務的合同提出的建議之一部分，你必須提供有關以前經驗的信息，以證明你們公司有做這種項工作的專長和成就。你們公司最近履行了一項爲Arktic的主要競爭者之一的Polar調查有限公司提供類似服務的合同。該合同要求你們對客戶信息保密一年。你一名PM成員，是提案管理人。Arktic發現你與Polar協作，因此正在Polar公司尋找推薦人，同他討論你的工作。你知道，Arktic將對你與Polar的合同留下深刻印象，並希望Polar利用作爲參照。如果你中標，老闆也表示你和你的一位Arktic朋友可以去夢中之地旅遊一週，全部費用由公司支付。你寫建議時會感覺到頭緒很多！在這種情況下，你應當
A、向Arktic提供Polar參照。總之，Arktic從局外人士那裏得知你在Polar的工作情況，因此使你從合同的保密條款解脫出來。 ·
B、把Polar作爲參照包括在內，假定保密協議是不必要的貿易限制。
C、與Polar聯繫，讓它知道，如果你利用它作爲參照，你將讓它知道你將爲Arktic所做的工作類型，從而使誰都不處於競爭劣勢。
D、與Polar聯繫，要求允許在你的建議中把它列爲參照。
D 【參考答案】
30.你的小組與Harry一起共事了幾年。Harry是公司裏最受歡迎和最成功的項目經理，在公司和行業內擁有技能高超的名聲。當他離開公司，爲你們的主要競爭者工作時，人們感到震驚，但很快也就淡忘了。幾個月後，他來電話要求你給他一個在MCCAW項目中他使用的項目圖表的考貝。他說只是比較他現在的圖表，因爲他爲MCCAW製作的圖表非常詳細。在這種情況下，你應該：
A、送給他拷貝，因爲他製作了該圖表並且基本瞭解它的內容
B、不送給他拷貝，邀請他來你的辦公室查看
C、送他你拷貝，同時要求他簽署保密協議
D、不送給他拷貝，他沒有合法的瞭解文件內容的需要
D 【參考答案】
31.爲了在激烈的市場競爭中能夠生存下去，你們的網絡公司正在試圖進入新的市場。目前省交通部有一個交通系統的項目，你們想向這個項目投標。這肯定是一筆大買賣，你們公司也需要這筆收入來幫助維持你們的電子商務業務。而且你們公司認識到，跟政府部門做買賣，只要技術上能夠行得通，他們通常都採納的是報價最低的投標。你注意到本公司中項目成員的工資成本要高於市場價格，也比其他的競標公司高。由於你是項目管理協會(PMI)的會員，而且你具備項目管理的專長，所以你被任命爲評標委員會的成員，負責尋找能降低項目成本的方法。你將向管理層提出下列哪項建議?
A． 降低這個項目團隊現有的工資水平，使本公司在這個項目上花費的人力成本接近其它競爭對手的人力成本，如果最終本公司奪標成功，從其它項目的盈利中抽取部分資金補貼給本項目的員工。
B． 利用你們現有的工資水平與價值工程的方法相結合來作爲降低總成本的一個方法。
C． 將原計劃要選爲本項目成員的這些員工放在一邊，如果這次奪標成功，那麼在項目中僱擁一些新人，這些新人的工資水平比老員工的工資水平要低。
D． 使用一個參數模型並按照一次性付款的價格呈報一份與前一個不同的提議。
B 【參考答案】
32.在高技術研究和開發組織中工作時，你認識到項目風險管理對項目成功是絕對必要的。你的許多決定是在信息不充分的情況下作出的，因此對你的企業來說是災難性的。一個這樣的錯誤是爲兒童開發的軟件應用?它似乎是遊戲，但實際上是用童工爲大保險公司進行數據輸入的方法。因此，爲了支持你織織的風險管理程序的未來利用和改進，你決定製定吸取教V10方案。吸取風險教訓方案的基礎是
A、 用文件證明風險反應審計的結果
B． 從項目風險審查出發保存會議記錄
C． 提供風險識別對照表的更新資料
D． 建立風險資料庫
D 【參考答案】
33.你是一個項目經理，服務於一家專門建造豪華犬舍的建築公司。你們公司主要建造三種類型的犬舍。公司已經根據多年來的項目經驗建立了一套標準的工作分解結構系統，此外還建立了一個範圍變更控制系統。所有的犬舍都是按照計劃建造的。然而是，在你最近的項目中，客戶方希望你用一種與以往不同的材料做地基。因爲這個客戶的狗睡在水泥地上會起麻疹。儘管這個要求導致了一項範圍變更，但後來發現，這個新材料使實際的建築時間縮短了20%。在項目結束時，你認識到繼續使用這種材料會大大提高你們的工作績效。你下一步應該：
