1.簡單草率的拒絕
句式1．“我不知道。”“我不瞭解。”
句式2．“我不會。”“我沒學過。”“我沒做過。”“我沒經驗。”
這些語句通常在兩種情況下出現。一是領導希望瞭解一些信息，你卻提供不了。另一種是領導交代的任務，你沒有能力完成，或者不樂意接受。
不管是哪種情況，簡單草率的拒絕都會阻斷交流，不僅讓領導掃興，而且會傳達給領導這樣的信息：你的能力不行，職責範圍內的工作都不會做。
爲領導提供信息、完成領導交代的任務，是員工的職責。如果你確實不知道、不瞭解領導希望得到的信息，那就努力去搜集，然後再彙報。你可以說：“對不起。這個問題我不瞭解。我馬上去調查，儘快向您彙報。”如果確實沒有把握做好領導交辦的工作，那就先弄清楚領導的目的和要求，努力試着做，或者向經驗豐富的同仁前輩請教。
如果還是無法完成，就如實向領導彙報已經做到哪一步，困難在哪裏，看領導怎麼安排。
2.事不關己的敷衍
句式：“您是領導，您說行就行。”“您是老闆，你覺得行就行。”
這樣的回答至少有三個後果。第一，中斷了談話，讓領導很掃興；第二，容易給領導留下這樣的印象：你對工作不感興趣，或者沒有認識到問題的重要性的；第三，阻斷了領導想根據你提供的新信息作重新決策的嘗試，增加了決策的風險。
其實，無論領導是否向你徵求意見，最終拍板的還是領導。領導只是希望從你這裏得到些新的信息，以便作出最後的決定。所以，對於領導的諮詢，你都應該當作領導交辦的工作積極對待，提供力所能及的意見或建議。這是你的職責。
3.不假思索的疑問
句式：“爲什麼？”
領導發佈指示或者交代任務時，你最好少問爲什麼。你應該弄清楚的是任務的具體內容和要求，這樣才能保質保量地完成任務。至於原因，很多情況下你應該根據自己對領導和單位的瞭解去分析。
你的主要任務是爲領導分憂，減輕其工作量，所以，只要不影響任務的完成，有些“爲什麼”可以不問。如果覺得不知其所以然會影響工作，那麼可以根據自己掌握的情況提出一些看法，試着與領導繼續交流。
4.不加思考的反問
句式：“是嗎？”“真的嗎？”“不會吧？”“不至於吧？”
在聽完一個情況介紹或者較爲新奇的觀點之後，因爲有所懷疑，人們常常會用以上的反問句。但是，你與領導交流時應堅決避免這麼問，因爲這麼問等於是在質疑領導，也就是質疑領導的權威。這是工作的大忌。
一般情況下領導的話是公正可信的，因而是可行的，不容隨意質疑。如果真的覺得領導的某些言論或者介紹的某種情況不可思議，可以換一種方式提出來，比如，可以用“您是說……（重複領導談話的主要內容）。我覺得……”的方法提出自己的看法。
5.推卸責任的辯解
句式：“請聽我解釋。”
這句話一般被用來說明失誤的原因或理由，會給人留下推卸責任的印象。
工作中出現失誤時，領導最希望聽到的你準備怎麼解決，怎樣把損失降到最低。所以，你應該儘量把工作做好，避免失誤；出現問題時應盡力挽回損失，同時勇於承擔自己的責任，這纔是一個合格的員工應有的工作態度。