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作者：安普若 ． 本公司的貨物全部由深圳貨運站承運，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發貨。本公司付深圳貨運站每件4元的短途運費。某日，成都客戶來電說發給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認貨物在路途丟失了17件，並同意賠償損失。成都客戶沒有時間去跟蹤此事，請我公司解決。你認爲此事該由誰去解決？物流公司應按產品的什麼價格賠償？安普若之回答：有沒有合同？合同是怎麼寫的？合同上寫沒寫責任在哪裏劃清？有沒有保險？如果合同寫的不清楚，換律師！
安普若之分析：這又是一個極低級的問題，問的是貨運公司每天都會遇到的事情。這個問題應該去問貨運業務員而不是總經理。好！咱們就假設讓總經理當一次業務員，那麼總經理就要看合同。這個問題至少在美國不是個問題！（考察是否知道世界上有合同的題）
14． 深圳某公司在上海設有辦事處，華東地區五家經銷商的貨物配送均由上海辦事處發送。請詳細說明你認爲可行的配送方式。
安普若之回答：？
安普若之分析：對不起，我看不懂問題，或是這個問題太簡單了，讓我給想複雜了？（考察中文水平的題）
15． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨櫃車發往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手錶和48立方的化妝品。三家公司爭執不下，紛紛要求自己公司的貨物應該裝在上面。你認爲應該怎樣裝車？
安普若之回答：並排裝！
安普若之分析：貨車是誰裝在外面吧？這好像也不是考總經理的問題吧？（腦筋急轉彎的題）
16． 深圳發往長沙的貨物走汽運需要一天半，走鐵路快運需要一天，走空運需要一天；長沙客戶因要參加展銷會急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，後天須參展。我公司今天下午立即組織發貨。你認爲走哪種運輸方式最理想？
安普若之回答：汽運門對門！
安普若之分析：這是考總經理呢還是百科知識競賽？（百科知識競賽的題）
17． 本公司外銷客戶已穩定。某日，有兩家本市的貿易公司前來洽談業務，有一家貿易公司請我工廠OEM兩個40‘櫃的產品；有一家貿易公司想讓我公司長期爲其OEM產品；是否接洽這兩筆業務？
安普若之回答：能告訴我不接的原因嗎？
安普若之分析：不知道想問什麼嗎？（考察腦子是否有問題的題）
18． 2002年底，本公司接到日本一長期客戶數量爲六萬臺（分多次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執行新的電源方案認證，中國尚無一家電源生產廠家具有此項認證；日本客人爲此訂單願意幫助電源廠家取得此項認證，請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，爲我公司供應電源的電源廠家不願意承擔此項認證費用。怎樣解決這個問題？
安普若之回答：兩 個辦法：第一個辦法：換電源廠，誰樂意承擔費用做認證就用誰的電源，但這個方法要換廠家，麻煩較大。第二個辦法：由本公司承擔費用，但要和電源廠家簽定合 同，認證歸本公司所有。以後電源廠任何需要用到這個認證的地方都需要本公司同意並收費。這是一個好辦法，因爲花一點小錢就把這個電源廠控制起來了。
安普若之分析：這是一個不錯的問題。看你是不是有足夠的商業經驗。（考察商業經驗和解決問題的能力的題）
19． 成都原經銷商銷售業績總是不能達標，國內銷售部經理向你報告更換一經銷商，並推薦了新的經銷商人選。你同意銷售經理的提議，但公司與原經銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？
安普若之回答：兩個辦法：第一個辦法，硬的。在經銷合同裏應該有一項叫“業績條款”，如果經銷商銷售業績達不到一定的標準，可以終止合同的。行使“業績條款”，換經銷商，但商場上能不動硬的儘量不動硬的。第二個辦法，軟的，在美國叫BUY OUT，也就是說給原經銷商一定的利益補償，讓它自己退出。利益補償可以從新經銷商的收益中出一些。這樣應該是個兩全齊美的辦法。
安普若之分析：這也是一個不錯的問題。看你是不是有足夠的商業經驗，如何軟硬兼施。（考察商業經驗和解決問題的能力的題）
20． 國內各大網站均有我公司產品的廣告和網店，大部分地方報刊和地方電視媒體也有我公司產品的宣傳，各大地區銷售渠道已基本建成。對於網絡營銷和渠道營銷，如何避免市場營銷中的重複行爲？網絡營銷和渠道營銷會有哪些衝突？如何避免這些衝突？
