第一章 概述
軟件的失敗源於以下兩個原因：1.不斷增長的需求；2.期望值太低。
1.什麼是軟件？
計算機程序和相關文檔。
2.優良軟件的特點？
具有用戶的所需的功能和性能；而且可維護，可靠， 可用。
3.什麼是軟件工程？
軟件生產的各方面的學科
4.軟件工程的活動？
軟件的描述，開發，驗證以及進化。
5.軟件工程和計算機科學的區別？
計算機科學側重於理論和基礎；軟件工程側重於軟件開發和交付的實際過程。
6.軟件工程面臨的挑戰？
不斷增長的需求，減少交付時間，開發可靠的
專業化軟件應該具備的屬性：可維護性，可依賴性和安全性，有效性，可用性。
軟件被以下三個方面的因素影響：1.異質性，2.需求的多樣性；3.安全和可信。
第二章 軟件過程