A、總結整理學到的經驗，並與公司內部其他同事共享這一經驗
B、調整進度基線 來標示出時間的縮短
C、計算進度縮短節約的成本，並把節約下的成本交給客戶
D、發佈一個新的工作方法並規定都要遵循這個方法
A 【參考答案】
34.你一直在管理着一個項目，利用各種承包商爲世界上最大的熱氣球設計和開發新的航空電子控制系統。這一項目快要結束了。在過去4年中，你把10項目各類不同合同判給了承包商。有些承包商表現良好，並且容易合作，但一個承包商有許多困難，因此你不得不因爲該承包人表現差而終止合同。另一個承包人在收到最後付款之前完成某些技術文獻。還有一個承包商有一些未付訖發票，因爲它不遵守所有恰當的契約條款，當你了結這些合同時，你應當：
A、向每個承包商提供正式書面通知，說明項目已經完成
B、準備一整套加索引記錄和契約文件，供將來參考
C、進行差異分析
D、進行採購審計
D 【參考答案】
35.你負責開發一種有爭議的基因改組酶，生產不會肥胖的鴨子。這種酶必須符合政府的健康標準，並且必須滿足客戶的期望。他們立即站出來引用道德和倫理信條反對該項目。小組的六位成員是反對基因重組食物聯合會的會員 ，他們立即站出來引用道德倫理信條反對該項目。你追到大廳向他們解釋，希望能夠說服他們在該項目上合作，聲稱你會採取最佳的質量管理計劃。其中的一個人突然停下，要求瞭解質量管理計劃的目的。你解釋任何質量管理計劃的目的是
A、保證項目所有的動物實驗都遵守有送規定
B、保證項目流程得到及時調整
C、保證項目各個方面的質量都 得到提高
D、保證質量管理計劃得到執行
C 【參考答案】
36.作爲你們組織中負責質量審計的人員，每個人都討厭見到你。你被指控是狂熱者，因爲你對一個項目不是進行一次質量審計，而是進行多次質量審計。實際上，有人說你的皮夾子 裏裝着W•愛德華•戴明的褪色照片，而不是你的配偶和子女的照片。下列幾類審計中哪一類不是質量審計的實例？
A、內部審計
B、系統審計
C、基線審計
D、預期審計
D 【參考答案】
37.你的組織的項目完成比率低下。事實上，情況如此糟糕，以致公司的某些人向項目管理雜誌透露了項目失敗的內幕。你的項目管理辦公室主任的照片在雜誌的令人難堪的文章中出現了多次。他已經完全喪失了信心，認爲公司內沒有人能夠搞清楚爲什麼完成比率如此低。因此，他聘請了一個諮詢顧問尋找答案。在考察問題確定根源的時候，諮詢顧問應該研究以下的信息，除了：
A、新的或者修改過的各項活動持續時間預測
B、修改活動次序
C、分析備用的替代時間表
D、進度表的更新記錄
D 【參考答案】
38.最近你完成了一個處理髮電站有害廢物的互不幹環保項目。項目已經通過了驗收，客戶和公司也進行了交接。項目已經正式結束6個多星期了。現在你從事的新項目正好還是在同一個發電站進行。發實施新項目的時候，你發現前一個已交付使用的項目中可能存在着缺陷。你重新查看了原來那個項目的圖紙，發現它確實是不完善的。但沒有人在意你的這些擔心。而你認爲在5年之內也不會出現什麼明顯的問題。在這種情況下，你應該：
A、 什麼也不要做，因爲這個項目已經結束了，而且項目也順利通過了客戶的驗收
B、 同時以口頭和書面兩種形式向你公司的管理人士報告這種情況，並找人來檢查你發現的這些問題是否屬實
C、 直接同客戶取得聯繫，告訴他們有哪些問題存在，這樣可以個修改原來的合同，以糾正這些問題
D、 在未來的項目中繼續完善項目質量保證和項目審查系統
B 【參考答案】