安普若之回答：網絡營銷和渠道營銷的重複行爲是不可避免的。爲了促進銷售，有一些重複行爲也是好事情。但爲了降低營銷成本，應該把產品按網絡營銷和渠道營銷分類，適合網絡營銷的以網絡爲主，適合渠道營銷的以渠道爲主，以此減少重複行爲，但完全避免重複行爲是不可能的，也是對銷售不利的。
網絡營銷和渠道營銷的衝突主要是市場劃分和利益劃分的衝突。把網絡銷售按渠道營銷的市場劃分協調利益的劃分。鼓勵渠道營銷向網絡營銷轉移。
安普若之分析：這也是一個不錯的營銷的問題。看你是不是有足夠的營銷經驗，尤其是對網絡營銷要了解。（考察商業經驗和網絡市場學知識的題）
21． 我公司產品價格定位走的是同行業中等路線，注重產品質量和新產品研發。某家同行公司將和我公司相同等的產品降價銷售，各地經銷商紛紛要求對此款產品進行降價。你怎麼解決此次問題？面對市場經常會出現的這類價格競爭問題，你有哪些創意？
安普若之回答：原則是迴避價格站，採取其他的促銷手段，比如，加強建立品牌的忠實度及品牌形象，注重服務，細化市場，加快新產品上市的時間等等。
安普若之分析：這也是一個格定位和站穩市場的問題。MBA教科書中寫了許多方法和案例。哪個方法都行！結合起來就是創意。（考察市場學知識的題）
22． 我公司華北辦事處已將產品成功推進各大超市，山東經銷商提出了異議，擔心超市的銷售會影響他的業績。對主流渠道和非主流渠道，你會採用哪些辦法來避免它們的衝突？
安普若之回答：不同渠道的營銷可能會有衝突，解決衝突的辦法是以產品劃分，以市場劃分，以品牌劃分。比如進超市的品牌以中低擋品牌爲主。
安普若之分析：這也是一個和上面網絡營銷和渠道營銷的問題很象的問題。（考察市場學知識的題）
23． 某國外連鎖超市在深圳設有采購機構，並開始採購招標；我公司中標，取得了每月金額爲20多萬美元的份額。請介紹你取得此份額的經過。
安普若之回答：（有如何做採購招標的網站，去看看！）。
安普若之分析：這是一個經驗和知識的問題。幹過就知道，沒幹過就不知道。（考察採購招標知識的題）
24． 新加坡一客商來我公司簽署代理協議，協議書中有一項“商品到岸後三個月內產品包換，一年內產品保修，退換貨物的一切費用由我公司承擔”；此條款對我公司有較大的難度，你提出一建議，對方很滿意。協議書此條款修改，協議書順利簽署。透露一下你提出的是什麼建議？
安普若之回答：最好的辦法是在新加坡設立產品維修點，退換貨物返回維修點，再以新貨補足。
安普若之分析：這裏最大的難度是承擔退換貨物的一切費用。當貨值還沒運費貴時，退換貨物就沒必要再運回來了嗎，送新貨補上就可以了。那麼退換下來的貨物退換貨物可以作爲產品保修的零部件。同這個維修點還可以監控退換貨物的情況。否則的話，我可以告訴你50%的貨是退換貨物，你就補吧！（考察外貿知識的題）
附加題：
1． 目前國內的AV產品行業魚龍混雜，市場混亂；針對這一現象，你認爲AV產品的前景何在？
安普若之回答：第一：AV市場之所以魚龍混雜正是因爲大家看好這個市場，認爲這個市場很有前景纔會都擠進來呢。第二：AV市場前景廣闊是因爲消費者從溫飽形向小康形轉變造成的。所以應該說前景廣闊。
開始做市場分析：誰是消費者？誰是競爭者？有多大的市場？市場是不是有增長的空間？。。。。
安普若之分析：你可以寫一個五十頁的市場分析的報告。（考察市場分析知識的題）
2． 在“半社會主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營企業裏，你如何做一個優秀的職業經理人？
安普若之回答：略。
安普若之分析：這個問題其實是想問你如何認同“半社會主義”，“半資本主義”和“半封建主義”的企業文化和管理，而同時加點你認爲好的東西。也就是說要“有中國特色”的先進管理。
安普若在後記：如果允許我給出題目的人打分的話，他基本上不及格。題目過於片面，沒能考察一個人的全部情況People Skills, Management Skills, Communication Skills, Organization Skills, Negotiation Skills, maturity, rational though process, reaction to pressures, motivations, enthusiasm, aggressiveness, creativeness, managing diversity, team work, knowledge base, working ethics, work style, ….等等方面考察不夠。Open End的問題不多，其他題目過於具體，應聘人沒有發揮的空間。如果我應聘當總經理的話，第一件事就是把這個人事部主管抄了魷魚。就出這麼水平臭的題目，跟本就不夠qualified -- 開個玩笑了！