隨筆|入職貝殼100天,更加理解何爲尊重

01

當一個人極爲投入的時候,會出現“心流”之感,而一旦進入“心流”狀態,則常感到時間過的極快。

時間一晃,我加入貝殼已有三個月的時間。

產業互聯網相比消費互聯網最大的差異點,就是有極重的線下業務,而這極爲龐重的線下,此前常被消費互聯網所瞧不起,因爲這十年互聯網確實以線上的方式,在一一步重塑我們的生活。

從實體商超到餐飲、到出行,乃至銀行,一系列線下業務,大多都被消費互聯網衝擊的體無完膚。而面臨互聯網巨頭的攻城略地,一些傳統企業開始主動轉型,但最終還是難以走出第二曲線,無法反攻到線上。

相對而言,貝殼這家脫胎於鏈家的公司,算是一個難得的典型,面對搜房網、愛屋及烏等一系列線上互聯網打法的衝擊,不僅未落下風,還演化出鏈家網,而在18年推出貝殼,從線下走到了線上。

可見,在產業互聯網中,線下業務不僅不是累贅,反而成爲了優勢壁壘。在具體的各種作業流程上,由於極爲繁瑣,難以標準化的在線上進行,必須線上和線下結合。

在這個場景下,線上的一系列打法,相比線下而言則顯得簡單,從線下走到線上,由難到易,比從線上興起貿然的進入線下,成功率要高的的不是一星半點。

02

入職貝殼100天,讓我觸動最深的,不是貝殼的市值,也不是產業互聯網的複雜性,而是貝殼的使命:“有尊嚴的服務者、更美好的居住”,尤其是前半句——有尊嚴的服務者。

貝殼平臺,目前有近50萬的經紀人,這是重要的平臺資產,而在社會大衆眼中,這些經紀人的稱呼爲“賣房的”,並且說這三個字的時候帶着輕蔑。

房子對於中國人而言,無論是文化層面還是資產層面,其的重要性,在此我都不用說太多,但我們卻對這個行業裏的從業者不屑一顧。

我自己在面試候選人的時候,常提到我們去到銀行裏買理財產品,可能幾十萬的資金就有專業的理財顧問進行服務,我們不知這些理財顧問能否幫助賺更多錢,但給人的感覺是專業。

但我們做更大資金規模的房產投資時,對於經紀人不會太重視,甚至輕視。

買過房,尤其是買過二手房的人都知道,整個交易過程流程很多,各種費用覈算極爲的麻煩,如果缺乏一個專業的服務人員,我們真的很難自己獨立完成,尤其是涉及到大量的資金流轉。

一個好的經紀人,不僅體現在告訴你買哪一套房子,更體現在告訴你不要買哪一套房子。

當然,對於房產中介、對於房產經紀人的輕視,這不怪社會大衆,而是由於這個行業此前乃至現在一些區域仍亂象叢生。

許多中介靠喫着買賣雙方的差價爲生,侵犯了買賣雙方的利益,而只爲自己獲益,並且爲了成單而不擇手段,這些都是不爭的事實。

03

貝殼希望讓這50萬房產經紀人以及後續更大規模的從業者被社會所尊重,這一切的前提就是改變行業裏從業者的作業方式。

通過規則、通過標準,通過考覈,讓經紀人因勤奮而獲得,因專業而自信,因用心而認可。

這件事難而正確,一點點的改變,影響的都是一戶戶購房家庭的體驗,而購房這件事也是絕大部分中國人一生中最重要的幾個決定之一。

進入貝殼100天,我去到了一些城市,也走訪了一些門店,讓我最大的感觸就是專業的力量,而這種專業的背後以價值觀做支撐。

前面提到了一些中介喫差價,於是出現了一個詞“黑中介”,如何放下高額的差價,只去賺那麼2-3個點的服務費,這無關於個人能力高低。

在真實金錢收益面前,決定一個人行爲的只有其自身的價值觀,知道什麼事該做,什麼事不該做。

因此,貝殼提出的人才觀:價值觀》努力》能力,在此也奉送給大家。

通過3—5年的時間,我希望促成超過50萬—70萬的高學歷經紀人進入到行業之中,相信人才紅利的湧入,會加速房產經紀行業完成蛻變。

能夠被他人尊重的因素,有專業的能力、有持續的努力,而更核心的爲正確的價值觀。

作者孫凌,認證生涯規劃師、校園市場運營專家,辭掉公務員後連續創業,長期專注於年輕羣體行爲研究,分享個人思考、成長故事、職場乾貨及理財經驗,共同精進。

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