39.在爲世界上最大的矯形鞋零售商完成了系統升級後，你和你的對這個項目進行了總結，以確定行之有效的、可用於未來項目的習慣做法。一名團隊成員指出，資源的不平衡使用影響了團隊士氣；有時，某些程序的設計師在足球項目表上花去的時間太多，因爲他們的技能是不需要的，並且他們無事可做。因爲這些資源沒有得到有效的利用，所以你的項目超支25%。現在你正在着手準備下一個公司項目-----爲一家銷售水貂腿式取曖器的俄羅斯公司建立網站。回過頭來想一想超支經歷，你認識到開始這一新項目時，你應當
A、讓外聘審計組定期審查你的項目，提供看法和見解，供中途糾正參考
B、利用自動軟件成本估計技術
C、採用風險管理的結構方法
D、閱讀參加你們的人員的資格證書
C 【參考答案】
40.你最近剛剛結束了一個項目的工作，這個工作要求你做大量的額外工作以按時完成任務。雖然起初的電腦設計工作很適合你，但是你同時要獨步一時大量技術資料和複雜的編程工作。最初你進入到這個項目的時候你分配 的工作並不包括準備技術資料和編程，而且這些工作也不是你的專長。你必須在週末和夜晚加班工作。你在疑問爲什麼自己要做那份工作，以及爲什麼一開始的時候沒有分配好工作。你馬上要開始管理公司的下一個項目，非常希望避免出現類似的情況。因此，你應該：
A、確保所有的工作都與項目範圍說明一致，以覈實項目範圍
B、使用包含資源柱狀圖和資源平衡圖的項目管理軟件
C、確保工作分解結構足夠詳細，所有的活動都有詳細的闡述
D、利用關鍵路徑法解釋可能出現的意外情況
C 【參考答案】
41.你們公司爲老年人生產一種特殊柺杖，公司在業界處於比較領先的地位。但是公司的業務總是時好時壞，有很大起伏。最近公司花了大血本請了顧問對公司的情況進行了跟蹤研究，結果發現導致公司業績不佳的原因在於公司不是一個學習型組織。職員們彼此之間不共享信息，人們管理項目的方法還是一成不變、陳舊不堪。你覺得這個顧問的調研結果是正確的，並決定要採取一些措施。因此，公司現在要經常舉行一些學習活動。你聘請了一個人來負責這件事情。針對這個目標的實現，她提出了第一個建議就是確保公司支持
A、項目團隊會議
B、項目進行中的顧客評估會議
C、項目動員會議
D、標準設定論壇
D 【參考答案】
42.你最近被派往澳大利亞執行一個項目。因爲你來自日本，所以你對有機會訪問澳大利亞內地、瀏覽悉尼港、前往大堡礁和品嚐“skippy”夾心餅很激動。爲了使調動儘可能容易，你們公司應首先做下列哪項工作
A、聘請一名知道該國情況的顧問，向 你扼要介紹預計在澳大利亞會出現什麼情況
B、 給你一本去澳大利亞的旅遊指面，在去澳大利亞的飛機上閱讀
C、在分派前送你去澳大利亞渡過兩週，使你瞭解該地方，會見你的新了隊友
D、在澳大利亞駐京東京大使館安排一次會見，使你能夠見到澳大利亞人，使他們能夠解釋日本人在那裏生活像什麼
A 【參考答案】
43.你一直以來夢想在國外生活。現在你被 選擇到海外的國家項目總部管理該項目。這個工作聽起來很好，但是你也得考慮一些問題。比如，你說的話當地人不說也不懂。當地氣候不好，經常下雨，溼度大，有時地震。飲食習慣完全不同。你將居住的公寓的面積只有現在的一半，租金卻貴一倍。文化習慣差異很大。在考慮所有的利害關係以後，有一個問題你必須首先做出決定，它是：
A、我與將要與之一起工作的人的共同點是什麼
B、我如何將自己的文化知識應用到項目上
C、我如何繼續提高自己的能力，發展自己的文化適應能力
D、我的適應能力如何
D 【參考答案】
44.你正在與一家韓國企業合作完成一個大型網絡培訓的項目。在你與該公司的總裁舉行的第一次會談中，你提到自己懂一些韓語。他對此感到非常高興，你們的關係也變得更融洽。下列哪項特徵最明確地說明了你瞭解他們語言的目的？
A、不卑不亢
B、可信的靈活性
C、敏銳的洞察力
D、積極地強化
C 【參考答案】
45.一個人的談判風格肯定會受到他或她的文化背景的影響。然而，其它諸如教育和經歷的因素也發生作用。隨着時間推移，生活在與原來文化背景不同的環境中人將具備新文化環境的特點。這個人將有一些新的行爲偏好和特點。在談判方面來說，這表明了什麼的重要性
A、總是將你的談判對象看作是特定文化族羣
