第一章 概述
软件的失败源于以下两个原因：1.不断增长的需求；2.期望值太低。
1.什么是软件？
计算机程序和相关文档。
2.优良软件的特点？
具有用户的所需的功能和性能；而且可维护，可靠， 可用。
3.什么是软件工程？
软件生产的各方面的学科
4.软件工程的活动？
软件的描述，开发，验证以及进化。
5.软件工程和计算机科学的区别？
计算机科学侧重于理论和基础；软件工程侧重于软件开发和交付的实际过程。
6.软件工程面临的挑战？
不断增长的需求，减少交付时间，开发可靠的
专业化软件应该具备的属性：可维护性，可依赖性和安全性，有效性，可用性。
软件被以下三个方面的因素影响：1.异质性，2.需求的多样性；3.安全和可信。
第二章 软件过程