北大管理課上，老師經常提到大局意識，最常引用的就是“周瑜打黃蓋”的典故。赤壁之戰時，周瑜爲了讓曹操上當，跟黃蓋一起上演了一出苦肉計。在一次軍事會議上，黃蓋假裝與周瑜意見不和，甚至出言不遜，周瑜大怒，下令將黃蓋斬首，衆將趕緊求情，一旁的魯肅也替黃蓋求情，還暗示諸葛亮幫忙求情，但是諸葛亮卻無動於衷。
在衆將求情下，終於改死刑爲杖刑，結果黃蓋被打得皮開肉綻。事後，魯肅找到諸葛亮，質問他爲何不幫忙求情，諸葛亮告訴他，這是苦肉計，自己早就看出來了，並再三叮囑魯肅，回去千萬不要告訴周瑜真相，這是爲大局着想。
這件事沒能瞞過諸葛亮，卻把曹操騙了，他準備收留前來詐降的黃蓋，結果黃蓋順勢將曹操的大軍打得潰不成軍。
諸葛亮以大局爲重，看破不說破，體現了他的大局意識。管理者要識大局，這是基本能力之一。作爲團隊管理者，凡事從大局考慮是第一位的，把團隊的整體利益放在第一位，有時候需要犧牲個人利益。
從大局出發做決策，誰都懂，誰都會說，但不一定誰都能做到，尤其是要觸及自身利益的情況下。我帶過很多總經理、部門主管，誰都知道要以大局爲重，以公司、團隊的利益爲重，但當威脅到個人利益時，他們的大局觀就沒影了，決策也是更多地考慮到個人利益。
Jones是某五星級酒店銷售部主管，負責酒店公寓的租賃業務。個人工作能力挺強，業績很出色，所以爬升得很快，不過他沒有帶團隊的經驗，管理上總是出錯，底下人對他也頗有微詞。
Jones以強硬著稱，他給銷售部定的目標很高，雖然員工壓力很大，而且流失速度快，但是總能完成業績，上級對他還是很滿意的。但是團隊成員對他的意見很大，不僅是因爲工作壓力大，主要是Jones這個人情商不高，不懂維繫與員工的關係，用人朝前，不用人朝後，所以很多人的離職都跟他有關係。
上面也知道這種情況，但是不影響公司利益，也就沒人在意，這也讓Jones更加肆無忌憚。導致公司對他不滿，並最終讓他走人的是因爲一次決策。
隨着酒店進入淡季，空房率居高不下，高層不斷施壓，Jones更是瘋狂向銷售部施壓，甚至制定了之前從沒有過的末位淘汰制度。
[if !supportLists]一天，[endif]市場部的Cindy找到他，說有一個旅行社帶了一羣美國人過來，要以比較低的折扣拿幾十間房。Cindy認爲雖然價格低，但是現在是淡季，房間閒着也是閒着，不如簽了這筆單子。
[if !supportLists]二天，[endif]
如果簽了，拋去市場部的獎金，Jones的銷售部基本拿不到提成，所以他很不情願，而當時他個人談好了大約十幾間房，底下的員工也談了幾間，但與歐美團相比還差很遠。考慮到個人利益，Jones沒有向上級彙報，而是私自做主沒有接這個旅行團。
這件事導致市場部Cindy與他交惡，後來消息傳到了上級領導那裏，酒店的空房率很高，給酒店帶來了不小的經濟損失，更主要的是Jones違反規定，沒有向上級彙報，以個人利益爲重，忽視公司利益。而且，銷售部成員對他早就有諸多不滿，幾件事加起來，讓領導層決定處罰Jones，降薪降職。實際上他還是銷售部主管，只不過又給他配了一個主管，他漸漸沒了實權。沒過多久，Jones就自己走人了。
作爲一名管理者，做決策一定要以大局出發，以公司的利益爲重，這也是最基本的。如果管理者都做不到這一點，怎麼指望手底下的員工做到？如果每個人都爲自己的利益考慮，公司還怎麼運營？
從大局出發考慮問題其實一點都不難，這是一種習慣。我在京廣中心那會，Vincent是當時的物業部經理，他做人做事都很周到，爲人隨和，與底下員工的關係也不錯。在處理問題，做決策時，都會徵詢員工的意見，權衡之後總是能給出大家都滿意的方案。
後來成爲領導我才意識到，要做到這一點是需要犧牲個人利益的。回顧Vincent的很多決策，表面上看他都吃了不少虧。比如當時的獎金分配政策不完善，雖然有規定，但很多地方容易引起矛盾，每一次他爲了息事寧人，都肯自己少拿點，多給員工一些。他很輕鬆地表示：“拿着吧，我的工資比你們高多了。”
Vincent看似吃了虧，但是得到了下屬的擁護，團隊因此很穩定。而另外一位張經理顯然就做得不夠，他是銷售部經理，可能是因爲他們提成高的緣故，在很多事的處理上欠妥，表面是以團隊利益爲重，但是結果都是他個人佔了便宜。久而久之，下屬都對他有點意見。遇見情商不高的畢業生，耍脾氣跟他對着幹，我們就在一邊看熱鬧，沒人幫他。所以說，管理者要以大局爲重，有時候犧牲個人利益，反而會讓你得到更多。
北大學堂：管理者如何培養大局觀
A.從宏觀角度看問題
從宏觀面看問題，看得更遠更全面，這是一種能力，需要一定的閱歷與積累。管理者不要侷限於眼前，多角度全方位看問題，不僅要看到當下，更要看到未來，看到五年、十年以後的發展，還需要一定的預見性，這樣纔有利於大局觀的養成。
B.犧牲個人利益
有時候我們沒有能力看那麼遠，也無法做出準確的預測，這種情況下，你可以試着犧牲個人利益，維護團隊以及公司的利益。雖然你不確定是對是錯，但是從長遠來看，你並沒有喫虧，反而會佔便宜。從另一方面來看，你的大局觀也會在犧牲個人利益的情況下被動形成。
C.個人深度：經驗與能力
一個人的深度，包括經驗與能力，經驗越豐富，能力越強的人，大局觀越好。你做領導的年頭越多，管理經驗越豐富，在很多事情上處理起來也越得心應手。因爲之前遇到過同樣的情況，所以你知道如何處理，於是更懂得從大局入手的重要性。
D.多看多聽多學多思考
沒有經驗，就只能學習，從書上、網上、酒桌上等，都是學習的地方，看看別人是怎麼處理的，然後獨立思考，也是增進大局觀的方法。
E.做決策時分清輕重緩急
什麼事重要，什麼事不重要；什麼事着急，什麼事不着急。這都是考驗大局觀的時候，先處理重要且緊急的事，別被小事情耽誤精力。
圖解分析——部門協調錶
關於部門協作的問題，考驗着一名總經理的大局觀，尤其在利益分配，人際關係處理方面，如果沒有大局意識，很難讓每個部門的老大滿意。
別以爲你是總經理，就能凌駕於這些部門大佬之上。你的任務是做好管理，實際上具體工作還是這些人負責，他們的團隊如果出了問題，最先被老闆叫過去的就是總經理。因此，再處理彼此關係方面要尤爲謹慎。
總經理不僅要做到公平公正，不偏袒任何一方，還要儘可能將這些部門總監聯繫在一起，維繫彼此之間的融洽關係，讓他們能夠更好地合作，而非彼此拆臺，這一點對於公司利益尤爲重要。
如圖所示，總經理的任務就是讓各部門的大佬緊密聯繫在一起，以總經理爲軸心，各司其職，相安無事，精誠合作，這纔是一個公司的最佳運營狀態。