B、超越文化定型，將人們看作是擁有獨特的性格特點和個人經歷的個人
C、認識到國家談判中文化定勢應是起點
D、將文化方面的知識作爲所有談判的基礎
B 【參考答案】
46.你要與一羣來自某個北方小島的商人進行談判。數個世紀以來，這個海島的居民都 以武斷好鬥而聞名於世，他們總是喜歡不停地說，而不願意聽別人講。由於海島常受大風的襲擊，只有強者才能生存下來，這種 生活環境也把他們造就成了強硬的談判對手。爲了得到年度分紅，你在這場談判不能失敗。因此，你必須把注意力放在
A、談判房間的座位安排
B、要迎合坐在談判桌對面的最強有力的談判對手來贏得他的信任
C、積極聆聽
D、爲談判進程的每個步驟都設定嚴格的時間限制並遵守該限制
C 【參考答案】
47.你在一間狹小的辦公室裏會見若干名項目干係人，包括客戶。喧嚷的爭論在繼續進行，人們吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你傾聽着人們交談，但偶爾你的注意力轉向夏季炎熱條件下不停地轉動着的空調呼哧聲。每個人心情煩躁，情緒激動，對從事該項目的最好方法意見大相徑庭。作爲項目經理，你的目的是儘可能平衡干係人的利益，努力尋找公正的解決辦法，以滿足競爭要求和目標。一般來說，干係人中間的不同意見應在有利於下面哪 一方的情況下加以解決
A、贊助人
B、高級管理部門
C、執行組織
D、客戶
D 【參考答案】
48.你正在管理在城市最後可建設的土地上實施的豪華住宅的施工。業主強調及時完工，並且如果你和你的小組能提前完工，他爲你們提供了獎勵。但是一個衛浴安裝工同業會準備罷工，他們要求提供工資待遇，同時一個環保團體關注陽臺上裝設的衛星天線會影響到鳥類的生存。對於這個項目，你需要：
A、找到合適的方法解決有關各方的不同意見
B、在解決爭議的時候，業主的要求應首先考慮
C、謹慎溝通，只在必要的時候發佈有關消息
D、只按照施工要求建設住宅，不理會其它的抱怨。
A 【參考答案】
49.你的項目團隊中有兩名成員在過去幾周的時間裏一直在爭論對於這個項目來說哪個項目管理軟件最有效的問題，而你已經對他們的爭論感到厭煩。因此，你決定要召集一次會議，藉機看看他們能否在意見上求同存異，進而向着最佳的解決方案努力，並最終達成共識。你將使用下列哪種類型的爭端解決方法？
A、退讓型
B、緩和型
C、問題解決型
D、折中型
B 【參考答案】
50.你的15人項目團隊中以前沒有共過事，情況確定如此。這個團隊似乎不能度過動盪階段：每次會議上意見不一，爭論不休，一些羅嗦的團隊成員嘮嘮叨叨地講個沒完沒了。即使他們都來自同一國家，但每個人似乎講同的“語言”，衝突很激烈。你必須使這一局面迅速得到控制。因此，你應採取的第一個行動是
A、定期召開小組會議
B、下次會議上利用小組促進因素
C、進行認真的項目規劃
D、執行嚴格的會議行爲規則
C 【參考答案】
51.衝突一般會給項目進展帶來消極影響。儘管每個衝突發生的情況都是不同的，但項目經理的目標是不變的：就是要在所有與衝突有關的人之間找到一個雙贏的解決方法。在選擇一貫餓衝突解決方法時，要考慮很多因素，例如衝突的類型、時間壓力、衝突的餓當事人及他們的身份和地位等。項目經理解決衝突最常用的方法是：
A、折中
B、直接面對
C、緩和
D、協商
B 【參考答案】
52.溝通對經營業務和管理項目來講是至關重要的，尤其是你在國外使用另一種語言的人們一起工作的時候，溝通會變得更加重要。作爲一個身在異國他鄉的人來說，成爲有效溝通者的唯一最佳方式就是
a學習並使用當地語言
B、依靠翻譯
C、主要集中與正式的、書面的溝通
D、使用手勢和其他非語言形式溝通來說明你的觀點
A 【參考答案】
53.內部溝通、輔助語言、亞層次信息和隱蔽層次的溝通指的都是
A、溝通技巧
B、溝通需求
C、學會寬容和妥協的方法
D、非言語溝通
D 【參考答案】
54.一些人相信，交談雙方的距離在20英寸（51釐米）比較合適，而另一些人認爲，14到15英寸（36到38釐米）比較好，還有一些人則認爲9到10英寸是比較理想的距離。某些文化羣體的人習慣在談話過程中開着門，而另一些則更願意關着門談話。也有一些人喜歡在談話的時候與對方隔着一張桌子。這種非語言溝通的研究對於跨文化交流是和重要的。他被稱作
A、空間關係學
B、個人空間動力學
C、姿態學
D、語言學
A 【參考答案】
55.目前你正從事於一個很有難度的荒地開墾項目。你已經離開祖國有好幾個月的時間了，而且已經厭煩了當地工人喜歡的飲料：發酵的羊奶。你最想要的就是來一杯啤酒。最後，你向當地人詢問他們爲什麼不像你的同胞們那樣喝啤酒。那人對你嚴肅地說：“你的民族優越感太強了！”他是在愛指責你犯下了哪項錯誤？
A、把行爲歸結爲某個原因
B、想當然地認爲你自己的文化有着先天的優越性
C、你又在用一成不變的老套路來考慮當地的這些人
D、專注於控制而不是協調
B 【參考答案】
56．你曾在世界各地從事過各種各樣的項目管理工作，總是喜歡對人進行分類。你接受過的文化意識訓練也告訴你這是一個處理豐富閱歷的好辦法。你也知道許多人把你們國家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”兩類。實際上，你也知道現在的項目團隊成員已經包你歸爲“傲慢的人”一類了。因此，你應該
A．根據他們國家的人物形象傳統方式來對待你項目團隊的成員
B．把焦點放在與項目有關的人物身上
C．對這種情況不予理睬
D．按照與他們的預期相反的方向行事
D 【參考答案】
57．通過在團隊中建立自己的信譽，可以促進自己與團隊中其他成員之間的交流。這個過程涉及建立和保持信譽的問題。下列哪一項不是有助於這一方面的行爲？
A．態度靈活，並聽取不同意見
B．尊重他人
C．通過你給出的回答，表明有專長
D．可以信賴，並且堅定不移
C 【參考答案】
58．你被派往國外執行一個關於電信方面的大項目的談判。在抵達酒店的時候，你發現了談判對手向你發出的一個邀請，內容是請你一起共進晚餐。在晚餐過程中的談話大多屬於閒聊，很少提及公事。主人問了許多關於你的家庭，興趣以及你在他們國家有沒有親戚或經常聯繫的朋友等方面的問題。他們還想知道許多關於你的教育經歷，專長以及和你做過生意的其它公司等許多關於你個人背景的情況。雖然這些提問都很禮貌，但你對於他們真正想知道什麼感到困惑。第二天談判如期舉行，開始的時候氣氛比較友好，你做好了準備開始談判，但是大家又閒聊了至少30分鐘的時間都還沒有說到正題上。你可以從他們這種做生意的方式中看出，你的談判對手所處的社會文化具有下列哪種特徵？
A．重視背景環境
B．不重視背景環境
C．親切友善
D．表達力強
A 【參考答案】
59．你和一羣來自新英格蘭的商業夥伴共進午餐。所有人都點了湯來作爲開胃品。在你要開始喝湯的時候，你好幾個人在喝湯的時候聲音很大，這讓你感到非常不舒服。因爲你們國家的人從來不這麼喝湯，你們習慣於安靜地進食，然而當你坐下來的時候，你發現你的生意夥伴們的喫飯習慣和你的完全不同。你對自己說：“這是我第一次面對文化差異的問題。”接着你也大聲地喝起湯來。你已經放下了個人的偏見並走向了下一步，這個下一步就是
a．把別人的世界統一到你的世界中
b．從宏觀的角度尋找新的觀點
c．以開放的態度對待變更
d．理解並尊重別人
D 【參考答案】
60．你所在的公司有一種特殊的文化，該公司聘用的職員都是左撇子，因此公司文化具有強烈的左撇子文化的特點。公司的桌子，剪刀，鉛筆刀和咖啡杯都是按照左撇子的習慣設計的。大多數的人也有一個左撇子的外號。當公司準備走向全球化的時候，它在全球範圍內推廣它的左撇子文化。一位新來的經理曾經在一次員工會議上建議招募一些習慣使用右手的人，可以給組織文化帶來一些不同的觀點。這樣的一種多樣化將會給公司帶來以下那些影響：
A．沒有影響
B．只會造成問題
C．要麼造成問題要麼給公司帶來益處
D．造成問題的同時給公司帶來益處
B 【參考答案】